下面是壹個信息反饋圖:
從這個圖表中我們可以清晰的看出,反饋連接著信息的發送者和信息接受者,如果沒有信息的反饋或者信息反饋不及時會出現什麽情況呢?
第壹、信息的發送者無法知道信息接受者是否準確完整的接受到了信息,也就無法對自己發送的信息做出正確的判斷。如果信息反饋不及時,會增加溝通的整個周期,影響溝通的效率。對於壹個企業來說,阻礙了企業的發展速度。
第二、信息的接受者無法確認自己接受的信息是否準確。對於壹些不理解的信息,在執行的過程中,可能只是憑借自己的主觀思想去理解和操作,容易讓信息失真,達不到預期的效果。
反饋時溝通過程中必不可少的,領導需要更加細化的對信息的反饋進行要求,首先,信息的接受者在反饋者信息時需要站在發送者的立場給予信息的反饋,這樣信息的反饋才會更加的全面。其次,信息反饋的內容必須是建設性的、實事求是的、沒有判斷的成分,具有壹定的參考價值,這樣領導才會根據反饋的信息進行評斷、分析,做出正確的決策。
總之,沒有反饋的溝通是壹個不完整的溝通,壹個高效的溝通必須具備壹個反饋的機制,壹個領導者領導力能否得到真正的體現,必須在溝通的過程中建立完善的反饋體制。