員工培訓總結第壹部分
自從參加_ _ _電力局工作以來,我對工作認真負責,思想素質和能力不斷提高和完善。在組織的關懷下,我在自己的專業技術上有了很大的進步。年底,我總結了電力部門員工的個人工作。
今年20_年,從我的工作職責來說,我非常感謝公司領導的正確領導,公司各部門和全體施工人員的大力支持和幫助。在安全工作方面,基本實現了安全生產管理的目標。特別是我公司全年大小工程100多項,無壹次輕傷或重傷事故,工程質量能達到驗收標準。這些成績離不開我公司全體員工的努力。
1.我認為全年安全生產的成績主要是由於公司各級領導的高度重視和正確引導,以及公司全體職工的積極努力和配合。在這裏,我認為,有壹個決定對我們全年安全工作不出事故很重要,那就是堅持開好班前會。今年年初,牛經理在晨會上提出,必須組織好班組的每日班前會。利用班前會的活動時間安排當天的工作,講解當天工作的安全註意事項,傳達公司當前的主攻目標和戰略部署,讓每壹位員工都有清晰的認識,並在年底總結“動力部員工年終個人工作總結”。由於我們堅持這項工作,為我公司的安全工作、工程進度、工程質量起到了良好的作用,奠定了堅實的思想基礎。這項工作的真實效果也體現在實際的生產活動中。
2.今年以來,基本實現了對重點工程施工現場的監督、檢查和指導。這樣才能及時發現問題和壹些隱患,及時處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電和自動生成線損;十幾個臨時電;部隊變電站、遼寧警察學院及搬遷區鍋爐房;三個搬遷區的變電站亭和高低壓外部線路。近期,西郊幹線、南郊幹線劉舒村支線、新岔幹線等電纜工程。施工現場分散,工期緊進度慢。在張部長的帶領下,我基本上考察了施工現場。從這些工程的建設過程到送電驗收,95%以上的工程都能達到驗收標準,並能在規定的時限內完成。確實達到了保質保量保安全的任務。
三、由於今年項目人多,空閑時間少,對施工人員的安全學習教育工作相應減少。今年我利用課前會和課余時間對操作人員進行了四次學習教育,並組織他們進行了考試。業余時間組織班組進行“施工人員進場安全教育”的學習和考試。此外,組織公司全體員工參加安全生產法律法規考試(甘井子區考試),參加人數達到98%。安全法規和技術的學習是提高我們操作人員的安全技術和預防技能、保證工程質量和防止人為事故的基礎。在我看來,雖然我們學習教育的時間不多,但通過學習教育確實可以鞏固和提高操作人員的思想,對提高安全生產的知識水平和操作規程、技術的理解水平也有壹定的作用,並能在實際工作中認真貫徹執行。這也是我在以後的工作中必須做好並堅持的。
最後說說我工作中的不足。
1.現場檢查走過場。
2.團隊的安全活動記錄檢查和督促不夠。
3.發現的問題沒有嚴厲追究,達到教育大家的效果。
4.在組織工人的安全學習和教育方面存在差距。
員工培訓總結第二部分
20 _ _ . 7月17日,基建公司新員工來到培訓基地,進行了為期壹天的以“融入團隊贏得執行力”為主題的素質拓展活動。
新員工分成12團隊,參與決戰戰場、市場風暴、勵誌人、畢業墻四個拓展項目。
在每壹次拓展活動中,我都體會到了團隊與個人的關系,團隊的重要性,團隊的力量,讓我明白了團隊的勝利才是真正的勝利。
決戰戰場,團隊項目不是靠個人技能、體力、智力完成的。在活動中,每個人都要發揮自己的主導作用,服從指揮和安排,最大限度地發揮自己的作用。團隊中的每個人也要互相團結,互相配合,實現團隊的目標。
團隊要目標明確,步調壹致,不畏挫折,精誠合作。只有大家有相同的目標和信念,才能有足夠的凝聚力,才能成為壹個優秀的團隊,無論是在活動中,還是在以後的工作中。市場的風暴教會了我們加強團隊內部的溝通和合作技巧,磨練了我們對機遇和挑戰的反應和應對方式。
無論是決戰還是催人奮進,在擴張的過程中,更值得關註的是團隊的配合,而不是個人的優秀。在今後的工作中,我們必須貫徹團隊精神。
印象最深的是最後的畢業墻。沒有每個人的努力,就不可能取得成功。沒有總指揮的領導,沒有甘當天梯的同事,沒有大家的堅持,是不會順利完成的。這個資料片裏有淚也有笑。第壹,團隊的快樂讓我感動。第二,我感謝我的同事們毫無怨言的貢獻。
壹個優秀的團隊離不開每個人的努力,更離不開同事之間的溝通、理解與合作。團隊的凝聚力在企業文化建設中起著重要的作用。這種素質拓展加強了團隊合作意識、溝通交流意識,增強了我們對自我工作的責任感和使命感。昨天的漫漫征途,妳我獨行,今天我們贏得挑戰,今天我們融為壹體,榮辱與* * *!
