智能建築質量保證體系和保證措施
1質量檢驗評定的依據
在新大樓弱電系統工程項目質量控制中，要對施工過程質量進行控制，也要對最終產品的質量進行控制。因此，質量控制的依據應體現這兩部份質量控制的要求，要重點對材料、配件、設備的質量進行控制和對工序質量進行控制，除了***同的合同文件、設計圖紙以外，還有各種專門的技術性法規或其他規定。
1.1材料和設備質量的控制依據
有關產品的技術標準；
有關試驗、取樣、方法的技術標準；
有關材料和設備驗收、包裝、標誌的技術標準。
凡涉及新用材料時，應有權威的技術檢驗部門關於其技術性能的鑒定書。
1.2工序質量的控制依據
有關智能建築安裝作業的操作規程。操作規程是為保證工序質量而制定的操作技術規範，必須嚴格執行：
有關施工工藝規程及驗收規範。這是以分項、分部工程或某類實體工程為對象而制定的保證其質量的技術性規範；
凡屬采用新工藝、新技術、新材料、新結構工程，應事先進行試驗，在此基礎上制定出施工工藝規程，並應進行必要的技術鑒定。
2質量控制中的工具、技術和方法
在本工程項目實施與開發過程中，都應該在質量保證活動中合理地使用質量保證活動的支持工具、技術和方法。
2.1常用幾種工具
（1）各種材料與設備的質量及規格測試診斷工具
這些工具應能進行設備的拓撲關系分析、單元測試與功能測試。不僅能提供各種測試診斷結果，還能生成性能分析報告，以協助組織最終交付業主的有效測試驗收用例的集合。
（2）系統配置管理工具
支持配置管理人員對配置的更新管理；支持配置管理人員在不同的工程文檔相關內容之間進行相互檢索，並確定同壹工程文檔某壹內容在工程文檔中的涉及範圍；同時還應支持系統配置管理人員對系統配置更改進行科學的管理。
（3）工程文檔輔助生成工具與圖形編輯工具
主要用來繪制描述系統分布與結構的系統結構圖、設備連通圖以及繪制描述系統特性的壹些其他圖形。項目實施開發人員利用這個工具的正文與圖形編輯功能，可以比較方便地產生清晰悅目的工程文檔與圖件，也有利於對工程文檔進行更改，還有助於提高工程文檔的編制質量。
2.2質量控制方法
質量控制方法系統圖如下：
3施工準備工作質量管理
建立健全施工現場組織機構，明確每個人的工作崗位和工作範圍；
在施工組織設計指導下，及時編制施工方案和質量保證技術措施；
做好各專業的準備工作；
配備專職人員負責管理施工圖紙、標準圖集，修改設計和技術核定等技術文件；
組織特殊工種技術培訓，操作資格審查或考核；
施工機具、試驗設備、測量儀器和計量器具的準備；
做好施工人員技術交底；
按工種設計、施工設計或規範要求，做好工藝評定試驗的項目；
材料和設備的施工技術設施投入使用前的檢查與確認；
做好接受第三方質量監督的準備，為第三方監督創造必要的備件。
4質量管理工作程序
運用系統工程的觀點和方法，以保證質量為目的，將有關部門、各個工作崗位、各個環節的管理和施工生產活動嚴密地組織起來，使全體成員形成保證質量的有機整體，落實施工準備、施工中和系統試運行、交工後服務三個階段的工作內容、工作程序、權限和方法，使質量在形成過程處於受控狀態。
5質量保證體系
在項目經理領導下，由質量管理工程師、技術負責人、質檢員、施工隊長組成質量保證機構。負責監督指導規程、規章、標準的執行，參加編制和審批質保措施計劃、施工方案和技術措施，參加圖紙會審，重大事故調查分析、處理，質量培訓教育和特殊工種考核，做好交工後服務工作。
按照質保工作程序落實各級管理人員和操作者的工作範圍和質量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負責的工程項目概況。施工機具、檢測設備、測量儀器、計量器等質量保證措施落實，為施工現場創造良好的施工條件。
