如果酒店沒有營業執照，可以撥打“消費者投訴舉報熱線”12315進行投訴。
2.餐飲經營許可證的辦理流程是怎樣的？
前營業執照是指在餐廳開業前，通過衛生、消防、環評等檢查後，向工商局申請，工商局審核通過後發放正式營業執照。
預處理標準營業執照主要包括以下步驟:
(1)名稱預先註冊
1.先去當地工商局拿壹份名稱預先核準申請，然後按要求填表。填寫後需要憑身份證和戶口本復印件到名稱核準處核對。名稱核準後，壹般需要7個工作日。
2.持《名稱預先核準申請表》到名稱註冊處，按要求填寫。
(二)辦理餐飲服務許可證、中國餐飲業經營許可證。根據2009年6月1日生效的《食品安全法》，食品藥品監管部門取代衛生監督部門監管餐飲服務，《餐飲服務許可證》於6月1日正式啟用，取代使用了幾十年的《食品衛生許可證》。
(3)環評，先向轄區環保局辦證處申請，受理後工作人員會來檢查指導。經審核批準後，發給排汙許可證。
(4)消防電氣檢查。開業前需要向消防部門申請審批，裝修時需要向所在轄區申請。高層向市消防局報備，以下樓層(12)向各區消防支隊報備驗收。
(五)工商局審批，上述三家單位確認無誤後，交當地工商分局驗收。
(六)辦理稅務登記證，在領取營業執照之日起30日內，應向當地稅務局申請辦理地方稅務登記證號。個體工商戶開的小餐館要交5%的營業稅。另外還要交城建稅和教育費附加，稅額是營業稅的11%，其他壹些稅占的份額很小。
3.餐飲經營許可證的名稱是否與店名壹致？
營業執照上的名字和店名不壹樣是可以的。《名稱登記管理》規定“企業的印章、銀行賬戶、牌匾、信箋中使用的名稱應當與登記註冊的企業名稱相同。
從事商業、餐飲、服務等行業的企業名稱牌匾可以適當簡化，但應當報登記機關備案。"
店鋪名稱應與營業執照名稱壹致，可適當簡化。比如營業執照註冊為“XX流行服飾店”，店鋪的牌匾可以縮寫為“流行服飾”。但業務需要在營業執照的範圍內，不能超出範圍。建議要和營業執照上的名字壹致，避免不必要的麻煩。