如果妳願意,請拍拍我的肩膀,我會和妳戰鬥到底。如果妳願意,請再次拍拍我的肩膀,我將與妳共創更大的輝煌。
員工培訓總結第三部分
參加了公司組織的由胡教授主持的“做壹個企業人”的講座後,感觸良多。作為壹名供水工作者,要成為壹名優秀的供水人員,應該怎麽做?我簡單說壹下我學習《做企業人》的體會。
第壹,本質。企業存在的價值是創造業績,成長員工,承擔社會責任。企業首先要創造業績,這樣才能保證企業的健康發展,談什麽給員工壹個成長的平臺,優越的薪酬,完善的福利機制,但是付出和收獲永遠是對等的。這個世界的邏輯是先付出,後收獲,這也是每壹個優秀企業最基本的法則。
第二,改變。21世紀的變化速度越來越快。我們已經從工業時代進入了信息和網絡時代!未來的世界是互聯網的時代。這種變化既是挑戰,也是機遇。胡教授用富士康更換機器人生產線的例子告訴我們,不提高自我價值,最終會被淘汰。所以,為了賺到養家糊口的工資,為了不成為可有可無的人。居安思危,居安思危,努力提升自己,為個人價值充電,積累專業知識,珍惜為公司服務的機會,關註公司的需求,成為壹名有價值的員工。
第三,態度。首先要學會感恩公司提供了壹個工作機會,而不是抱怨這個抱怨那個。沒有不好的工作,只有不好的態度。如果妳不端正態度,妳將壹事無成。其次,付出和任何人的努力壹樣多,不要計較,懂得先付出再談回報,總是積極尋求解決問題的方法。最後,具有進取精神,永不滿足現狀,永不放棄,永不言棄,不斷向更高的目標邁進。不同的工作態度帶來不同的結果。我們不能改變環境,但我們可以改變自己;妳不能改變事實,但妳可以改變妳的想法;不能改變過去,但可以改變現在;不能控制別人,但可以控制自己;妳不可能事事順利,但妳可以全心全意做好每壹件事;不能控制天氣,但可以改變心情;妳不能選擇妳的外表,但妳可以展示妳的微笑。
第四,責任。雖然責任有時候很無聊,但是不履行責任的人只能是懦夫,徹頭徹尾的廢物。要敢於擔當,承擔自己的責任,做好自己的工作。不要推卸責任,不要找借口,只有失敗者找借口,成功者想辦法。失敗者找借口是因為他們不想承擔責任。他們越不想承擔責任,就越不能永遠改進和反省自己。成功人士接受自己沒有達到目標的事實,努力尋找解決方案,不斷提升自己。
第五,溝通。企業是壹個人際關系的地方,在這裏我們是壹個團隊。因為人生觀、價值觀的不同,與上級、同事之間難免會有認識上的差異,但保證人際關系順暢、溝通有效是可以實現的,團隊關系也會更加和諧。只有溝通才能減少摩擦,化解矛盾,消除誤解,避免沖突,充分發揮團隊和管理的有效性,用正確的方法做正確的事,事半功倍,避免大材小用,營造良好的溝通氛圍。
始終堅信在公司的領導下,發揮我們的優良作風,不怕苦,不怕累,敢打硬仗,擼起袖子幹起來,我們的供水事業就會蒸蒸日上,上壹層樓。
員工培訓總結第四章
作為我省郵政儲蓄主力軍的中國人民銀行鄭州培訓學院為期五天的崗前培訓已經落下帷幕。那是難忘的五天,緊張而充實,刺激而耐人尋味。
在短短的五天時間裏,省郵儲銀行領導帶領大家回顧了我行的發展歷程,了解了我行改革發展的經驗,認真學習了相關規章制度和相關政策,接受了系統的業務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝妳為我們安排這次培訓。通過系統的理論學習,我收獲頗豐,現將自己的體會總結如下:
