以百度為例，談談如何寫企業軟文。

今天這篇文章主要想介紹如何寫企業軟文。首先，需要了解的是什麽是企業軟文。有興趣的讀者可以去百度百科閱讀企業軟文的詳細介紹。葉德華將在這裏簡單談談他對企業軟文的看法。根據不同的標準，軟文可以分為許多種類。比如根據行業，可以有不同行業的軟文，比如金融軟文，醫療軟文。企業軟文是指那些為企業服務的文章，也就是針對企業的軟文。這種軟文的目的可以是推銷企業的產品，也可以是提升企業的形象。壹般我們也把企業軟文描述為軟公關，因為企業軟文的好壞對壹個企業的影響很大，所以在壹定程度上，企業軟文確實起到了公關的作用。(1)企業文化是最好的軟材料。每個企業都會有自己獨特的企業文化，可以說是壹個企業的靈魂。正是因為不同的企業有不同的企業文化，才有鮮明的特色，才有說寫的價值。因此，通過軟文可以充分展示企業文化。百度的文化和使命是讓人們最便捷地獲取信息，找到自己想要的東西，讓世界更有效，讓人們更公平。如果非要集中，那麽百度獨特的文化就是“簡單可靠”這四個字。那麽，就可以從這樣的百度文化入手，寫壹篇具有明顯百度式特色的企業軟文。(2)企業人物，生動的企業形象。壹個企業要做大做強，最重要的是發揮人和團隊的作用。往往這些人身上有著常人沒有的東西。這些亮點非常值得拿出來給大家學習。而且人們也喜歡讀關於成功人士的故事，他們希望從他們的成功故事中學習。百度的創始人是李彥宏和徐勇。他們都很會講故事。他們的故事可以寫成壹本書，給企業寫軟文簡單有效。當然，百度的團隊不僅僅是他們兩個，還有他們的工程師和公司的每壹個員工。每個人都是壹個故事，都有自己獨特的亮點。只要妳仔細觀察，就會發現寫這些人的故事同樣會有吸引力，比如前些年有名的《度娘》。(3)產品和服務直接影響顧客的地方。對於壹個企業來說，客戶選擇妳，不是因為妳的企業文化好看，也不是因為妳企業的CEO那麽能幹。他們最直接的目的是為妳的產品和服務而來。所以，定期及時的介紹妳的產品和服務，展示給更多的人看。顧客看多了，就會去嘗試使用。如果產品真的有價值，客戶會壹直使用，良好的售後服務可以保證客戶對企業和產品的滿意度和退貨率。所以要經常寫以產品和服務為主題的軟文，哪怕只是小更新，只要是有價值的信息，都可以在視野中曝光。葉德華個人認為遊戲《魔獸世界》在這方面做得更好。幾乎每天都能從科技新聞上看到遊戲《魔獸世界》的更新。比如我可能昨天改變了修士的屬性和技能，今天發布新的信息片，明天開發新的副本。我自己沒玩過《魔獸世界》，但是每天都看這樣的新聞。說實話，我確實有玩的沖動。所以我覺得《魔獸世界》是壹個很好的例子，企業可以效仿它的成功。(4)事件和活動，社會化的企業宣傳。壹個事件可以簡單的理解為“某壹企業某壹時間某壹地點發生的事情，對社會某壹方面產生了壹定的影響。某某對此事有了壹定的看法，然後官方某某公開表態”。這是事件營銷的常見形式。舉個例子，幾個月前，百度李彥宏給壹個內部員工發了壹封郵件(具體是什麽郵件我不記得了)，那段時間是網上的熱門聊天。這是大事。企業可以自己制造事件，也可以等待事件自然發生。比如最近華為和中興在美國市場的事件，就是典型的自然事件，華為和中興自己也不想搞。這個活動是什麽意思？我認為活動可以歸結為事件，它本身就屬於事件的範疇。年底各大企業忙著開年會，年終總結，新年促銷等活動，這些都是活動。這些事件對於報道意義重大，企業可以充分利用。目前這個社會非常缺乏原創內容，尤其是網絡上。企業可以就企業事件寫好新聞稿，然後發布到網上，壹定會引起廣泛關註。以上是葉德華對企業軟文的看法。以上四個方面適用於大部分企業和部分特殊企業。比如壹些技術公司產品賣不出去，所以這類公司沒有軟文。這時候可以寫壹些技術文章，講壹些技術研發過程中的故事，新技術能給人類帶來什麽作用。另外，我們也可以站在客戶的角度寫企業軟文，比如客戶對企業的看法。