移動互聯網時代，電信運營商的業務競爭更加激烈:首先，國內電信運營商之間同質化競爭趨勢明顯。以視頻業務和應用商店業務為例，國內三大運營商都建立了自己的視頻業務和應用商店業務中心，業務內容和商業模式基本相似；其次，運營商與互聯網行業的異質競爭日趨激烈。運營商逐漸涉足IM、電子商務、移動支付等互聯網應用，與互聯網行業競爭。同時應該看到，移動互聯網與信息化的結合帶來了諸多發展機遇:移動互聯網是物聯網智能控制的重要渠道，智能手機正在成為地球上最大的無線傳感器網絡，業務領域更大；移動互聯網與現代服務業高度融合，基於移動互聯網的服務平臺將使人們能夠隨時隨地獲得所需的服務，應用範圍更加廣泛。因此，運營商必須建立適合移動互聯網規則的運營服務能力，從信息化中尋找業務發展的藍海，把握信息化才能把握未來。
三個角色定位
移動互聯網時代，電信運營商在面對挑戰、選擇出路時，必須冷靜而深刻地反思。反思的關鍵是認清自身的優勢和劣勢，結合移動互聯網的內在規律和發展趨勢，明確自己在移動互聯網時代的角色定位。只有角色定位明確合理，才能發揮優勢，通過合作謀求生存和發展。
電信運營商在移動互聯網時代應該也必須扮演以下三個角色:壹是智能管道的提供者；二是平臺運營的主導者；第三是移動信息化的龍頭。