首先,培訓讓我對中國郵政儲蓄銀行的發展有了更清晰的認識。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於2000年3月20日,在全國擁有近37000個網點,是中國第五大商業銀行。我行省分行成立於2000年6月165438+10月,現已建成覆蓋全省的金融服務網絡,成為服務地方經濟、面向城市社區和農村、為居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、經營安全、競爭力強的現代化銀行,為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以人民幣存款為主的負債業務;匯款、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代議等各種形式的中間業務;以協議存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務已成為河南省金融市場的重要組成部分。
其次,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,與郵政和諧發展?如何找準定位,走向現代商業銀行?
省內金融市場競爭日趨激烈,城鄉市場都出現了新的競爭格局,給郵政金融業務發展帶來很大壓力。省級分行將審時度勢,確定分行戰略發展方向,緊緊依托和發揮郵政網點和網絡優勢,為城鄉居民提供基礎金融服務,積極穩妥開展資產業務,鞏固和拓展農村金融市場,大力發展城市客戶群體,贏得市場主動權。
再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務行業,主張提供“卓越”的服務。
服務業不僅賣自己的有形產品,也賣無形產品——服務。銀行的業務目標需要通過提供優質服務來實現。做好銀行服務,保護金融消費者利益,既是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭力的需要。這也是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最後,非常感謝領導給我安排了這次學習機會。我也深深體會到領導對這次培訓安排的良苦用心。經過這次培訓,我深深體會到團隊合作的偉大,為我以後的工作打下了堅實的基礎,增加了我的自信心和責任感。只要我持之以恒,敢於探索,趕上巔峰,不斷提升自己,優化自己,就壹定能成功。
郵政儲蓄業務培訓的體會
12年3月至13年3月,我作為員工參加了東山聯社舉辦的“金牌員工訓練營”。主要培訓內容包括團隊意識、職業素養和服務禮儀。案例講解、團隊比賽、現場互動、玩遊戲、看電影、寫反饋等多種形式的教學給我留下了深刻的印象。通過培訓,我進壹步轉變了觀念,增強了團隊精神和集體榮譽感,更加積極地投身於信用社事業。
壹、溫水青蛙生動體現了職場危機感。首先,我要不斷提高自己的能力和素質,不斷完善,盡職盡責。但是現在新的業務在拓展,比如富力寶,萬通寶,我需要學習新的業務,新的知識。“未來,妳唯壹持久的競爭力就是比競爭對手更快。”
二、陽光心態的五大法寶是改變態度,學會享受過程,活在當下,學會感恩,珍惜祝福,天堂地獄都是心造的。
第三,梅綺棒的實驗讓我明白了團隊工作的七大特點:明確的團隊目標,* * *享受,不同的團隊角色,良好的溝通,* * *共同的價值觀和行為規範,歸屬感和有效的授權。
四、桌椅的定位管理:營業設備、公共設施、桌椅物品、抽屜物品、現金券、資料、憑證的擺放要做到“五統壹”,營業櫃臺要隨時擺放,非營業物品不要放在內櫃臺顧客視線之內。
