形象分為視覺形象和感覺形象，視覺形象主要是我們跟客戶面對面的時候需要註意的形象，有很多時候開發客戶是需要上門拜訪的，形象問題必須要註意。
2、註意不能對客戶亂許諾
有些業務為了能夠讓客戶下單，總是會許壹些做不到的諾言，壹次兩次的可能妳還會收益，但是次數多了兌現不了，在客戶心中妳的形象是會大打折扣的。
3、別自信過頭
這種毛病壹般不會出現在新人身上，往往是出現在對產品有壹定了解，有了壹定資歷的人身上，這種人介紹起產品來頭頭是道，做起事情來細節周到，好像完美無缺壹樣，但是在客戶心中這種人是最需要防備的。
4、對產品了解要足夠專業
對產品太專業往往會引起業務員的壹個表現欲，但是我們卻不能因此對產品不夠專業就上去開發客戶，客戶問起問題來的時候，壹問三不知也是很致命的。
5、說話切記說太滿
這個其實和給客戶承諾有點像，有些人就是喜歡去承諾壹下做不到的或者去說壹些達不到的標準。
6、要善於傾聽
有些客戶是不會把所有的要求都壹壹整理出來打包給妳的，很多的要求都隱藏在溝通過程當中的只言片語當中，我們要學會去傾聽總結客戶的需求。