工信部2021年9月14日正式開通全國移動電話卡“壹證通查”便民服務。用戶憑借居民身份證便可查詢個人名下登記電話卡數量，如對查詢到的電話卡情況有異議，還可通過對應的電信企業查詢明細信息並進行相應處理。
據介紹，“壹證通查”服務支持線上、線下兩種預約查詢渠道。線上渠道的查詢方式是，用戶可以通過“工信微報”和“工信部反詐專班”微信公眾號、運營商網上營業廳、中國信息通信研究院官方網站、支付寶“壹證通查”小程序等線上渠道提交預約查詢申請。
48小時內，服務平臺會通過“10699000”專用短信端口告知用戶名下所有電話卡數量及其所屬的運營企業。線下渠道的查詢方式是，用戶可以持本人二代身份證到各基礎電信運營企業營業廳提交預約查詢申請。工信部介紹，我國電話用戶實名登記於2013年起全面實施，電信企業實名登記工作逐步規範，身份核驗技術能力不斷提升。
查詢方式
不過，近期在打擊治理電信網絡詐騙工作中，發現部分涉案電話卡是由詐騙分子冒用他人身份信息辦理的手機卡，用戶本人並不知情，可能會對用戶個人信用產生負面影響。同時，由於缺乏統壹的查詢途徑，用戶不了解自己名下電話卡辦理情況，難以主動發現自身利益受到侵害，也不利於相關部門防範治理電信網絡詐騙行為。
此次“壹證通查”服務的開通，打破了93家省級基礎電信企業和39家移動通信轉售企業相關數據各自獨立的局面。實現了全國移動電話卡的統壹便捷查詢，從根本上破除了手機卡查詢難題，規避了不知情辦卡的風險，為人民群眾維護自身利益、保護個人信用提供了有效途徑，將助力打擊電信網絡詐騙工作。