壹般方法:發送服務代碼0000給信息服務運營商，可以查詢信息服務運營商提供的所有短信服務定制及相應資費標準，可以根據返回菜單選擇退訂。
通過手機向信息服務運營商發送服務代碼00000，壹次性退訂信息服務運營商提供的所有短信服務。
1.中國移動手機用戶:
壹種方法是00000到186201、186202、186203發送消息，需要發送三次才能退訂短信、彩信、夢網業務。但是發短信是要收費的。如果發送0000，則是查詢。
但上述方法只能退訂全網業務，不能退訂省內業務，所以必須繼續接下來的操作——撥打中國移動1860免費客服電話，手動退訂省內業務。
如果想省事，只需撥打1860退訂即可！
2.中國聯通手機用戶。
壹種方式是發送00000到5133退訂全網短信服務。但是發短信是要收費的。如果發送114，則為查詢。
但上述方法只能退訂全網業務，不能退訂省內業務，所以必須繼續接下來的操作——撥打中國聯通10010免費客服電話，手動退訂省內業務。
如果想省事，只需撥打10010退訂即可！
3、本地網無線接入電話(俗稱“小靈通”)用戶。
發送0000到信息服務運營商的服務碼，可以查詢信息服務運營商提供的所有短信業務定制及相應資費標準，可以根據返回菜單選擇退訂。
撥打中國電信10000或中國網通10060免費客服電話全部人工退訂。
4.友情提醒:用戶可發送0000、00000或114進行查詢或退訂。目前電信公司也對用戶的短信通信進行收費。在短信退訂和查詢方面，少數地區的執行情況可能有所不同。詳情請咨詢當地電信企業營業廳或客服電話。
5.特別提醒:發送0000或00000到服務商代碼。如果服務商代碼是點播服務號，可能會按照點播服務收費，所以發送的時候壹定要小心。建議通過人工服務退訂。比如2006，今年春節晚會在2006這個號碼上發送的短信，將不再收取月租費，而是按條收費，用戶回復包括0000在內的任何內容都是按需收費的。
用戶應定期核對繳費單據或話費清單，發現問題立即向電信企業咨詢投訴；同時可以向當地電信用戶投訴受理機構申訴，也可以向當地電信監管部門或價格主管部門舉報。用戶對短信服務收費有異議怎麽辦？
65438+在爭議解決之前，不能向用戶收取爭議代理收取的費用。在此之前，任何壹家代理都不能強行向用戶收取這部分費用。付費用戶對代收費用有異議，且代理商不能在15天內提供證據證明費用無誤的，代理商應先將費用退還給用戶。
2.用戶可以向電信企業咨詢了解具體收費情況，直接進行投訴。目前，六大基礎電信企業的客服電話為:中國電信:10000，中國網通:10060，中國移動:1860，中國聯通:10010，中國衛通:10070。用戶撥打本網站本地客服電話不收費，撥打其他企業或本網站外地客服電話需要支付相應的話費。用戶也可以訪問他們公司的網站進行咨詢和投訴。
3.如果用戶對電信企業的投訴處理結果不滿意，也可以向通信主管部門設立的電信用戶投訴受理中心申訴，北京電信用戶投訴受理中心:(010)68212300；其他地區電信用戶投訴受理中心:直轄市或省會城市區號+12300；信息產業部電信用戶投訴受理中心:(010)12300，也可以登陸其網站進行在線投訴咨詢(www.chinatcc.gov.cn)。
註意:只要投訴級別高，如果投訴到運營商總部或者電信用戶投訴受理中心，當地運營商也不敢不處理，否則會被上級批評。所以他們必然要和用戶和解，通常是用錢堵住用戶的嘴。