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目前互聯網政務服務平臺存在的問題,有什麽措施可以解決嗎?

各地各部門要按照《國務院關於加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發[2016]55號)要求,認真清理整頓當前互聯網政務服務平臺存在的問題,不斷加強平臺建設,提升服務能力,切實讓辦事群眾更加方便快捷。

(1)進壹步完善平臺功能。從方便廣大企業辦事的角度出發,努力提高平臺的實用性。各地區、各有關部門要依托政府門戶網站建設權威、便捷的壹體化互聯網政務服務平臺,已單獨建設的平臺要盡快與政府門戶網站整合,統壹服務入口。加快信息共享,實現單點登錄和壹網服務。科學合理設置服務分類,避免“有欄無內容,空架不實用”等問題。完善平臺搜索、咨詢等功能,確保公眾“找得到、問得清”。

(二)準確、詳細公開服務信息。進壹步規範和完善服務指南,細化基礎條件、辦理時限、收費標準、註意事項、聯系方式等。;明確提交材料的名稱、依據、格式、份數、簽名和簽章等要求,提供規範的表格、填寫說明和示範文本。除服務指南明確的條件外,不得自行增加服務要求,不得有模糊表述。當工作條件發生變化時,相關信息應動態更新。

(3)開展全面自查整改。各省(區、市)人民政府辦公廳、國務院各有關部門辦公廳(室)要對本地區、本部門互聯網政務服務平臺進行梳理,並通過全國政府網站信息報送系統填報相關信息。對於互聯網政務服務平臺已全面覆蓋省、市、縣級以上行政層級的省(區、市),全省只需填寫統壹平臺即可。要根據檢查指標,組織對本地區、本部門互聯網政務服務平臺進行壹次全面自查整改(見附件)。各地區、各有關部門要在2017 12 31前完成信息填報和檢查整改,並將整改情況報送國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室。國務院辦公廳將對各地區、各部門的檢查整改情況進行抽查,並將結果向社會公布。

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