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政府如何更好的服務企業

壹、確立正確的角色定位

我們的政府是為人民服務的政府,政府的組成人員是人民的公仆,這是我們國家政權的性質和地位所確定的。但是,建國以來的執政過程,尤其是改革開放以來價值觀的演進,黨內少數貪汙腐敗、壟斷施政行為的發生,壹些政府要害部門專權弄權現象的屢禁不止,的確使為人民服務的政府形象在群眾心目中產生了微妙的變化。比如說,壹些“官老爺”是為人民服務,還是為自己謀利益;壹些當辦的事就是拖著不辦,相互推諉;壹些合情合理合法的手續審批環節繁瑣,門檻擡高,等等現象都損害了政府的形象。還有壹些地方,政府對職能部門五令三申,政策界限十分清晰,便民措施也很具體,但到了下邊,執行就不壹樣了,即便是近幾年,政府在“三個代表”、保持***產黨員先進性和構建和諧社會等政治背景下,執政為民的理念被提上了議事日程,但群眾接受政府服務後嘆息,老板接受政府服務後猶豫的情況依然存在。因此,政府要靠正確的角色定位提升自己在老百姓心目中的形象,實現真正意義上的執政為民,必須從頭做起,從實做起,從每壹件小事做起。近幾年來響水縣委、縣政府每年初的目標社會化承諾、年度行風考評、年終述職述謙,政績讓老百姓說了算的做法,就是壹件大快人心、深得民心、凝聚眾心的理智之舉。目標公開承諾,能讓群眾知道政府在想什麽,做什麽,做到什麽程度,這就是角色定位,也是陽光施政。這樣的政府在服務發展中不但有力,而且有為,也是人民群眾所真心盼望的。

二、加快自己的角色轉換

和諧,是黨的十六屆六中全會的主題詞。建設社會主義新農村,提前實現全面小康社會,離不開和諧寬松的社會大環境。政府作為推進社會經濟發展、造福人民大眾的組織者和“作戰部”,決不能套用計劃經濟年代那種統攬、包辦、管牢的行政手段。從壹定層面上講,中央的決策是壹貫正確、深得人心的。改革開放後的重視“三農”工作,不斷構築富民政策“窪地”,大力推進體制轉軌,積極倡導政企分開,全面清晰人權、事權,著力清理違規文件,從嚴整肅行政紀律,加強各級領導班子素質、作風建設等壹系列措施,都在用行政推力促使基層政府職能轉換。這方面的工作大有進展,但力度依然顯得不夠。因此,今後的發展進程中,地方政府要實現自己的“更好服務企業,更優服務發展”的職能,加快角色轉換是關鍵的,要徹底鏟除官本位思想,力戒行政中的官僚作風,經常在政府成員和服務對象中進行換位思考,樹立起正確的、人民群眾相信的、黨紀國法許可的權力觀、價值觀、人生觀和金錢觀。政府承諾必須說到做到,政府服務必須滿腔熱情,職能服務必須到底到位。要牢固確立執政為民的敬業理念,忠誠地站在服務經濟與社會發展的前頭,大力推進服務型政府建設。簡言之,政府辦事要讓群眾看得見、信得過、得實惠、真受益。這壹轉換雖然充滿艱辛與難題,但勢在必行、民心所向。

三、致力辦好每壹件實事工程

壹級政府堪稱壹地施政的龍頭。但壹部車子光有龍頭不行,需要配件齊全,裝配合理,各部件壹起運作,才能使車子跑得快,行得穩。就縣級政府服務企業、服務發展來說,它的每壹項承諾都不可能由政府領導成員去動手完成,而是由它的職能部門代表政府去施行行政執法。比如發改委、工商行政、環保消防、安全監察、勞動保障、財政支持等等。每壹個政府權力部門、辦事部門都有著獨特的條塊控制權、監管權。現實情況下政府職能部門所在地分散,申辦壹項企業證照,往往涉及多部門,要蓋十幾枚章印,要找上幾十名領導與經辦人,手續十分繁瑣。改進這壹狀況,最好的辦法就是設立行政審批中心,推行大廳集中辦證的制度。要確立雙贏、雙滿意目標,先是政府為企業服務,然後才是企業為發展作貢獻。先是職能部門為大眾服務,然後才是人民群眾支持職能部門工作。先是部門為發展服務,然後才是發展保障部門生存。這樣的程序不能混淆,更不能顛倒。非如此,服務將摻雜、疲軟、耍花架子。那樣的服務,是人民大眾最深惡痛絕的。

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