五是現場演示櫃臺工作人員的服務標準用語:比如“您好!歡迎!”“請填寫憑證!”“請到2號櫃員那裏!”“請再查壹遍!”“再見!歡迎下次光臨!”讓櫃臺服務標準化也記住壹點:如果妳不提供優質的服務和客戶,妳的競爭對手會很樂意為妳做的!櫃臺服務的質量直接影響銀行的綜合效益。服務人員是所有信息最重要的傳播者。櫃臺服務是銀行的服務窗口。
第六,王永青“提高產品質量,增加價值,服務周到,記錄客戶信息,每天堅持作業,主動開發,提前要求”的精神
銀行業競爭非常激烈。訓練營回來後,我們應該學以致用,提高自己的素質。只有每個員工團結壹心,兢兢業業,勤奮敬業,才能很好地完成各項工作。
我與郵政儲蓄所* * *的成長隨筆談縣郵政局管理的壹些體會。
1月份以來,我有幸參加了全國郵政縣局長遠程崗位培訓和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓,開闊了眼界,開闊了眼界,受益匪淺。下面,結合工作經驗和學習啟示,談談自己的粗淺體會。
企業要發展,管理是核心,管理是管理的基礎和保證。做好縣局管理工作,首先要把握好自己的工作中心,圍繞中心開展各項工作。這樣,我們才能在復雜的事務中保持清醒的頭腦。那麽,縣長的工作中心是什麽?我用八個字總結:收入、質量、安全、服務。
收入是縣局的經營成果和經濟效益,是郵政企業發展的基礎,也是縣局經營的最終目標。質量在郵政行業具有特殊的意義,可以說是郵政通信的生命線,也決定著郵政企業的經濟效益。安全,重點是員工的人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網絡安全,是企業最大的效益,確保安全,防止各類安全事故。服務,壹要履行普遍服務和特殊服務的職責,二要著力提升商業服務水平。
?收入,質量,安全,服務?它是縣長的工作中心。只要牢牢抓住,圍繞這個中心開展各項工作,縣局的建設就能做好。
第壹,思想工作要創新。
員工的生產積極性是企業管理質量和經濟效益水平的關鍵。思想工作對於調動員工的積極性是不可或缺的。思想工作的重要性不用多說,問題是怎麽做思想工作?如何發揮思想工作的最佳效果?作為壹個縣局長,我往往不會多想。要麽覺得是書記或者工會主席,要麽采納?做報告,討論,互助,談心?老辦法。我覺得思想工作最重要的是要有時代氣息,要有創新。?新的?民主和改革應該體現在中心。因為現在的員工大部分都是有文化有知識的中青年人,能夠理解黨的方針政策,懂得做人的基本原則。問題往往局限在具體問題上,不能壹下子轉過來。況且,壹個人的思想水平和政治主張與他的職位並不完全成正比。所以我覺得不如開展民主對話、思想論壇、競猜、專題討論等活動,可以從以前的層面有所改變?線性類型?群眾思想工作?刻板印象?思想工作有助於發揚民主,取得實效。當然,這只能解決普遍性的問題,特殊的思想問題需要太細致的思想工作。總之,我認為壹個企業領導者最重要的領導藝術就是釋放員工身上所蘊含的主動性,而要做到這些,簡單的工作方法是行不通的。
二、融入地方經濟,實現競爭共贏。
郵政是區域性企業,實行屬地管理和屬地經營。郵政事業要又好又快發展,必須緊緊依靠地方經濟,只有地方經濟大發展,才能取得郵政事業的大成就。同時,郵政作為國民經濟建設和發展的平臺,必須服從地方經濟發展的大局。
融入當地經濟就是與當地經濟競爭,在* * *發展中才能實現* * *共贏。要把郵政融入地方經濟建設,首先要把?競* * *勝?用…的概念對待顧客。我們要以國際化的視野和開放的心態,抓住各種機遇,兼收並蓄地推動發展。壹是深度戰略合作發展,優勢互補,比如服務中小企業,到?政府搭臺,郵政唱戲?讓政府認可並產生社會效益,讓中小企業認可並幫助其發展,讓郵政市場進壹步擴大並產生經濟效益。第二,規範業務互利發展,充分利用政府相關部門的政策資源,合作推進郵政服務,利益共享。
