客戶管理:包括對客戶基本信息、聯系方式、通訊記錄、商機、購買歷史的管理。
銷售管理:包括銷售任務、銷售漏鬥、銷售預測、銷售報告等功能，幫助企業更好地管理銷售過程。
營銷管理:包括營銷活動策劃、營銷活動執行、營銷效果分析等。，幫助企業進行有效的營銷管理。
客戶服務管理:包括客戶反饋、投訴處理、服務請求等管理。，提高客戶滿意度和忠誠度。
業務分析:包括客戶分析、業務分析、銷售分析等。，幫助企業進行經營決策和戰略規劃。
自動化工作流:包括業務流程自動化、審批流程自動化等。，提高企業工作效率和協同工作能力。
集成能力:包括與其他系統的集成能力，如ERP、SCM等。，實現企業信息化的整合和優化。
數據安全:包括數據加密、數據備份、權限管理等。，確保企業數據的安全性和完整性。
多渠道接入:包括PC、移動、微信等渠道，滿足企業不同場景下的業務需求。
定制開發:根據企業的特殊需求進行定制開發，滿足企業的個性化需求。
壹個完整的CRM系統應該具有客戶管理、銷售管理、營銷管理、客戶服務管理、業務分析、自動化工作流、集成能力、數據安全、多渠道接入和定制開發等功能。，幫助企業實現業務升級和管理提升。