2022年6月10日,市住房城鄉建設局、市發展改革委聯合印發了《煙臺市普通住宅物業服務等級標準和評分標準》(煙建住房〔2022〕16號),為全市普通住宅物業服務項目確定物業服務等級提供標準和依據。文件出臺後,將推動形成“按質論價、質價相符、優質優價”的物業服務市場價格機制,倡導“競價格,更要競服務”的物業服務市場競爭理念,改善物業服務行業的經營環境。
2022年7月1日起《煙臺市物業服務企業信用信息管理辦法》(煙建住房〔2022〕13號)正式施行。《辦法》明確了9種信用等級直接確定為C級,6種直接納入物業領域誠信“黑名單”的具體情形。對信用等級A級以上的物業服務企業,采取7項激勵措施;對信用等級為C級的物業服務企業、納入誠信“黑名單”的物業服務企業實施10多項懲戒措施。物業服務企業信用信息、信用等級,將向社會公示。企業信用等級作為實施分類監管以及前期物業服務招標、業主大會選聘物業服務企業、表彰評選推介、政策扶持等活動的重要參考依據,實行守信激勵、失信懲戒。