組織好人力、物力及時配合土建施工，做好與安裝有關的預留、預埋工作，防止預留的孔、洞、槽和預埋件漏配錯留造成返工。
樹立牢固的質量意識，嚴肅工藝紀律，把好工序質量關，克服質量通病，消除質量隱患。
把好原材料、成品半成品質量關，凡是不符合規定指標的物資不得進入施工現場，並及時做出果斷處理。
對質量狀況全面跟蹤，對工序質量不漏檢不誤檢。
5.1公司質量體系構成
智能建築質量保證體系和保證措施提要：建立"樣板天制度"：即在每壹道工序開始時，第壹天做樣板，邀請監理公司、業主代表、公司技術人員壹起進行檢查和評定，檢查該項工作所有的材料。
《質量手冊》對質量體系各要素進行了全面的描述，闡明了公司的質量方針和質量目標，確定了公司的質量體系組織結構，明晰了有關人員的質量職責，是指導公司各項工作的壹個綱領性文件。17個程序文件更具體地闡述了各質量要素的職責分配，工作程序和工作內容，是《質量手冊》的進壹步補充。作為公司操作層次的質量體系文件如公司的各項管理制度，技術規範、標準，作業指導書（流程圖）等使公司各項工作的開展更加有章可循。
5.2公司質量體系運行狀況
公司文件化質量體系的建立，極大地促進了公司質量工作有組織、有秩序的開展。公司總經理對公司質量工作全面負責，組織制訂公司的質量方針和質量目標，每年至少進行壹次管理評審活動，和壹次質量工作會議，對現行質量體系進行診斷，提出改進意見和新的目標要求，使公司質量體系的適宜性和有效性不斷提高，不斷符合客戶的需求，並不斷為質量體系提供充實的資源保證，使各項質量活動能夠順利開展。在日常工作中，公司始終堅持把質量放在各項工作的首位，從嚴要求，從不放松對質量體系運行中每壹質量環節的管理，尤其註重對工程項目的質量管理工作，要求各部門堅持原則，按程序辦事，不能出現任何脫節現象。因此，在公司內部營造了壹個"人人關心質量，人人重視質量"的良好氣氛。
公司對每壹項業務和每壹項工程，堅持按照ISO9001標準嚴格管理每壹個質量環節，從合同控制、設計控制、文件和資料的控制、采購控制、檢驗控制、設備及過程控制，確保了每壹項業務和每壹項工程自始至終的過程質量處於受控狀態，為最終工程項目質量目標的圓滿實現奠定了可靠的基礎。
各業務部門負責在各項業務中認真履行各自的質量職責，充分利用已有的資源條件，努力發揮各項才能，以優異的工作質量圓滿完成每壹份訂單或合同規定的內容，為公司增加了業績積累，贏得了良好的社會信譽和經濟效益，也為公司進壹步開拓市場、創造新的業績奠定了堅實的基礎。
公司全體員工按照《質量手冊》要求，在各自的工作崗位上履行自己的質量職責，嚴格按照規定的工作程序，進行工作努力提高工作質量，為公司質量體系的正常運行做出重要貢獻。
在質量控制中，以預防不合格為主，註重質量把關和驗證工作，對工程實施計劃、設計文件、合同、測試和驗收、糾正和預防措施等等均按規定的程序進行嚴格評審，確保決策到位，指導準確，實施順利。
另外，高度重視供貨商的評價和選擇，廣泛收集有關供貨商的信息，參加供貨商組織的學術，商務活動，如培訓、交流等等，與著名的IBM、日本松下，新加坡ADC、香港艾發特等公司建立了合作夥伴關系，使他們成為我公司堅強的後盾。同時嚴格控制采購管理，對采購計劃進行審批確認後，再簽訂采購合同，到貨時進行設備檢驗，必要時進行性能測試，確保將最適用的產品應用到工程項目中。
公司高度重視質量體系運行中產生的質量記錄的收集、保存和管理，對質量記錄格式以及從產生到歸檔的管理細致、嚴格，使之能充分反映公司質量體系運行的真實全貌，為不斷開展質量改進活動提供了依據，也是實現工程項目質量可追溯性的重要依據之壹。
5.3工程質量保證體系
公司現行的質量體系是公司開展各項業務活動必須遵循的總的方針和原則，而針對工程實施的質量管理與保證體系是公司現行的質量體系的壹個具體體現，因此，它必須與公司現行的質量體系保持壹致。同時，結合工程具體需求，建立實用的質量體系，使之有效地運行於工程實施的各個環節和階段，以確保工程質量目標的實現。
