人們最初的認識，是用電腦來進行運算，以此取代大量的重復、易錯的勞動。作為電腦企業應用的 MRP軟件，可以說是在這個基礎上發展起來的，直到今天，此類軟件上仍然可以找到這方面的烙印。
隨著臺式電腦和桌面應用軟件的出現和普及，人們曾興起過壹股熱情的辦公自動化（OA）思潮，想象著電腦可以取代煩瑣易錯的文書工作，公司可以用電腦取代大批的業務人員和堆積如山的文件。
從工業自動化領域，人們開創了“計算機集成制造”（CIM）的道路，無人工廠是 CIM 的壹種理想視圖。
數據庫技術的成熟和普及，結合廣泛的桌面應用實踐，使人們覺得，在更多的時候，“信息處理”是電腦的主要威力之所在，基於這種認識和電腦連通技術與傳統的“通信”技術領域的日益融合，“信息技術”（IT）這個詞變成了時代的中心詞。
網絡技術的進步和普及，尤其是國際互連網的普及，又給IT企業應用帶來了壹次巨大實質性的飛躍。
IT的形象是年輕、飛速發展而威力無窮。企業如何對待充滿迷幻的信息技術（IT）越來越是壹個必須認真研究的重要課題。
基本課題 到目錄
“戰略”可以是壹個相對、多層次的概念，在這裏，我們定位於企業整體發展的立場。從這個立場上，我們應當將IT戰略看作企業整體戰略的壹部分。
從戰略的角度，我們主要探討總體對策、宗旨、方向、目標、中長期計劃、與戰略相關的方式、環境與資源，基礎工作手段是調查、分析與評估。從戰術的角度，我們主要探討如何實現戰略，從操作與技術的角度去探討有關的方式方法問題。這二者是唇齒相依的，存在或掌握什麽樣的戰術，是制定有效戰略的基本依據。
從內容的角度看，我們可以將企業的IT戰略分為三個側面來討論：
跟蹤學習戰略——如何掌握、跟蹤、評估信息技術的發展，並及時采取適當的應對行動
應用開發的戰略——用信息技術達到什麽經營性的目的，如何與總體的經營發展戰略結合，怎樣應用，怎樣開發
系統維護的戰略——怎樣維持已有的信息技術應用系統，保持充分、安全、可靠、低成本的運行
應當說明的是，這三個方面的戰略在實踐中，總是緊密相連，相輔相成的，或者說，從實踐上，並不壹定要分別加以制定，也不應該將他們割裂開來。應用開發戰略，在這三個側面中占有主導、核心的位置。
戰略管理過程 到目錄
從管理過程的角度，我們可以將相關的工作劃分成以下的基本步驟[1, p171]，在企業的發展中，它們是壹個不斷循環的過程：
確定當前的宗旨、目標和戰略
分析評估環境、資源、優勢與劣勢、機會和威脅。
確定戰略內容
實施戰略
評估實施效果
與整體戰略的關系 到目錄
明確有效的IT戰略，必定伴隨著明確有效的企業整體戰略；對IT戰略的研究結果，隨時可能徹底改變既有的整體戰略。與其他整體戰略的組成部分或相關要素相比，IT的影響力正在變得日益強大、深入，在某些領域和某些情形下，它已經變成不可或缺的決定因素。這是其他的因素所不能比的。究其原因，因為信息自古就是商業的靈魂，是人類社會的血液，人類的壹切文明都包含其中，而今天的信息量與信息技術，越來越使我們無法繼續沿用古老原始的方法去對待它。
在理想的情況下，整體戰略的制定者就是IT戰略的制訂者，但實踐中，我們也許暫時不能達到這樣的境界，這就給IT戰略的制定者帶來更多的課題，包括如何去正面地影響整體戰略的制定者。對於當前國內絕大多數的企業，壹名好的IT技術戰略分析、制定者，通常都必須扮演IT技術的倡導、教育甚至啟蒙、示範者的角色，而其對象，主要針對企業的決策、管理者。
不論是與整體戰略相結合或相對分離，IT戰略制定還有壹個特有的前提條件，即對IT技術現狀的了解：包括作用、應用方式與條件、變化趨勢等。
為討論的集中和簡明，我們在其他的話題中，會忽略涉及企業整體戰略的具體討論。
跟蹤學習戰略 到目錄
IT技術是壹個異常復雜，變化迅速的領域，如何跟蹤它的發展，是壹件困難而重要的事。這個方面的目標，可以是取決於既定的IT應用開發戰略，也可能是為制定應用開發戰略做準備。
