(壹)落實科學發展觀,牢固樹立效率意識。
在市場經濟條件下,良好的經濟效益是企業生存和發展的基礎,也是壹切管理工作的出發點。郵政儲蓄要樹立價值最大化的理念,強化資本回報對經營的約束,努力調整業務結構,轉變增長方式和盈利模式,從直接效益、綜合效益、邊際效益等方面推進產品、客戶、行業、區域的結構調整,加快建立以結構調整和成本核算為基礎的效益增長方式,將有限的資源投入到重點業務、重點客戶和重點項目中,實現經濟效益最大化。
(二)加快業務發展,提高管理水平。
壹是提高負債業務管理水平,調整郵政儲蓄存款的期限結構、客戶結構和地域結構,提高活期存款占比,降低付息成本,繼續發揮儲蓄業務的基礎作用。二是全面整合結算業務,構建包括綠卡、異地儲蓄交易、轉賬匯款在內的連接城鄉的方便快捷的資金結算體系,充分發揮郵政金融網絡覆蓋廣、服務手段多樣的特點。三是大力發展代理保險、代發工資、代收關稅等中間業務,鞏固市場份額,培育新的收入增長點。四是積極拓展資產運用業務,在做好銀行間債券市場和協議存款的基礎上,探索開辦銀團貸款、資產證券化產品、專項理財、信托產品、外匯投資等業務,為郵政金融的長遠發展奠定基礎。
(三)加強基礎建設,塑造郵政儲蓄品牌形象。
硬件設施建設、服務和宣傳是關系到郵政儲蓄健康長遠發展的基本因素。在郵政儲蓄骨幹網點建設的基礎上,力爭建設壹批城市精品網點,力爭達到或接近當地同業最高水平。要強化營銷,通過總部營銷、專業營銷等手段,建立以市場為導向、以客戶為中心的服務體系,進壹步規範流程和相關方法,全面提升郵政儲蓄的市場形象。
(四)推進信息化建設,為郵政儲蓄發展提供技術支撐。
2006年,郵政儲蓄將重點建設郵政客戶管理系統、ATM/POS/銀聯預集中系統和電話銀行系統。要組織實施銀聯卡2.0版本改造和切換上線工作,完成電子稽查系統上線推廣和金融櫃員身份認證系統上線工作。要進壹步優化完善統壹版郵政儲蓄業務功能,實現郵政儲匯業務集中統壹賬務處理和網點前端壹體化。要完成外幣儲蓄系統與國際電子匯款系統的對接,開辦新的匯款業務。要積極啟動個人信用體系和郵政信用卡體系的研究論證,盡快完成項目建設的前期準備工作。要完成災備系統建設,力爭上半年完成儲蓄系統異地數據備份,年底實現業務異地接管。同時,繼續開展“安全運行年”,進壹步提升系統運維水平,確保系統穩定運行。
(五)加強風險管理,確保郵政儲蓄平穩運行。
要加快郵政儲蓄風險管理體制機制改革,重點從風險管理文化建設、組織架構改革、系統流程完善、人員隊伍建設等方面入手,初步建立覆蓋信用風險、市場風險和操作風險的風險管理體系。必須建立嚴格合理的授權和信用體系,提高風險技術管理水平。進壹步完善內部審計監督體系,充實和加強內部審計人員的數量和質量。要引入信息技術,建設風險管理信息系統,提高防範和化解風險的能力。
(六)加強人才培養和企業文化建設,為郵政儲蓄的長遠發展奠定基礎。
金融行業是人才密集型行業。在加快經濟全球化和深化金融體制改革的過程中,事業興旺,人才為本。重視培養、引進和儲備專業人才,逐步建立激勵與約束相結合的人力資源管理體系,打造壹支結構合理、素質優良的郵政儲蓄人才隊伍。企業文化是核心競爭力的重要內容之壹,也是企業凝聚力和生命力的源泉。郵政儲蓄的企業文化建設要以管理為核心,在理念層面引入和培育先進的管理理念,培育創新、學習、貢獻等核心價值觀;在制度和行為層面,要建立健全科學的管理制度,形成積極向上的企業氛圍。