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我急需壹份關於電子商務的調查報告?(2500~3000字)

愛爾蘭信息傳播與電子商務考察報告

愛爾蘭是最早意識到互聯網將給世界帶來挑戰的國家之壹。早在1998就成立了聯合信息委員會(以下簡稱聯合信息委),政府在1999發布了第壹個信息聯合實施方案。這壹計劃的目的是使全民族從使用互聯網中受益,同時努力使愛爾蘭成為國際信息產業激烈競爭領域中的壹員。同時,愛政府還致力於發展電子通信基礎設施,加強環境建設,尋找發展電子商務的機會,努力使公共服務電子化,大力倡導全社會使用互聯網。政府還設立了信息產業基金,以配合上述計劃的實施。

為確保愛爾蘭在國際信息產業中的領先地位,愛爾蘭政府於2002年3月完善了首個信息聯合實施計劃——“新連接”。為了進壹步提高效率,重組了聯合信息委員會。2004年6月5438+10月進行了第二次改進,在電子通信基礎設施、環保法規、電子政務、電子商務、R&D、電子共融等方面提出了壹系列指導性計劃。

自1999以來,愛政府采取措施宣傳和倡導電子商務的理念,通過聯合信息委員會幫助企業獲得潛在利益,發表了壹系列具有建設性意見的報告,並致力於推動IT技術的應用和信息交流。但如何更好地鼓勵企業在經濟領域使用ICT的相關政策並未出臺。愛爾蘭國家企業、貿易、技術和創新政策咨詢委員會Forfás出版了《Forfás2003年電子商務跟蹤》。這份報告顯示,熱愛本地業務的電子商務公司在建立和吸引外資方面做得很好,但仍落後於歐盟壹些已率先在業務運營中使用電子商務的發達國家。2003年5月,歐盟委員會建議歐盟國家改善電子商務環境,幫助中小企業發展。因此,2003年6月5438+2月,愛爾蘭政府成立了信息產業和電子商務集團,由Forfás、企業愛爾蘭、香農發展和市縣企業委員會組成。該小組的目標是幫助愛爾蘭的中小型企業和微型企業通過使用信息和通信技術最大限度地發揮其競爭優勢。

愛爾蘭電子商務集聚的開創性工作始於2003年6月+2003年6月,愛爾蘭中央統計局發布了《2003年愛爾蘭信息產業統計》報告。該報告詳細闡述了愛爾蘭信息通信技術和信息通信領域的發展,以及從家庭到企業的使用情況調查。本次調查從2002年6月10到2004年* * *共進行了三次。2003年調查的10000家企業的使用情況(2004年的調查數據尚未公布)顯示,2003年,95%的愛企使用電腦,85%使用電子郵件,86%使用互聯網。根據愛爾蘭中央統計局2001的統計數據,愛爾蘭54%的制造業企業員工少於10人,其中24%使用電子郵件和網站,而服務業只有37%和13%。2002年,愛心企業使用互聯網的比例為84%,與OECD平均水平相當,但低於日本、芬蘭、瑞典、丹麥95%的比例。

綜上所述,經過幾年的發展,愛爾蘭在信息技術和電子應用領域取得了飛速的發展。然而,在貿易操作中,只有75%的企業熱愛通過互聯網進行交易和信息查詢,65%的企業通過互聯網進行金融和銀行操作,只有37%的企業用於市場研究和監管。只有近壹半的愛企業通過IT系統管理和采購,約14%的企業將其IT系統與國內管理采購系統鏈接,不到三分之二的企業有網站,只有9%的企業通過網絡提供售後服務。2003年,39%的企業通過互聯網下訂單,其中79%是大企業(250強大公司),23%通過EDI采購。以上情況說明信息通信技術在戀愛企業的普及率還沒有達到很高的水平。主要原因如下:1。IT管理和溝通方面的投資過高;2.愛企業的經營者缺乏信息源和信息通信技術的相關技術知識;3.許多中小型企業沒有與其他企業的網絡連接起來。同時,企業高層管理人員缺乏IT知識,嚴重影響了壹些歐洲企業通過信息技術在經營中獲得最大利益。盡管如此,與其他經濟快速發展的國家相比,愛爾蘭在數據交換和信息交流領域仍有很強的優勢。雖然歐盟具有法律接口的調查機制尚未形成,但上述調查為跟蹤和實現“歐盟電子壹體化實施計劃”提供了寶貴的數字基礎。

發展歐盟的電子壹體化,使歐盟在2010年成為壹個充滿活力和競爭力的經濟體,是歐盟裏斯本會議的第壹個議題。歐盟2002年和2005年電子壹體化實施計劃的目標是廣泛促進信息和通信技術在各行業的應用,最大限度地利用互聯網帶來的機遇。愛爾蘭總理辦公室負責協調與愛爾蘭信息產業結構有關的事務。愛爾蘭於2003年6月5438+10月加入歐盟電子壹體化。總理府還參加內閣組織的信息產業支部,負責聯合信息委員會總幹事和助理兩個職位,並有權任命聯合信息委員會秘書長。企業貿易部和企業發展委員會負責公司註冊、創新、R&D和技術創新等國內和歐盟電子壹體化計劃的具體實施,還負責本部門電子政務的傳輸。貿工部還負責制定電子商務法、消費者權益法和知識產權法等相關法律法規。從1999開始,愛政府* * *投資16萬歐元成立了壹些信息聯合組織,幫助企業充分利用ICT(信息通信技術)獲得機會。如與IBEC(雇主協會)、愛爾蘭企業局加速基金、EBIT計劃、EMPOWER等聯合舉辦的貿易知識活動。,貿工部也通過Fafas制定了愛爾蘭電子商務的法律框架和基準,其他細則由其下屬機構制定。

目前阻礙愛爾蘭電子商務發展的障礙很多,可以總結為:1。很多企業不能完全相信自己能在網絡中得到自己需要的產品;2.企業對支付等安全問題仍有諸多顧慮;3.政府的相關法律框架尚未成熟;4.許多消費者不習慣通過互聯網交易和接受服務。

在操作上,政府鼓勵推行電子化模式(eProcurement),即通過有關機構制定和規範用於管理、傳輸和交換的系統或軟件,目的是簡化程序、降低標準,為中小企業節約資金、提高效率和提供服務提供便利。對於企業來說,這加強了IT需求,提高了價格和服務的競爭力,增加了出口機會,但這種方式不適合操作大訂單。

愛爾蘭政府還就信息技術和電子商務的發展提出了以下具體建議:1。提高ICT管理和應用技術水平,提供更好的ICT設施;2.針對假冒、欺詐等違法行為制定良好的法律措施;3.在各級建立有效的IT安全維護系統;4.建立有效和低成本的競爭框架;5.擴大互聯網和線上的交易人數;6.提供技術上勝任的獨立信通技術支持;7.最大限度地提高政府、金融機構、各類組織、消費者等內外部聯系中電子信息的利用率。

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