?百度百科的解釋:”信息不對稱(asymmetric information)指交易中的各人擁有的信息不同。在社會政治、經濟等活動中,壹些成員擁有其他成員無法擁有的信息,由此造成信息的不對稱。”
掌握信息比較充分的人員,往往處於比較有利的地位,而信息貧乏的人員,則處於比較不利的地位。壹般而言,賣家比買家擁有更多關於交易物品的信息,但反例也可能存在。前者例子可見於二手車的買賣,賣主對該賣出的車輛比買方了解。後者例子如醫療保險,買方通常擁有更多信息。
1.重復交易
克服信息不對稱第壹個最常用的辦法,是重復交易。”壹切的信任起源於重逢,在沒有重逢的地方是沒有信任的。”,這是德國社會學家魯曼觀點。在壹個小的團體或者壹個大的社會中,通過反復的溝通和合作來建立信任。在過去,人們生活在熟人的社會裏,祖祖輩輩都相互認識,誰有不地道的事情,總可以通過熟人網絡找到他,通過信息不對稱獲利對於其以後的長期收益來講是非常不劃算。
事實上,即使雙人不是熟人關系,交易中如果有欺騙行為,可以發生壹次、兩次、三次,但肯定不會持續發生。旅遊景區的很多商家,就充分利用信息不對稱來獲利,用低質的商品、服務通過高價來獲利,打的就是反正妳只會來消費壹次的牌,壹次就要賺個夠。但其實長遠看,商家的口碑是可以通過互聯網工具大眾點評等積累和傳播的。
2.第三方背書
如果買家和賣家都不互相信任,可以通過中間人做擔保,來克服信息不對稱的障礙。支付寶就是解決互聯網電商交易中信息不對稱的壹個偉大發明,通過支付寶來解決付錢後賣家不發貨的信任風險。
3.通過增加附加成本信號
人們會通過壹件產品所配置的附加值高低,來判斷產品質量的高低。例如,在生意場合,豪車其實就是對老板起到了壹個背書作用,說明老板對經濟上的自信,是經濟運轉良好的壹個信號,最後,如果老板真的沒錢了,把車抵押了也能收回壹點成本。
信息不對稱增加了交易的成本,因此在社會交易中都會盡量去克服信息不對稱。由於信息渠道和信息處理能力的差異,信息不對稱是客觀存在的,上面的方法只能在壹定程度上降低信息不對稱。相反,在競爭的關系中,競爭雙反會通過各種方法去制造信息不對稱,以便在競爭中獲得有利地位。