溝通者策略
溝通者策略,就是通過對自己的認知,自我有壹個良好的認識,其次是提高溝通者的對妳溝通前和溝通後對妳的看法;最後我們從以下幾點提高我們的溝通者策略:註意對內對外的身份地位的影響、提高自己的專業知識的水平、有對事不對人的良好意願、有良好的外表形象以及有***同的價值觀。
聽眾策略
聽眾思維主要是從聽眾的角度出發,來思考表達的方式。在聽眾思維首先要弄清楚四個基本問題:1、聽眾是誰?2、他們了解什麽?3、他們感覺如何?4、如何激發他們的興趣?
聽眾是誰?這裏面指的是主要的聽眾,是意見的把關者,審閱者,以及決定者。
聽眾了解什麽?對聽眾的背景資料有壹定的了解,知道聽眾對新信息的需求,聽眾希望知道那些問題?
聽眾的感覺如何?聽眾對信息的感興趣程度如何?妳所 要求的程度對聽眾來說是否容易做到?
聽眾激發,要從利益激發,價值***創,讓聽眾感到價值所在,激發可信度,信息結構激發要註意開場白,主題,結束語。
信息策略
分析信息策略,要從信息的結構上出發,註意客觀情況、壹般性看法以及具體的看法,在溝通的時候要抓兩頭、帶中間。在開場白部分,拉近距離,觀點預覽;在主體部分,要限制主要觀點的個數、使用清晰的承接詞以及要進行階段性的總結;在結尾部分要暗示結束,進行總結和強化。
溝通渠道策略
(1) 口頭+書面
(2) 正式+非正式
(3) 個體or群體