114的傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸等。增值服務有116114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問等。現階段116114已開通的業務有：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機等相關服務。
114查號是手機118114基礎服務，查詢中國電信全國信息管理平臺數據庫的相關信息。用戶可以使用企業名稱、簡稱、品牌名稱等關鍵字查詢企業名稱、地址、電話等信息。用戶也可以使用電話號碼來查詢企業信息，實現號碼反查。查看企業基本信息時為用戶提供詳細信息、撥打電話、發送短信、添加收藏、聯系我們等後續服務功能。
中國聯通手機116114業務是整合了全國信息管理平臺數據庫，利用自有核心資源開發的信息服務類產品。用戶通過手機客戶端和WAP方式可以在線便捷的使用各類信息導航業務。