2.如果是真實消費，不要怕查，按要求直接提供發票和收據。
3.如果沒有開具收據，可以補辦，POS機就可以完成。
4.主動聯系銀行客服解釋，因為壹些原因，發票或者小票不小心丟了。
5.這個可以借鑒。有些商家刷卡購物，不要小票會有折扣，所以不要發票。
6.杜絕大動作，直接說銀行沒有提前告知，要求用戶用卡消費後保留消費憑證和發票以備調查。在這壹點上，大部分銀行都沒有盡到提前告知的義務。
即使有的銀行有提醒，也沒有註明需要保留多長時間，所有銀行的短信消費提醒中也沒有要求保留消費憑證。
這種情況下，在提交消費憑證之前，卡還沒有蓋章，請趕緊再申請壹張。出事的卡可以註銷。
擴展數據:
凍結原因
1.信用卡逾期屬於嚴重逾期(時間長、投資金額大)，提醒無效。
2.丟失或被盜的信用卡。為了防止損失進壹步擴大，壹般持卡人會要求發卡行凍結信用卡，屬於臨時凍結。
3.有套現嫌疑，尤其是用手刷的話。各個第三方催收機構的商戶庫和定位機制都不壹樣。如果不明確，很容易出問題(比如短時間內刷卡的商戶連飛都飛不了)。如此明顯的套現行為，很容易被發卡銀行識別。
浙江在線-銀行說不套現很可疑，卻凍結了信用卡。