壹、能力要求
號召力
也就是調動項目組成員以及客戶、供應商、職能經理、公職人員等等的工作積極性的能力。人是社會上的人,每個人都有自己的個性,而壹般情況下項目經理部的成員是從企業內部各個部門調來後組合而成的,因此每個人的素質、能力和思想境界均或多或少存在不同之處。每個人從單位到項目部上班也都帶有不同的目的,有的人是為了錢,有的人是為了學點技術和技能,而有的人是為了混日子。也因此每個人的工作積極性均會有所不同,為了錢的人如果沒有得到他期望的工資,他就會有厭倦情緒;為了學技術和技能的人如果認為該項目沒有他要學或認為崗位不對口學不到技術和技能也會生產厭倦情緒;為了混日子的人,則是做壹天和尚撞壹天鐘--得過且過。因此,項目經理應具有足夠的號召力才能激發各種成員的工作積極性。
影響力
主要是對項目組成員產生影響的能力。項目經理除了要擁有的、其他員工視為重要的特殊知識,正確的、合法的發布命令之外,還需要適當引導項目組成員的個人後期工作任務,授權他人自由使用資金,提高員工的職位,增加員工的工資的報酬,對成員施加或導致其受到懲罰。並利用員工對某項具體工作的熱愛產生相應的激勵措施。
交流能力
也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力,也就是和其他人之間的友好的人際關系。強勢領導必將制約企業的發展。項目經理只有具備足夠的交流能力才能與下屬、上級進行平等的交流,特別是對下級的交流更顯重要。因為群眾的聲音是來自最基層、最原始的聲音,特別是群眾的反對聲音,壹個項目經理如果沒有對下屬職工的意見進行足夠的分析、理解,那他的管理必然是強權管理,也必將引起職工的不滿,其後果也必將重蹈我國歷史上那些
"忠言逆耳"的覆轍。
應變能力
應變能力是指自然人或法人在外界事物發生改變時,所做出的反應,可能是本能的,也可能是經過大量思考過程後,所做出的決策。
二、管理技能
管理技能首先要求項目經理把項目作為壹個整體來看待,認識到項目各部分之間的相互聯系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。只有對總體環境和整個項目有清楚的認識,項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括:
計劃
計劃是為了實現項目的既定目標,對未來項目實施過程進行規劃和安排的活動。計劃作為項目管理的壹項職能,它貫穿於整個項目的全過程,在項目全過程中,隨著項目的進展不斷細化和具體化,同時又不斷地修改和調整,形成壹個前後相繼的體系。項目經理要對整個項目進行統壹管理,就必須制定出切實可行的計劃或者對整個項目的計劃做到心中有數,各項工作才能按計劃有條不紊地進行。也就是說項目經理對施工的項目必須具有全盤考慮、統壹計劃的能力。[1]
組織
這裏所說的項目經理必須具備的組織能力是指為了使整個施工項目達到它的既定的目標,使全體參加者經分工與協作以及設置不同層次的權力和責任制度而構成的壹種人的組合體的能力。當壹個項目在中標後(有時在投標時),擔任(或擬擔任)該項目領導者的項目經理就必須充分利用他的組織能力對項目進行統壹的組織,比如確定組織目標、確定項目工作內容、組織結構設計、配置工作崗位及人員、制定崗位職責標準和工作流程及信息流程、制定考核標準等。在項目實施過程中,項目經理又必須充分利用他的組織能力對項目的各個環節進行統壹的組織,即處理在實施過程中發生的人和人、人和事、人和物的各種關系,使項目按既定的計劃進行。[3]
目標定位
項目經理必須具有定位目標的能力,目標是指項目為了達到預期成果所必須完成的各項指標的標準。目標有很多,但最核心的是質量目標、工期目標和投資目標。項目經理只有對這三大目標定位準確、合理才能使整個項目的管理有壹個總方向,各項目工作也才能朝著這三大目標進行開展。要制定準確、合理的目標(總目標和分目標)就必須熟悉合同提出的項目總目標、反映項目特征的有關資料。
整體意識
項目是壹個錯綜復雜的整體,它可能含有多個分項工程、分部工程、單位工程,如果對整個項目沒有整體意識,勢必會顧此失彼。
授權能力
也就是要使項目部成員***同參與決策,而不是那種傳統的領導觀念和領導體制,任何壹項決策均要通過有關人員的充分討論,並經充分論證後才能作出決定,這不僅可以做到"以德服人",而且由於聚集了多人的智慧後,該決策將更得民心、更具有說服力,也更科學、更全面。
三、 技術技能
技術技能是指理解並能熟練從事某項具體活動,特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括:
1、 使用項目管理工具和技巧的特殊知識
項目管理是壹門新興的管理科學,是現代工程技術、管理理論和項目建設實踐相結合的產物,它經過數十年的發展和完善已日趨成熟,並以經濟上的明顯效益在各發達工業國家得到廣泛應用。實踐證明,在經濟建設領域中特別是在建築工程施工中實施項目管理,對於提高工程質量、縮短工期、節約成本等方面都具有十分重要的意義。每個項目管理都有其特定的管理程序和管理步驟,現代的建設項目大多是綜合工程,項目經理必須掌握現代管理方法和技術手段綜合運用,比如決策技術、網絡計劃技術、系統工程、價值工程、目標管理和看板管理等,在施工管理過程中實施動態控制,才能使項目圓滿的完成,並最終達到既定的項目目標。
2、 相關的專業知識
如工業與民用建築專業知識、道路與橋梁專業知識、水利、電
力、港口等方面的專業知識,以及諸如建築經濟、技術經濟、概預算等方面的經濟知識和經濟法、合同法等方面的法律知識。只有掌握這些方面的壹定的專業知識後,在項目實施過程中,遇到與相關專業有關的事件時才能得心應手,在處理經濟問題時才能立於不敗之地。
3、 計算機應用能力
計算機技術的飛速發展為我國的經濟建設起到了舉足輕重的作用,在壹些高科技領域,計算機已成為辦公必不可少的條件。在建築施工領域同樣如此,手寫文件的時代即將成為歷史,這不僅是因為計算機能提高工作效率,而且按照有關要求,各種來往文件、資料等均必須采用計算機來完成。因此,作為壹個施工項目的項目經理就必須掌握壹定的計算機應用能力,比如建築制圖、文字處理、數據庫等,才能與時代相適應。
4、 相關的項目知識
項目經理還應了解相關的項目知識,並理解項目的方法、過程和程序,只有具備了這些較為全面的知識後,才能在項目的管理過程中靈活應用各種管理技術。
5、健康的身體和豐富的實踐經驗
項目經理還必須具有壹副健康的身體和豐富的實踐經驗。由於工程繁忙,尤其是風險大或進展不順利的項目,項目經理將肩負沈重壓力,因此應具有健康的體魄。同時項目經理是親臨第壹線的指揮官,要隨時處理項目運行中發生的各種問題,因此應具有豐富的項目實踐經驗,才能對施工現場出現的各種問題迅速作出處理決定。
總之,壹個優秀的項目經理不但要自信、奮進、精力充沛和善於溝通,而且還要具備廣泛的管理技能和本專業的專業技術與技能,只能全面發展了,才能順利實現本項目的各種既定的目標。