中國電信企業形象口號是世界觸手可及。
企業使命：讓客戶盡情享受信息新生活。
戰略目標：做世界級綜合信息服務提供商。
核心價值觀：全面創新、求真務實、以人為本、***創價值。
經營理念：追求企業價值與客戶價值***同成長。
服務理念：用戶至上、用心服務。
企業行為準則：恪守承諾，為客戶提供卓越；誠信合作，在***創中尋求***贏；；穩健經營，持續提升企業價值；精確管理，科學配置資源；關愛員工，讓每塊金子發光；回報社會，做有責任心的企業公民。
員工行為準則：持續學習，高效工作；愛崗敬業，遵章守紀；尊重他人，坦誠溝通；服從大局，忠於企業。
中國電信的企業標識
整體造型質樸簡約、線條流暢、富有動感，以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征四通八達，暢通、高效的電信網絡連接著每壹個角落，服務更多的用戶。
表達了我們用戶至上、用心服務的服務理念，體現了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時也蘊含著企業全面創新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現了企業與時俱進、奮發向上、蓬勃發展，致力於創造美好生活的良好願景。