怎麽加強物流的信息化意識物流的壹站式信息化解決方案:
物流公***信息平臺包含如下軟件系統的建設:
物流營運管理信息平臺。物流營運管理信息平臺是業務操作平臺,也是核心業務信息平臺,各種物流營運業務的信息化管理都是通過該平臺來實現。比如零擔運輸管理、整車運輸管理、貨代管理、結算管理、倉儲管理、配送管理等。
怎麽加強物流的信息化意識
客戶關系管理(CRM)平臺。客戶關系管理(CRM)平臺是物流營運管理人員與客戶進行交互的平臺,相對物流營運管理平臺來說,它是壹種被應用在前端(營銷與服務領域)辦公的系統。建立該平臺將可以降低在通信上的營運成本和展示企業的服務形象。
企業信息門戶與電子商務平臺。企業信息門戶與電子商務平臺是壹種基於Internet的宣傳窗口,同時也是業務開展和客戶服務的窗口。在該平臺上通常可以實現企業信息發布、網上下單、網上貨物跟蹤等等。該平臺可以和CRM客戶管理系統整合在壹起,形成壹個統壹的企業對外平臺,可以通過這個統壹的平臺完成所有的業務委托過程和享受所有的客戶服務內容。
CRM客戶管理系統以業務數據和管理數據為基礎,按照管理與決策的需要組織數據,通過各種統計方法和數據分析手段,以報表、圖標等方式反映的各項物流業務運作的情況,為經營公司的業務管理、分析、未來規劃所用,同時也可以為入駐企業提供行業動態的分析資料。
集中式數據交換平臺。物流公***信息平臺還要和鐵路、港口、貨主企業、聯運公司、海關、保險、銀行等企業進行信息交換。自有信息系統的入駐物流企業也要求同物流公***信息平臺對接進行電子交換,以期獲利更多、更便捷的公***物流信息資源服務。集中式數據交換平臺就是用來處理不同企業之間的系統和同壹企業不同應用系統之間的數據交換。
統壹編碼中心 統壹編碼中心就是對所有信息系統需要用到的公***數據和基礎數據進行統壹的管理和維護。
輔助管理平臺? 輔助管理平臺包括對物流貨運場站內物業管理系統,保安監控系統,以及GPS/GIS車輛監控平臺,對各類營運運輸車輛提供跟蹤和調度服務,同時也為大量的社會營運車輛、私家車等提供跟蹤、定位、導航服務。