（1）質量方針和質量目標
質量方針--以完善有效的質量體系運行於工程實施過程中的每壹個環節，以優異的工程和服務質量參與競爭，躋身市場。
質量目標--按照GB/T19001-ISO9001質量體系要求及工程相關要求使施工管理達到建築部"示範工程建築"管理。保質、按時、全面地完成綜合保安管理系統工程，竣工驗收達到國家驗收標準規定的優良等級。
（2）質量職責分配
與工程有關的所有人員，均應履行公司《質量手冊》中規定的相應質量職責，按《質量手冊》中的要求開展工作，除此之外，還應認真貫徹落實綜合保安系統工程的質量方針和質量目標，並履行以下質量職責：見表7.5.3.2質量職責分配。
表7.5.3.2質量職責分配
質量體系
（3）工程質量保證依據
質量手冊
17個程序文件
質量體系操作層次文件：公司有關工程項目的管理制度、管理辦法、工作程序（流程圖）
GB/T19001-ISO9001質量體系設計、開發、生產、安裝和服務質量保證模式
其他詳見系統設計方案
（4)質量記錄
除本章所附的部分記錄外，還包括在工程實施過程中，由各項業務活動所產生的質量記錄。如：檢驗、調（測）試及驗收報告，工程總結，設計變更記錄，等等。
6質量保證措施
按照質保工作程序落實各級管理人員和操作者的質量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負責的工種項目概況。施工機具、檢測設備、測量儀器、計量器均以得到保證，質量保證措施落實，為施工現場創造良好的施工條件。
建立綜合保安系統工程的質量管理和質量保證體系，制定綜合保安系統工程的質量方針和質量目標，強化與工程相關人員的質量意識，明確每個人在工程中的質量職責，加深對工程質量方針和質量目標的認識和理解。
在工程實施過程中，實行質量責任制和質量否決權，從對供貨商的選擇到對材料和設備的質量把關、設計文件的控制和實施過程質量的監督管理，對出現的質量總是要堅持"四不放過"原則，不放松任壹環節的質量控制，堅決制止對工程質量有不良影響的作業。
智能建築質量保證體系和保證措施提要：建立"樣板天制度"：即在每壹道工序開始時，第壹天做樣板，邀請監理公司、業主代表、公司技術人員壹起進行檢查和評定，檢查該項工作所有的材料。
制訂詳細而周密的工程實施總體質量實施計劃，明確規定對每壹實施過程的質量控制內容、控制方式、質量要求和負責人，便於在整個工程實施中真正實現質量監督和管理。
按方案設計和合同要求以及有關設計規範和標準監督系統的設計質量，並做好設計的組織、協調和溝通工作。對施工圖進行細化，並報清進行評審。
做好對材料和設備質量的監督及檢查工作。所有進場的設備、材料均應具備檢驗合格證、質量認證證書或其他質量資質合格證明及有關技術資料。貨物必須標識全面、清晰、質量資質證明齊全，經驗收合格方能使用，經檢驗不合格的杜絕使用。
加強對材料、設備和工具的管理工作，嚴格做好設備和材料的出入庫手續，確保材料和設備在搬運、儲存、安裝等過程中不受損壞。
指定專人做好施工質量的現場檢查，詳細記錄檢查的有關情況，及時反饋發現的問題並立即組織進行糾正。檢查人員要熟悉設計文件和施工規範及標準，並認真按照執行。
對系統檢測，驗收時發現的問題，應及時進行整改，對整改部分以及設計變更均要嚴格監督檢查，徹底落實。
組織制訂培訓和服務計劃,為業主提供全面的技術培訓和服務,直至系統高質量的運行,並提供綜合保安系統工程操作、管理、維護保養的規範和要求,做好系統運行後的跟蹤服務工作。
加強對工程文檔和資料的使用及管理情況的監督，確保工程所用文件的有效性、安全性，及時保存並適時歸檔工程所有的設計、施工、驗證、評審等文件和記錄。
