目前跨境電商物流的運營模式大致可以分為五種:快遞模式、鐵路運營模式、特快專遞模式、郵政配送模式。這為跨境物流提供了很大的發展空間,而本地物流的建立可以避免這些傳統物流方式的缺陷。本地物流的建立就是將跨境商品存放在本地,積累到壹定程度,就可以建立本地物流運營機構,既降低了海關手續的復雜程度,又大大節約了快遞成本,提高了電商企業的銷售。而本地物流的建立只適合大型跨境電商企業,小型企業物流的辦理措施有待制定。最好在政策的支持下實現第三方企業的代理服務模式,既省錢又健康發展。
2.完善支付體系
在跨境電商支付結算方面,應增加專業人員應對網上支付系統存在的安全風險,確保客戶在安全的平臺上放心購買。電商企業可以在海外建立收付平臺,在支付方式上,通過客戶訂單的積累,可以壹次性收付,可以減少很多麻煩。
3.優化服務平臺
目前國內跨境電商的服務平臺都存在風格單壹的問題。為了解決這個問題,需要建立壹個覆蓋所有流程的綜合服務平臺,同時也要完善服務流程,保證對客戶的全流程服務。全程服務包括海外平臺推廣、雙方洽談、物流配送、售後服務跟蹤等。,為未來跨境電商的發展創造更大的空間[4]。
4.增加專業人員。
電商的工作人員無論是學歷還是專業水平都存在缺陷,會在壹定程度上造成電商運營的問題,阻礙電商的發展。我們要合理選擇專業人員,在現有運營模式的基礎上不斷探索新的運營模式,尋求更新和進化的發展。此外,工作人員還應該對中外文化有壹定的了解,避免業務流程中的壹些常識性錯誤,努力提供更好的服務。