目光短淺、賺錢養命的小企業,缺乏做大的內在動力,也就沒有必要談什麽人力資源管理。只有理念正確、目標遠大且孜孜以求的小企業,才有機會不斷發展壯大以至做成大企業。小企業宜做“大人力資源管理”。
企業人力資源管理已越來越成為壹個“熱點”,然而,多加留意就會發現:現有的關註點主要集中在大企業,對於中小企業特別是小企業的人力資源管理,似乎缺乏足夠的重視。
小企業並不都做得成大企業,但問題不在於成不成,而在於想不想。目光短淺、賺錢養命的小企業,缺乏做大的內在動力,也就沒有必要談什麽人力資源管理。只有理念正確、目標遠大且孜孜以求的小企業,才有機會不斷發展壯大以至做成大企業。這些企業必然會面對人力資源管理的問題,並且高度關註問題的解決
小企業的管理特點
“生存”是小企業最緊要的問題,活下去是硬道理,小企業的戰略核心是業務,壹切行為均體現出明顯的業務導向,因此,小企業壹般較少關註純粹的職能工作。
小企業的領導核心往往是創業者,對於小企業來說,創業者個人或群體對企業有著巨大的影響力。小企業規模不大,組織結構相對簡單,而且結構、制度、流程等處於動態、快速的變動之中。面對強大的競爭對手,小企業最大的優勢在於靈活性、速度以及應變能力。表面上看,“亂、變、快”是小企業的生動寫照。
小企業人員少,管理架構扁平,人與人之間壹般可以便捷地面對面進行溝通。由於溝通的直接性,加之創業者以及骨幹員工多半有血緣、鄉緣、學緣等關系,企業往往有濃厚的“家”的色彩,情感性因素較多,人情味較重,組織更多地是靠“人”來維系,而理性的味道淡壹些。
小企業盤子小,任何壹個看似小的人和事都可能導致企業的興衰成敗。尤其是“人”的因素,小企業做大的過程,實質上就是人才匯聚的過程;小企業做大的結果,常常是因為加入的新人帶來了企業突破的機會。所以,小企業似乎更加重視“人”的工作。
小企業的人資管理建議
基於以上分析,我們認為,小企業必須聚焦於“大人力資源管理”,即戰略、系統、全局地定位和開展人力資源管理工作,而事務性的人事工作完全可以納入行政體系,作為內部員工服務的內容。具體提出如下的原則和操作建議:
管理原則
小企業的人力資源管理必須基於並堅持業務導向和戰略目標導向,圍繞企業的安身立命之本——業務展開,而不是專註於職能和專業的細化操作。
小企業的人力資源管理必須重視企業文化理念的建設,這是企業做大的“根”。以理念吸引優秀人才,凝聚核心團隊,支持企業長遠發展。
小企業的人力資源管理必須具有足夠的靈活性,策略、結構、制度等能夠快速進行調整,以適應和匹配業務、戰略與流程等的動態變動。
管理思路
小企業的人力資源管理最好不要過早地“職能化”,高層領導甚至老板應該親自抓,老板應成為事實上的人力資源總監。建立與傳遞公司理念,只能由老板自己做,別人替代不得;“搭班子”之類的戰略任務,也得勞老板大駕;組織結構設立與調整,直接觸及權力安排,還是老板辛苦做的事。看似具體的人力資源工作,如關鍵人才的招聘包括面試等,也需要老板親自“下廚”,斷斷不可授權給人力資源部門。
小企業的人力資源管理不應過於追求系統化、規範化、程序化和所謂的科學化,必須保持較高的靈活性,這是小企業優勢的根源所在。當然,小企業很有必要搭建壹個戰略性的彈性的人力資源管理框架,作為企業人力資源管理工作的目標和指導原則。伴隨企業發展過程,不斷地明晰、調整、充實框架的內容,薪資、績效、培訓、招聘等,策略、制度、程序等。
小企業的人力資源管理必須將“業務骨幹向管理者轉化”作為關鍵任務,因為小企業的擴展必須依賴以內部為主培養的管理者,而業務骨幹向管理者的角色轉變非常困難。這應有壹個規劃,以循序漸進地引導、培養壹批能“帶隊伍”的管理者,而這裏面又蘊藏著未來的接班人選。但小企業實質上仍在創業期,不應追求大企業式的職業化,管理的色彩要逐漸加濃。
小企業的人力資源管理職責由誰承擔呢?戰略性的歸老板,管理性的歸業務管理者,事務性的歸行政人事部,還有壹部分員工歸自我管理了。這樣看來,小企業並非壹定要設個人力資源部。如果老板真想在戰略人力資源管理方面有所創新,請個專業的管理咨詢公司參與壹下就可以了。出身大企業的人力資源總監或經理們,可能不適合小企業。