定期或不定期組織召開質量工作會或質量分析會，通報工程質量情況。
對工程的隱患進行具體分析，提出預防控制措施。
7工序質量檢驗和質量控制
施工過程中，通過對工序質量的監督檢驗，防止由於偶然性和異常性原因，特別是異常性原因產生的質量問題和積累和延續，減少人力物力損失，借助檢驗資料分析，及時發現操作者、施工機具、材料、施工方法、操作環境及管理上的問題，及時采取措施糾正或改進，保持工序施工良好的工作環境。
質量管理工作要正確處理好三個關系：
正確處理質量與進度的關系
工程質量是通過數量形式來表現的。但是數量是在質量基礎上產生的。因此必須以質量為中心。當質量與進度產生矛盾時，優先考慮質量，在保證質量前題下，從好中求快。
處理好技術工作和業務管理的關系
技術工作和其它業務工作都是企業經營的重要支柱，不能單純認為工種質量管理主要是依靠技術工作，忽視業務管理，必須技術工作和其它業務工作壹起抓，才能使企業獲得全面的經濟效益。
正確處理質量和成本的關系
任何產品沒有質量都是無效的勞動。降低成本是提高經濟效益的主要途徑，但必須從保證質量，加強管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省
8施工過程的質量控制
8.1施工技術管理工作的質量控制
我項目部在每壹道工序施工前，采取向施工人員進行書面技術交底制度。
"技術交底"是在單位工程或分部(分項)工程正式施工前，對參與施工過程的有關管理人員、技術人員和工人進行的壹次技術性的交待，交待內容必須使得參與施工的人員對施工的對象從設計情況、結構特點、技術要求到施工工藝等方面有壹個較詳細的了解，以便科學的組織施工，合理的安排工序，避免發生技術指導錯誤或操作失誤。
技術交底的具體內容包括：
1、設計交底：由技術負責人主持，邀請設計人員主講，施工專業負責人參加，詳細介紹設計圖紙的要求，工程特點，質量標準。
2、施工組設計交底：由項目部項目技術負責人或專業工程師向各專業工種的班組長進行技術交底。
3、技術交底卡制度和工序交接卡制度的建立。
(1)技術交底卡制度
使用圖表和書面材料，將具體做法、技術要求、施工方法、材料情況和操作規程等進行書面交底，寫清楚施工班組按圖表和書面材料內容施工，避免發生差錯。在施工中，施工工人在壹時之間忘記怎麽做時，交底資料就能及時有效地幫助解決問題，做到防患於未然。
（2）工序交接卡制度
執行交接制度，便於檢查本工序，服務下壹個工序，保護工序成品，明確責任。
8.2施工操作的質量控制
1．建立"樣板天制度"：即在每壹道工序開始時，第壹天做樣板，邀請監理公司、業主代表、公司技術人員壹起進行檢查和評定，檢查該項工作所有的材料、工藝是否滿足要求，通過鑒定以樣板為標準開展大面積施工。建立"樣板天制度"是壹個確定用料、施工工藝和質量標準的過程。
2．建立樣板模型做法制度：對特殊部位關鍵做法，先按1：1比例做模型，獲得業主、設計師和監理工程師認可後再施工。
3．實行班組自檢制度：每道工序完成後，應進行自檢，自檢不合格，不得轉入下個工序。
4．建立巡查制度：質檢員全天候巡視現場，發現問題馬上協助班組及時解決。對工程重要部位，施工容易形成缺陷而難於糾正的部位，應認真全過程的監督，保證本工序壹次成功。
5．終檢制度：由項目部組織，邀請監理和業主代表對完成的工程進行檢查和驗收。
6．實行掛牌施工，質量獎懲制度：采取班組操作區掛牌。質量和經濟掛鉤的制度。以保證工期、質量和安全。
7．質量事故發生後的處理制度：召集人員***同研討問題產生的原因，書面通報事件的處理意見，召集班組開現場會議，杜絕類似事件發生。
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