辦公室、黨委辦公室、紀委(監察)辦公室、工會辦公室、人力資源部、財務部、法律審計部、規劃發展部(書記辦公室)、市場部、安全生產與質量管理部、采購部、行政部、集團公司綜合管理部。公司使命:致力於成為航空旅遊領域領先的信息技術和商務服務提供商。
該使命明確了中國航信在中國航空旅遊業中應扮演的角色，賦予了中國航信對股東、客戶和員工應承擔的責任，充分體現了所有
辦公室、黨委辦公室、紀委(監察)辦公室、工會辦公室、人力資源部、財務部、法律審計部、規劃發展部(書記辦公室)、市場部、安全生產與質量管理部、采購部、行政部、集團公司綜合管理部。公司使命:致力於成為航空旅遊領域領先的信息技術和商務服務提供商。
該使命明確了中國航信在中國航空旅遊業中應扮演的角色，賦予了中國航信對股東、客戶和員工應承擔的責任，充分體現了所有利益相關者的要求:
國家和民航局要求:支持航空和旅遊業的快速增長和競爭要求；成為保障國家信息安全的骨幹力量之壹；
SASAC和其他投資者的要求:中國航空要成為中國航空和旅遊業的高科技、有實力、有特色的服務提供商；保持中國市場第壹的位置；提供長期穩定且有吸引力的投資回報。
顧客(包括航空公司、機場、代理商和消費者等)的要求。):高效、穩定、低成本的信息服務。
員工要求:提供有吸引力的工作環境和良好的發展空間。
經營理念:安全第壹，服務贏得客戶，讓信息創造價值。
安全第壹:信息服務企業生存的前提和基礎是保證信息安全。中國航空將信息安全放在首位，維護國家信息安全，促進行業發展，保護客戶利益，努力實現持續的信息安全。
以服務贏得客戶:服務質量直接影響客戶對中國航空公司的感知、認可和聲譽。服務工作必須長期進行，在服務過程中不斷改進方法，不斷強化意識，才能贏得客戶，穩定市場。
讓信息創造價值:中國航信提供的信息產品和服務使客戶能夠以最具成本效益的方式存儲、保護、優化和利用其龐大且不斷增長的信息資源，並幫助其拓展業務、改善服務和提高運營效率。