跟蹤學習戰略與組織的學習戰略密切相關。組織和其決策管理層對IT的學習是與該課題相關的重要內容。在制定跟蹤學習戰略時考慮的壹些典型的問題如下：
企業要對IT投以怎樣的關註？
對IT技術是采取“前衛”的還是保守的，或者追隨同業者的態度？
企業的IT信息的來源是什麽？
決策者、高層領導需要學習IT嗎？他們需要學習到什麽程度？
IT在員工的素質中應當占什麽位置？
可能有許多決策者自覺或不自覺地選擇了壹種“盯人”的戰略，將目光主要地放在同行的行動上，等對方去“觸雷”，有了明顯的路才跟上，這種策略對於在行業中處於中下位置的中小企業，或許是“實際的”，但無疑也是保守的。這種保守的策略對於那些處於行業領先的企業，則可能隨時使自己喪失領先的優勢。
在當今的企業生存環境下，不管妳現在對IT應用到什麽程度，都需要對IT技術的發展與應用，采取積極的態度，即使現在沒有應用，也應當制定壹套明確的方針，關註它的發展，是自己可以在必要的時候及時行動。企業的決策者和高層管理者，至少要使自己了解這IT領域對生存環境的影響，理解它的作用和威力。
應用開發戰略 到目錄
在任何IT技術得到充分應用的領域中，企業對IT技術的應用能力，是決定其生存與發展的關鍵因素之壹，就如同先進制造加工技術對於制造業壹樣重要。在制定出應用開發戰略之前，我們必須首先明確：
IT現在能做什麽，將來能做什麽？
需要什麽條件、資源才能應用IT？
IT對企業的生存環境，包括政府政策、基礎設施、行業規則、受益者的需求等等有什麽影響？
其他的競爭對手，是怎樣看待和應用的，IT給他們帶來了什麽優勢？
如果我們掌握了IT，我們可以有什麽樣的新經營發展戰略？
比較傳統而保守的應用戰略，基本上是沿取代人工——“自動化”的夢想，將主要的目標集中在“提高效率”這個內部的、傳統的目的上。
我們可以將90年代出現的“重規劃”（reengineering, 參見重規化是什麽），看作壹個裏程碑式的標誌，重規劃意味著對IT企業應用的“自動化”策略的揚棄，不是改進提高現有的業務效率，而是徹底地重新創造新的業務模式。在這種背景下，IT就可以直接用來營造企業的競爭優勢，從而成為壹種“競爭工具”。
有的學者也將“外部機構聯接”列為壹種與上述戰略平行的另壹個戰略類型[2, p69]。但筆者認為，多數情況下，這不是壹個獨立的戰略，它應當是以內部的應用為基礎的，但這的確是當今IT技術應用的壹個“特征性”的重要方向。
系統維護戰略 到目錄
我們可以從IT系統的復雜程度與企業業務運作對於IT的依賴程度來考察系統維護戰略的重要和必要性。系統維護戰略的目標，與普通的管理體系維護的目標是類似和壹致的，但基於IT系統的特點，我們歸納出充分、安全、可靠、低成本這幾個基本要點。
作為壹種基本的戰略考慮，IT系統維護戰略至少應當在考慮如何建立、實施IT系統的同時就開始制定。這裏是壹些典型的問題：
我們的日常業務對IT系統的依賴有多大？
我們的IT系統可能發生什麽樣的故障，風險和成本有多大？
我們對各種可能的故障容忍程度如何，怎樣評估它？
怎樣衡量我們的IT系統運作狀況？
我們的技術和資源能夠保證到什麽程度？
我們有那些途徑得到維護所需的技術、資源或直接得到維護的服務？
自90年代流行的所謂的“外包”（outsourcing），就是壹種典型的IT系統維護戰略。但它決不僅僅是決定外包/內包或自行維護那麽簡單。深入有效的IT系統維護戰略，應基於對IT系統故障模式、風險、成本等的研究評估，它應用開發和實施戰略是緊密相關的。
參考資料 到目錄
Stephen P. Robbins，《管理學》（Management）第四版，Prentice Hall，1994，人民大學出版社，1996
Ralph H. Sprague, Jr., etc., Information Systems Management in Practice, 3rd Ed., Prentice Hall, 1993