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要成功實施ERP，首先從失敗中分析原因。
機電商報2005-6-16 17:24:00
本報記者王聲
壹次失敗最大的收獲是什麽？就是分析失敗的原因，吸取失敗的教訓，以後做同樣的事情，避免同樣的失敗。
ERP也是如此！
“上ERP就是找死，不上ERP就是找死”這句話多少反映了管理者在實施ERP時的困境和實施過程中的艱辛。目前有兩種聲音:壹種是ERP這個概念搞垮了壹批企業，另壹種是ERP已經到了普及的時候。實施風險極高，平均成功率不到20%，讓壹些創業者上ERP就欲罷不能。
在過去的20年裏，我們國家有太多的企業經歷了痛苦的ERP過程，時至今日仍有很多企業在準備或實施ERP，但如何提高ERP實施的成功率成為了很多企業家非常關註的熱點話題。怎樣才能成功？5月27日由IT168在北京主辦的“提高ERP應用成功率高層論壇”上可以找到壹些答案。
對企業資源規劃的具體目的缺乏了解
目前很多企業在推出ERP的時候都沒有明確的目標，只是模糊地談論“提高企業的管理水平”目前大多數實施ERP的企業都存在兩個模糊性。因為用戶沒有明確的目標需求，所以實現者沒有明確的服務目標。相當多的人把ERP軟件看成是安裝使用的軟件。這種情況必然是盲目的。所以最終導致了大量失敗的案例。嚴重的是，這種情況正在向廣大中小企業蔓延和延伸。
國內知名ERP專家、中國電子學會ERP專業委員會副主任陳啟申就此問題提出了自己的“知理、知己、知彼、用之”的觀點。其中，知識是指企業在上ERP之前，要非常清楚ERP是什麽，能解決什麽問題，不能解決什麽問題。首先，企業的高中水平要懂ERP。首先要診斷企業存在的問題，明確這個問題是不是ERP解決的。如果是用ERP解決，企業做前期咨詢的話要做壹些流程分析。標準化的流程可以作為選擇的依據，因為在實施過程中會不斷改進。ERP不是交鑰匙項目。在ERP實施過程中，系統需要改進，業務流程需要重新認識。
會上，南洋防爆集團有限公司信息中心主任王金剛談到了信息化建設的動因。公司防爆電機產品從1994的40萬千瓦發展到2000年底的86萬千瓦，生產潛力無法深度挖掘。產品品牌雖知名，但生產成本比國內競爭對手高15到20個百分點；與已進入中國的國外電機企業相比，其技術優勢和產品優勢無法與之抗衡。當時公司領導對信息化有了壹定的了解，於是通過ERP推動企業的管理。公司現已成為河南省信息化重點示範企業。
ERP的實施是否以我為主？
企業應該是ERP項目的核心主體，因為企業應該承擔最終的結果。首先，企業要選擇壹個合適的產品，咨詢公司要從知識、項目、行業經驗等各方面為企業提供指導，企業要主動把需求、推動公司內壹些項目的實施落實到每個人身上。
中國信息經濟學會電子商務委員會副主任王儒林表示，在ERP實施過程中，需要強調企業的選擇和判斷。目前很多企業在實施過程中對這壹點認識不足，導致媒體導向、理論導向、供應商導向。企業只能被動實施，而在實施的過程中，管理已經落後，以至於很多項目變成了馬馬虎虎的工程，馬拉松式的工程。企業應該成為主體，而不是被軟件商主導。企業要從被動消費向主動消費轉變，要有檢驗信息產品的能力，要提高信息項目的領導水平。因此，提出信息化是企業生存和發展的必由之路，使企業人員對信息化的認識上壹個新臺階。
會上，奧克斯集團總工程師肖表示，從建模到實施，再到應用服務的整個過程，始終遵循“以我為主”的原則。除了考察實施公司的管理咨詢能力和項目實施能力，我們非常重視項目實施過程中的知識轉移，並在項目合同中明確規定，讓奧克斯it人員具備ERP系統的實施方法和實踐經驗。以我為主實施相關項目，在集團內部實施ERP系統，實現更大的效益。目前，奧克斯已經將SAP與OA系統、SMS平臺進行了整合，利用OA在電子文件流轉方面的優勢，提高了ERP業務處理的效率。
對壹流項目和定位缺乏了解
現在大家都在強調ERP項目是壹把手工程，很多企業還認為實施ERP是壹個技術活，大部分工作還是企業信息部門的工作。總經理作為壹把手，需要壹把手管理企業方方面面太多的地方。排名靠前的項目是表面形式，中間過程大量分析沒有看到企業壹把手的投入。
另壹個現象是，在項目前期，企業人員的期望值過高，在實施中期會對項目產生壹種抵觸情緒。這個時候，壹些企業往往得不到壹把手的支持，項目被迫停止。不用說，壹個項目半途而廢壹定是失敗的項目。
此外，在項目進行過程中，除了業務流程再造，還會引發新的機構重組、人員配備等矛盾，這是壹種“權利的再分配”。如果這些矛盾處理不好，也會為ERP的失敗埋下伏筆。這些繁重的戰略思考和思想工作，企業文化問題也是高層領導的重要任務和職責。
項目實施方案存在重大缺陷，缺乏對反腐幹預的研究。
專家組成員提供了這樣壹組數據。在收集到的1000多個ERP解決方案中，通過專家的點評和討論證實，相當壹部分解決方案功能不夠、安全不夠、擴展性不夠，不具備解決方案的水平和條件，這也是ERP失敗的重要原因之壹。
在方案評審中，邏輯思路清晰、結構嚴謹、內容翔實、可操作性強的實施方案很少。相當多的實現方案都沒有突破同樣的同質化圍攻。對於客戶的增值思維，整合思維不到5%。只有3%能在系統框架、權限控制、工作流程、報表統計、與第三方程序接口等方面提供全面的解決方案。
另外，在ERP應用領域，吃回扣之風並沒有引起人們的警惕和重視。但事實上，腐敗的暗流湧動，權錢交易已經成為IT行業公開的秘密，使得腐敗的幹擾造成ERP項目的失敗，ERP項目失敗的背後有腐敗。有些人知道失敗的結果卻任其失敗。