1.數字化:
數字化是指將現實世界的信息轉化為數字形式,從而實現信息的數字化轉換、存儲和分析的過程。在運營商的業務中,數字化主要涉及網絡、客戶和產品的數字化,如網絡基礎設施的數字化升級、數字化營銷等。
2.智能化:在運營商的業務中,智能化主要涉及智能客服、智能推薦、智能運維等。比如利用機器學習技術分析用戶行為,從而實現個性化推薦和智能客服。
3.雲化:
雲化是指通過雲計算技術對各種計算、存儲、網絡等資源進行整合和池化,從而實現這些資源的靈活調度和高效利用。在運營商的業務中,雲化主要涉及雲基礎設施、雲平臺和雲應用,比如通過雲計算技術提供基礎設施即服務(IaaS)、平臺即服務(PaaS)、軟件即服務(SaaS)。
“三方廠商”通常指提供數字化、智能化和基於雲的服務的提供商。他們為運營商提供相關的技術支持和解決方案,幫助運營商實現數字化、智能化和基於雲的服務的轉型和發展。
在中國聯通的業務中,“三華商”主要負責以下業務:
1.數字化:負責數字化網絡建設、數字化產品開發和數字化營銷。比如通過數字技術提高網絡質量,提供更快更穩定的連接服務;通過數字技術提供豐富的數字產品,如互聯網+、物聯網等。同時,通過數字技術提升營銷效果,提升客戶體驗。
3.雲化:負責雲基礎設施、雲平臺、雲應用的建設和維護。比如提供基於雲計算的基礎設施服務,包括服務器、存儲等資源;提供基於雲計算的平臺服務,包括操作系統、數據庫等。同時提供基於雲計算的應用服務,包括各種行業解決方案。
總之,“三化”是運營商業務發展的三個重要方向,“三化”是提供相關技術支持和解決方案的服務商。中國聯通的“三化”主要涉及數字化、智能化、雲化的建設和維護。