1.診斷存在的問題:要突破目前的局面,首先要反思之前的運營存在哪些問題:是企業不夠重視嗎?資源分配少?運營商能力弱?運營目標不明確?還是別的?找出問題所在,才能有的放矢。
2.設定運營目標:企業設立微信微信官方賬號是為了提升品牌/產品知名度嗎?打造傳播品牌理念的口碑?為客戶提供服務渠道,為產品引流帶來銷售?還是兩者都有?簡而言之,妳必須明確妳的目標,這樣妳才能分配資源,創造有針對性的內容。
3.加強運營團隊:新媒體運營是壹門新興學科,需要運營人員的知識儲備、專業技能、學習能力和創造力。所以企業要麽用心培養自己的運營人員,要麽找專業的新媒體運營團隊對外合作。
4.分配合理的預算:微信微信官方賬號的內容策劃、文案、設計、推送、互動、微信官方賬號維護都需要專業團隊投入大量的時間和精力,有些微信活動如果有獎參與也會產生費用,所以需要有合理的預算來保證微信官方賬號的運營效果。
5.明確自己的定位:微信官方賬號定位包括三個要素:目標用戶、痛點、解決方案,也就是說妳的微信官方賬號要解決什麽樣的人群?
6.生產優質內容:所謂優質內容,要符合自己在微信官方賬號的定位,目標受眾喜歡,能從中有所收獲,第三是最好有創新。
7.和粉絲交朋友:粉絲是微信官方賬號最重要的資產之壹。除了吸引新粉絲,還要有效管理現有粉絲,建立情感聯系和互動,通過優質內容和持續鼓勵的方式增強其粘性和活躍度。