達到拓展空間的目的。比如服務地方文化旅遊產業,把郵政封面卡、個性化郵品、形象年鑒等郵政特有的文化產品做成地方文化特色?土特產?等等。三是廣泛的代理發展,如利用現有網絡取長補短,如代理、代收代付業務、煙草代收代發業務等。三農配送服務等。
第三,打造壹支充滿戰鬥力和創新精神的團隊。
現代企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。壹個企業團隊的素質和人才的比例不僅關系到企業管理的水平和效果,而且制約著企業活力的發展,最終決定著壹個企業的發展前景。市場競爭的本質是人才競爭,人類最大的追求是自我價值的實現,包括精神和物質兩個方面。所以員工為企業做貢獻,企業要給員工提供發展和施展才華的舞臺。我認為,在鼓勵員工做好崗位培訓的基礎上,通過各種途徑獲取知識,如自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等,在實踐中增長才幹,提高和充實自己。堅持把職工素質教育與企業專業化、規範化、科學化管理結合起來,突出重點,繼續深化三項制度改革。通過深入開展崗位培訓、技能競賽、勞動競賽、創先爭優等活動,讓員工在促進企業發展中實現個人價值,在促進自我價值創造中推動企業發展,從而調動員工的積極性和主動性,激發員工的戰鬥力和創造力,使企業形成知識型、人才型的態度。總之,堅持以人為本,緊緊圍繞集團公司的發展戰略和經營目標,實現企業發展與員工發展相協調的理念,是提升團隊戰鬥力和創新精神的重要保證。
四、加強企業管理,提高企業質量和經濟效益。
沒有規則,就沒有方圓。嚴格的規章制度和科學嚴格的管理是企業在同行業先進行列中立於不敗之地的主線,加強企業管理也是為了企業的穩定和諧發展。對於壹個企業來說,無論大小,在經營過程中都必須把管理放在第壹位。沒有嚴格的管理制度,就沒有正常的企業運作。企業要發展必須有良好的外部環境,但外部環境的任何改善都不能代替企業的內部管理。所以企業必須向管理要效益。企業處於不利境地主要是因為管理理念和方法無法創新。因此,加強企業管理,建立適應現代企業的管理體系,已成為提高企業質量和經濟效益的有效途徑。
我個人認為可以從以下兩個方面建立有效的管理體系?
壹個是提高?以人為本?管理理念。企業真正的效益不是逼出來的,是員工的工作自動產生的。如果壹味強調績效考核,堅持工作,只能大大降低溝通質量和效益。但是要讓員工快樂地工作,需要管理者極大的關心和努力。管理者需要做的:(?)平等對待下屬,平等意識在企業管理中不容忽視。管理者要重視這種平等精神,讓企業上下齊新。(?管理者要能虛心聽取員工的意見和建議,這樣大家都能?什麽都知道,什麽都說?。?提高員工滿意度包括員工對薪酬、晉升、管理、工作本身和企業的滿意度。(?)建立?管理就是嚴愛?管理理念和切實可行的管理制度壹旦制定,就必須認真執行,要實施監督檢查,要考核到位。
二是管理創新。管理創新是指對企業的管理模式進行實質性、全方位的改進和更新。當前,企業要想實現可持續發展,擁有核心競爭力,就必須不斷進行管理創新。管理創新是企業贏得核心競爭力的動力之源。企業制度創新和技術創新歸根到底要通過管理創新來實現。管理創新不僅要在制度創新和技術創新的基礎上創造壹套資源整合的方法,而且要強調管理的新穎性和有效性,有效提高企業管理的效率。
