主要基於傳統的收發文件管理和檔案管理。增加了很多輔助功能,如BBS、公告牌、名片相冊、日程安排、報表管理、書籍管理、車輛管理、公司大事記等小功能。這些功能是相對獨立的,這樣的功能也可以通過內部網站的形式來實現。這些功能對企業的實際幫助並不大。
有很多企業開發銷售這種產品,也有壹定的客戶群。這類產品價格相對較低,尤其是這類產品的開發成本相對較低,對軟件公司的要求也不高。但這種對企業來說沒有實際使用價值。第二代OA產品在功能上有所加強,增加了很多功能。比如增加了文檔管理,人事管理,資產管理,特別是流程上。他的職能還是比較對立的,尤其是跟企業的業務,還停留在電子工作的層面。面對這樣壹個功能,我們會問:這個辦公自動化解決了什麽問題?企業利用辦公自動化解決了哪些問題?
其實這是兩個相關的問題,解決方案壹定要有更高的高度和更廣闊的視野來看待辦公自動化和其他系統的關系。同時,我們也不能忽視技術的影響。所以我們需要第三代OA系統。當我們把目光從辦公自動化系統上移開,會發現除了辦公自動化系統,還有財務、庫存、生產、銷售、人力資源等管理系統。由於建設了大量的信息孤島,它們之間很少緊密協調。就前端而言,我們經常需要退出壹個系統再進入另壹個系統,發現數據經常不壹致。我可以肯定的說,中國大部分有信息系統的企業都是這樣。他們通常有多個供應商提供的多個系統,但很少集成在壹起。也有少數企業采用了ERP套件,並對其中壹些進行了整合。所有整合的企業都很少見,可能都在生產過程中。
1,整合,這是第壹要求。
考慮到用戶的技能和接受程度以及系統的維護成本,WEB界面是最容易被接受的。另外,在集成方面,壹定要采用大家都支持的web標準,比如HTML、JavaScript、Activex、IIOP、DHTML、XML、JAVA等,以便在壹個接口中容納它們,否則,由於技術困難,集成將是不可能的。
2,完全基於web,這是第二個要求。
對於流程,熟悉辦公自動化系統的人都會想到收發文件的流程。這是壹個非常完美、等級森嚴且效率低下的過程。對於如何優化這個過程,如果我們停留在原有的思維模式和知識領域,就無法獲得更多。業務流程必須根據現代流程管理思想進行重組。(如何將辦公自動化系統與管理咨詢相結合)
3.流程優化,這是第三個要求。
在知識經濟時代,我們都是知識工作者,這就要求辦公自動化系統必須具有知識內涵,或者說必須以知識為基礎。提供知識管理所需的最基本的IT工具、知識庫和知識交流場所,更高級意義上提供基於知識的崗位需求和評價體系。
4.基於知識,這是第四個要求。
總之,我們要求的辦公自動化系統是壹個與其他應用系統緊密結合的辦公管理系統,完全采用Web技術、流程優化和基於知識的管理。針對信息孤島、應用孤島和資源孤島,協同管理的三個主要方面是實現信息協同、業務協同和資源協同。協同管理的理念主要體現在三個基本思想上,即信息網絡化思想、業務連接思想和按需思想。
信息網絡思想:
企業中的各種信息都是有關聯的,比如費用報銷,費用是什麽時候花的,花在了哪個項目上等等,這些都和報銷單有關聯。如果這些相關信息被封存在不同的數據庫或應用平臺中,審批人只能得到簡單的電子報銷單,無法獲得更多的信息來支持決策。協同管理提供了更好的解決方案,它將各種分散的、無規律的信息整合成壹個信息網絡,每個信息節點由壹個或幾個業務邏輯關系聯系起來,訪問者可以完全突破信息孤島的困擾,輕松穿梭於這個信息網絡,獲取自己關心的信息。在協同管理平臺中,審批人可以快速了解各種相關信息,包括費用發生的時間、地點、金額等,進而了解項目的進展以及費用支出後的整體預算。管理的壹個重要方面是對真實和全球信息的理解,而協同管理無疑提供了這樣壹種可能性。
業務相關性思想:
壹個形象的比喻,現代企業就像壹臺不停運轉的精密機器,企業的各個業務環節就像機器的各個部件。任何壹個零件出了問題都會影響整機的運轉。從表面上看,企業的業務分為各個業務環節,屬於某個部門或某個人。其實這些業務環節有著千絲萬縷的聯系,更重要的是,它們都要為企業的同壹個目標而運作。比如壹次客戶會議,會涉及到客戶名單(銷售部業務)、營銷資料和計劃(市場部業務)、相關資料收集或采購(行政部業務)、發票和費用(財務部業務)等等。專註於某壹個或某些業務環節的傳統軟件無法整體管理其他業務環節,企業不得不在多個應用軟件之間切換,以保證同步運行。協同管理平臺可以充分整合這些業務環節,將其納入統壹的平臺進行管理。任何壹個業務環節的動作,都可以輕松啟動其他相關業務的運作,及時更新相關信息,從而實現業務之間的順暢銜接。
按需思考:
企業的各種資源,包括人、財、物、信息和過程,構成了企業運作的基本要素。協同管理將這些資源集成在壹個統壹的平臺上,並通過網狀信息和相關服務的協同環境將它們緊密地聯系在壹起。但是,為了進壹步實現這些資源的協調和優化,很重要的壹點是,這些資源能夠與企業的某個目標或某項事務進行靈活的組織和配合,使得各個部門能夠為這個目標或事務發揮出最大的價值,換句話說,就是各種資源能夠及時響應企業的需求,突破各種障礙,實現壹致的配合。比如人與人的合作,每天都在企業的每個角落發生。在協同管理平臺中,人與人之間的壁壘被打破,可以隨時調動,形成跨部門、跨企業、跨區域的虛擬團隊。例如,當壹個項目正在進行時,隨著項目的建立,可以將所有部門的相關人員加入到項目團隊中,甚至包括企業聘請的專家、相關客戶和合作夥伴。具有統壹目標的虛擬團隊的成員可以* * *享受項目信息,被分配自己的任務,接受項目經理的監督,互相討論某個問題,參加在線項目會議。當然,在這樣的例子中,虛擬團隊不僅包括人,還包括財力和物力,比如會議室和項目資料。在協同管理平臺中,這些資源可以突破各種障礙被快速發現並聚集在壹起,實現它們之間的順暢溝通和協調,從而保證目標的達成。
綜上所述,協同管理的本質是打破資源(人、錢、物、信息、流程等)之間的各種壁壘和界限。),使他們為了同壹個目標和諧運作,通過各種資源的最大化開發、利用和增值,充分實現同壹個目標。