壹、填空（每空1分，***15分）
1、儲存；分揀及配貨；配裝；
2、物流服務質量；物流工作質量；物流工程質量；
3、生產物流；供應物流；銷售物流
4、準時生產制；全球定位系統
5、第四方物流；電子物流
6、綜合性物流企業；物流自理企業；
二、單項選擇題（每小題1分，***20分）
1～5、BCDBD 6～10、DCADD 11～15、ACDCD 16～20、CABAC
三、多項選擇題（每小題1分，***10分）
1、CDE 2、ADE 3、ABCE 4、BDE 5、CE
6、ADE 7、ABCDE 8、AC 9、ABCDE 10、ABCDE
四、名詞解釋（每小題3分，***15分）
1、國際物流：當生產和消費分別在兩個或兩個以上的國家（或地區）獨立進行時，為了克服生產和消費之間的空間隔離和時間距離，對物品進行物理性移動的壹項國際商品貿易或交流活動。
2、供應物流：為生產企業提供原材料、零部件或其他物品時，物品在提供者與需求者之間的實體流動。
3、物流配送：是在經濟合理區域範圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。
4、綠色物流：在物流過程中，抑制物流對環境造成危害的同時，實現對物流環境的凈化，使得物流資源得到最充分的應用。
5、供應鏈管理：利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流．物流、信息流、資金流等，並進行計劃、組織、協調與控制等。
五、 簡答題（每小題4分，***20分）
1、（1）運輸網絡的合理配置；（2）選擇最佳的運輸方式；（3）提高運送效率；（4）推進***同運輸。
2、EDI，即電子數據交換是將企業與企業之間的商業往來，以標準化、規範化的文件格式，無需人工介入，無需紙張文件，采用電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進行信息業務交換與處理的壹種先進的通訊手段和技術。
EDI具體的工作方式，用戶在現有的計算機應用系統上進行信息的編輯處理, 然後通過EDI轉換軟件(Mapper)將原始單據格式轉換為平面文件(Flat file), 平面文件是用戶原始資料格式與EDI標準格式之間的對照性文件,它符合翻譯軟件的輸入格式,通過翻譯軟件(Translator)變成EDI標準格式文件。最後在文件外層加上通信交換信封, 通過通信軟件送到增值服務網絡或直接傳給對方用戶,對方用戶則進行相反的處理過程, 最後成為用戶系統應用能夠接受的文件格式進行收閱處理。
3、所謂供應鏈，是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產商、批發商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡，即由物料獲取、物料加工、並將成品送到用戶手中這壹過程所涉及的企業和企業部門組成的壹個網絡。模式：（1）傳統的供應鏈模式叫做“推銷”模式，即根據商品的庫存情況，有計劃地將商品推銷給客戶。（2）現在流行的供應鏈模式是“需求動力”模式，即該供應鏈模式源於客戶需求，客戶是該供應鏈中壹切業務的源動力。
4、準時制指將必要的原材料、零部件以必要的數量在必要的時間送到特定的生產線生產必要的產品。簡而言之，就是按必要的時間、必要的數量生產必要的產品。
準時制生產是精益生產的重要內容，其核心思想是：消除壹切無效作業與浪費。使生產過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個生產環節流動，縮短物質實體在生產過程中停留的時間，杜絕產品庫存積壓、短缺和浪費現象，也消除原材料庫存的需要。
5、（1）物流保障生產；（2）物流服務於商流；（3）物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證。
六、 論述題（***20分）
1、要點：1、電子商務物流的三種基本模式：（1）企業自營物流 ；（2）物流企業聯盟；（3）第三方物流。我國電子商務企業的物流模式可以選擇上述三種方式之壹，具體選擇哪壹種，要根據電子商務企業的實際情況，具體分析（略）。
2、第三方物流企業可以站在電子商務企業的立場上，以企業的物流合理化為設計物流系統運營的目標。電子商務企業采用第三方物流方式對於提高企業經營效率具有重要作用。（1）可以使電子商務企業專心致誌地從事自己的業務擴展，將資源配置在核心事業上。（2）第三方物流企業作為專門從事物流工作的企業，有豐富的專門從事物流工作的專家，他們具有豐富的專業知識和經驗，有利於提高電子商務企業的物流水平。（3）第三方物流企業是面向社會眾多企業提供物流服務，可以站在比單壹企業更高的角度，在更大的範圍擴展業務。隨著市場外部環境的變化，企業的生產經營活動也變得越來越復雜，要實現物流活動的合理化，僅僅將物流系統範圍局限在企業內部已遠遠不能滿足需要。發展第三方物流企業無疑是促進電子商務企業物流活動合理化、效率化以及提高整個社會物流合理化的重要途徑。特別是在當今的信息時代，將先進的信息技術和網絡技術應用到物流管理中，會極大地促進物流事業的發展。
3、綜合代理模式的第三方物流是壹種適合我國國情的電子商務物流模式。——第三方物流企業不壹定要保有物流作業能力．也就是說，可以沒有物流設施和運輸工具，不直接從事運輸、保管等作業活動，只是負責電子商務物流系統設計並對物流系統運營承擔責任。具體的作業活動可以再采取對外委托的方式由專業的運輸、倉儲企業等去完成。
2．要點：1、倉儲合理化
電子商務企業的流動資金大部分是被庫存商品所占用，降低庫存可以減少占用的流動資金，加快資金周轉速度。但是，庫存降低是有約束條件的，它要以滿足客內需求為前提。實現倉儲合理化要考慮以下幾方面的內容。
（l）實行 ABC管理
（2）應用預測技術
（3）科學的庫存管理控制
2．運輸合理化
對於電子商務企業來說，運輸是其物流系統的重要組成部分，這是由電子商務自身跨區域的特點決定的。因此，電子商務企業的運輸合理化具有重要的意義，合理化的途徑主要有以下幾個方面。
（1）運輸網絡的合理配置
（2）選擇最佳的運輸方式
（3）提高運送效率
（4）推進***同運輸
當然，運輸的合理化還必須考慮包裝、裝卸等有關環節的配合及其制約機制，必須依賴有效的信息系統，才能實現其改善的目標。
3．配送合理化
對於電子商務物流系統來說，配送是物流系統中的重要環節之壹。國內外推行配送合理化，有壹些可供借鑒的辦法。
（1）推行具有壹定綜合程度的專業化配送
（2）推行***同配送
（3）推行準時配送系統．．
（4）推行即時配送
4、物流成本合理化
物流成本合理化管理主要包括以下內在。
（1）物流成本預測和計劃
（2）物流成本計算
（3）物流成本控制
（4）物流成本分析
（5）物流成本信息反饋
（6）物流成本決策
5．建立健全物流信息系統
為了有效地對物流系統進行管理和控制，必須建立完善的信息系統，信息系統的水平是物流現代化的標誌。電子商務時代最大的特征就是以信息為主，所以，物流信息系統建設要求有更高的起點。電子商務物流信息系統建設壹般要具備以下幾方面內容：
（1）即時有效的物流管理系統
（2）運輸規劃與安排系統
（3）訂貨管理系統
（4）物流運作決策支持系統
需要強調的是，物流系統的合理化追求的並非只是各個單壹環節的合理化，而是應從整體效益出發，力求在確保實現整體目標的前提下，對各個物流環節的優化。