加強企業管理是壹項長期而艱巨的任務,需要我們努力工作,努力探索。企業要和諧發展,就要不斷總結過去好的經驗和做法,在實踐中積極探索新的工作經驗,不斷探索創新,使企業走向安全之路。
五、緊跟時代步伐,實現與企業共同成長。
當前,中國郵政正處於前所未有的改革、發展和轉型時期。市場化運作和公司化經營既為郵政發展提供了難得的機遇,也給我們帶來了嚴峻的挑戰。21世紀是知識經濟時代,科學技術日新月異,知識更新比以往任何時候都快,市場競爭日益激烈。物競天擇,適者生存,狹路相逢勇者勝。。面對新形勢、新領域、新事物、新情況,企業要想在激烈的市場競爭中生存和發展,實現持續、健康、快速發展,必須通過教育培訓提高員工素質,最大限度地發揮人的潛能,增加人力資本的價值。作為壹個縣局領導,如何讓自己的知識不老化,與時俱進,就必須不斷更新知識,加強學習,全面提高自己的綜合素質和管理水平。在實踐中,要把握好縣局在郵政改革發展中的地位,牢固樹立科學發展觀,以積極的態度迎接郵政改革發展的新形勢,發揚開拓創新、銳意進取、無私奉獻的精神,把自身命運與企業發展緊密聯系起來,團結帶領員工,推動郵政事業又好又快發展,實現企業和個人的成長。
員工培訓總結第5章
中國工商銀行新員工培訓個人總結隨著中國工商銀行的重組和成功上市,工商銀行正在發生翻天覆地的變化:管理科學化、業務多元化、服務規範化、技術革命、改革國際化...同時,機遇與挑戰並存。我們也應該看到,各大商業銀行紛紛改制,外資銀行紛紛加入,也使得日益激烈的競爭趨於白熱化。在這樣的大環境下,隨著工商銀行的業務日益增多,對人才的需求越來越大,全國各省都在大量吸納人才,實現自身的高速發展。我有幸成為黑龍江省工商銀行的壹名員工。
作為壹名大學畢業生,實訓環節是不可或缺的。為了盡快適應工作,省行組織了中國工商銀行黑龍江省分行新員工培訓。作為職業生涯的第壹次培訓,我順利完成了。下面我將這次培訓的收獲和感受總結如下:
第壹,知識的增長和業務水平的提高
這次培訓可以說是內容全面,課程豐富。雖然培訓時間不長,但充分涉及銀行業務知識的方方面面,如個人銀行業務、銀行卡業務、信貸業務、電子銀行業務、銀行法律法規等相關知識和技能。可以說,我們已經為即將到來的職業生涯做好了必要的心理、知識和技能準備。行內領導們獨具特色的講課,也讓我對行內各方業務從陌生到熟悉,從認識到了解。領導有的嚴肅,有的幽默,有的穩重,有的激情。很多領導都給我留下了深刻的印象,他們的很多說法和經歷也會讓我終身受益。
第二,人際交往能力的提高
培訓期間,輕松、友好、舒適的環境使我與同事相處融洽。良好的人際關系是我事業成功的必要前提。培訓期間,我從熟悉到熟悉,從陌生到熟悉。可以說,工行把我們聯系在了壹起,共同的信念和追求讓我們成為了朋友。
第三,明確職業目標
第壹課,我認為也是培訓中最重要的壹課,是校長給我上的音樂教育課。偉大的思想家、教育家孔子說:知者不如樂者,樂者不如善者。戴校長告訴我們:幸福應該作為壹種理想去追求,作為壹種信念去堅持。他以壹種新穎的方式提出了“樂尚”。
這個概念就是讓自己快樂的能力。最後,戴校長的結論我想和大家分享壹下:人有認識萬物本質的能力,有認識萬物、親近萬物、約會萬物、聯想萬物的靈性。同樣的個人命運包含著教育人生的機會。
八天是短暫而快樂的。我獲得了知識和快樂。重要的是我的職業目標更加明確,朝哪個方向努力,保持正確的態度,抱著終身學習的態度,讓我的價值在工作中不斷體現。
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