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[微博:企業員工培訓的新載體]企業員工培訓綜述

1.微博是什麽與博客、手機短信、論壇等新媒體相比,微博有著自己的異同。微博和博客壹樣,是壹個表達用戶觀點、感受和體驗的地方。相比之下,微博限制了字數和即時性。有時人們沒有足夠的時間或興趣寫博客,但方便地表達自己的感受可以滿足許多人的內心需求。每條微博的字數限制與手機短信相同,但手機短信是點對點傳播,而在微博中主要是點對面傳播。當您發布更新時,所有關註者都可以看到。這種公開發表削弱了接受者回復信息的暗示性,保持了發表者與接受者之間適度的距離感。如果把微博看成壹個論壇,那麽每個用戶就是壹個獨立的主題和版主。他可以通過選擇他的朋友來管理他自己頁面中的內容來刪除他發布的微博內容。

第二,微博在員工培訓方面的優勢。

目前,博客以教育敘事和教育反思的形式形成了成熟的教育應用模式,QQ等即時通訊軟件也在網上討論和資源共享中發揮著積極的教育影響力。面對微博這種完全免費開源的網絡技術產品,我們有理由對其在教育培訓領域的潛力寄予厚望。

(壹)微博中的草根用戶

對於微博來說,準入門檻很低。只要妳有手機,妳就可以成為他們中的壹員。用戶可以通過微博隨時隨地描述自己的感受,表達自己的感受,每個人都有發表意見的權利。這是為越來越年輕的企業員工,每個人都有能力編織壹個“衣領”。這就為微博用於員工培訓創造了可能性。

(二)微博內容小型化

140字的限制,讓微薄的內容微乎其微。這也決定了其傳播的內容完全來源於受眾的原創,擺脫了對傳統媒體內容的過度依賴,發送者和接收者都能輕松享受到信息傳遞的快樂。微博中的字數限制降低了對用戶文化程度的要求。只要會上網打字,會發短信,就可以發微博。對於年輕忙碌的員工來說,每天抽出時間織壹條“圍巾”還是可以的。

(三)“面對面”式的信息互動

微博的信息交互是壹種“背對背”的交互。和博客上面對面的表現不同,微博是背對背的跟隨,就像妳在電腦前玩遊戲,路過的人在後面看妳玩,妳不需要主動和後面的人交流。可以是壹對多,也可以是點對點。當妳“關註”壹個妳感興趣的人,兩三天就會上癮。移動終端提供的便利性和多媒體性,使得微博中的用戶體驗越來越具有粘性。

(D)傳播時間的分散

媒體的移動性決定了用戶可以在任何空閑時間寫微博,不僅傳播時間碎片化,傳播內容也可以碎片化。他們想寫什麽就寫什麽,不想寫文字的時候就簡單發個圖。這壹特性使得企業員工不再局限於電腦桌前,在公交車、商場等場所也能輕松實現接收微博信息、發送微博。

(五)培養團隊意識

根據微博的功能和特點,可以調動學員的積極性,充分發揮每個員工的潛力,促進員工認知過程的重構,提高學員思維的自由度和靈活性;微博的使用可以培養學員的積極情緒,增強團隊意識、團隊協作能力和人際交往能力,產生對團隊的參與感、認同感和歸屬感。

第三,基於微博的企業員工培訓

微博可以看做是壹種新的移動學習方式,它使得企業員工的培訓活動不再局限於電腦桌前,員工可以針對不同的目的,以不同的方式,隨時隨地自由學習。在基於微博的企業員工培訓過程中,教學過程的四個基本要素:教師、學生、教學內容和教學媒體都是“移動的”。

移動學習是遠程教育的延伸。與固定遠程學習相比,它除了具有固定遠程學習的所有優點外,還具有數字化、靈活性、便攜性和個性化的特點。其中,靈活性和便攜性是移動學習最突出的特點。正是由於它的便攜性和移動性,使學習者擺脫了學習場所、學習設備和學習時間的束縛,可以隨時學習,而不必固定在某個地方,真正實現了“隨時隨地”的學習。微博作為互聯網技術與現代通訊技術融合而誕生的新型人際交流工具,企業培養的員工可以通過網頁、手機短信、即時通訊軟件等向其關註者發送短信,傳播自己的想法和觀點。目前國內外很多網站都提供微博托管服務,托管微博不需要註冊域名、租用空間、編寫網頁。對於企業員工培訓,利用微博傳播培訓知識,實現與員工的實時互動反饋,有助於隨時掌控培訓效果。

(壹)微博團隊的形成。

培訓微博團隊的組建是由培訓講師和受訓員工組成的活動虛擬空間。培訓講師扮演老師和團員的角色。作為老師,培訓講師的活動主要是在微博發布教學相關通知,設置討論話題,及時回答學員提出的問題。經過培訓的員工成為團隊成員,通過加入註意力來參與活動。

首先,培訓講師在微博中自由提問、自由表達,包括表達感受、表達思想、教學反思、交流經驗、闡述討論話題等等。學員可以提問,團隊成員可以發表意見,大家也可以及時發表意見,提出解決問題的方案。其次,培訓講師可以指定班級中的壹個或幾個學生擔任管理員。管理員的任務主要是將Edition的微博納入自己的關註範圍,自動接收Edition的所有信息,根據培訓講師的要求整理Edition的微博信息,並將自己微博帖子的地址鏈接發布在微波爐上,方便其他學員使用。最後,作為壹個訓練有素的員工,他的主要任務就是把自己最感興趣、最關註的微博納入自己的關註範圍,對相關問題發表自己的評論。

(二)激發學習興趣

長期以來,中國的教育是灌輸式的,企業培訓領域也是如此。即使是今天的多媒體投影系統,除了把黑板移到屏幕上增加傳輸的信息量,也沒有什麽大的改變。正如孔子所說“知者不如善者,善者不如樂者”。只有激發學習者的學習動機,產生學習興趣,才能讓學習者有無盡的學習欲望和熱情。

培訓講師可以利用微博幫助學員克服怕犯錯和害羞的心理,讓員工不用在很多同事面前說話,想說什麽就說什麽;其次,現在企業的員工普遍都有壹部可以上網的手機,發短信的速度甚至比寫字還快,所以用手機上網不會給他們帶來任何不便。再次,團隊成員可以通過微博關註其他成員的發言,隨時補充和提問,讓所有成員都參與到培訓班的學習和討論中,讓整個班級討論充滿活力。

四、應註意的問題

(壹)協調內部價值觀的沖突

微博的運作模式是非商業的。用戶秉承* * *精神,樂於奉獻,免費整合加工知識,不為個人謀利。而企業為了獲得更多的利益,圍繞組織利益進行相關的管理、學習和發展。因此,在引入微博培訓模式後,企業需要考慮和選擇* * *內容的準確性和充分性,以避免企業與員工之間的價值觀沖突。

(2)引導受訓員工有效使用微博。

雖然使用微博可以方便學員不受時間地點的限制進行學習,可以激發他們的學習興趣,但是如果使用不當,就會降低學習效果。這就需要培訓講師引導學員正確有效地使用微博,比如制定壹系列使用微博的規定,統計每位學員在微博中的發言次數,嚴格限制與培訓主題無關的垃圾語言的產生。

註:本文是湖南省永州市2010科技計劃項目“企業E-Learning的設計與應用研究”的研究成果。

參考資料:

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[5]張艷瓊。淺談微博在教學中的應用[J].現代教育技術,2010,(3): 49-51。

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