(1)找出違約的原因。
確定客戶是否有疏忽或遺忘，資金鏈緊張，或者客戶是否有違約習慣，甚至惡意違約等。，並根據不同情況制定不同的收集方案，少走彎路。
方法:通過與對方工作人員、合作銀行、朋友或上下遊溝通，獲得真實、全面的信息。做壹個對方的信用調查(企業信用報告)，查資料，找出違約的真正原因。
(2)友好協商:針對對的地方，對癥下藥。
如果妳是高價值客戶，想長期合作，在付款方面要避免傷害感情，盡可能友好協商，提醒客戶盡快付款，適當承諾以後合作更優惠的交易條件。
對於因各種原因(資金短缺、銀行賬戶變動、商品質量有問題等)故意拖欠貨款的客戶。)，他們要提前準備好相應的反駁和對策；
如果客戶確實有資金困難，可以用另壹種方案和客戶溝通，讓他先付壹部分貨款，剩下的分期付款，既保護了自己的現金流，也給了客戶緩沖的空間。
如果對方有因貨款拖欠或貿易糾紛而產生的法律訴訟記錄，或者出現經營困難、資金短缺甚至正在走破產程序，建議盡快聯系專業的第三方催收公司介入。
③依法辦事，熟練運用國際法。
面對壹些頑固分子，妳可以拿出之前簽的合同，要求客戶完成付款義務(在簽合同的前期，妳要非常嚴格，註意排雷)。
如果友好提醒無效，明確告知對方拖欠貨款的後果，如供應商罰款、港口罰款等。，並表明依法辦事的態度:必要時會用法律手段維護利益和規則，讓客戶意識到不履行合同的嚴重性。
2.專業第三方催收機構介入。
考慮到語言、文化、地理、法律等障礙，如果客戶內部催收三個月後仍堅持到底甚至失聯，應立即委托專業的第三方機構催收。
專業機構的業務人員熟悉當地的司法、商業環境和網絡，催收經驗豐富，催收渠道多，數據庫完整，可以綜合分析境外企業的信用狀況和還款能力，根據債務人的特點制定最適合的催收方案。
聘請專業催收公司會比內部催收效率更高，也比法律訴訟成本更低。同時，企業可以集中時間和精力開發新客戶，服務按時買單的老客戶。
3.訴訟收集
訴訟集合只能作為壹種擔保，因為它的壹切工作都依賴於國外的章程，而且訴訟過程復雜，結果不可控。如果對方沒有還款能力，即使勝訴法院也不保證貨款能收回，只是確認債權，企業損失更大。
訴訟的最佳對象是那些有能力還款而沒有還款意願的客戶。這些客戶通常不指望國內企業起訴，所以壹旦收到傳票，會及時聯系債權人協商還款。
如果最終必須通過訴訟來討債，催收律師還會根據年齡來判斷訴訟是否可以在當地進行，律師會根據案件的各方面情況做出準確的判斷和建議。
壹般來說，催款難是外貿行業的通病。我們需要掌握適當的方法，針對不同的客戶采取正確的、獨特的方法。如果國內企業內部催收失敗，需要盡快委托第三方機構進行案例分析，第三方機構會給企業切實可行的解決方案。