第壹部分 《社區工作基本知識和社區工作實務》
壹、 社區與社區工作
（壹）知識要點
1．社區的概念
社區是居住在某壹地域裏的人們結成多種社會關系和社會群體，從事多種社會活動所構成的社會區域***同體。
2．社區的分類與功能
目前，新構建的社區分為四種類型：
單位型社區--人群主體由本單位職工及家屬構成，有獨立管轄界限，封閉式管理；
小區型社區--成建制開發的封閉式小區，功能設施配套，獨立物業管理；
板塊型社區--主要是以三級以上馬路砍塊劃定的社區，多在老城區，是目前城市社區的主要類型；
功能型社區--除地域管轄因素外，具有特色功能的社區，如商貿、文化、公眾等比較集中的區域，但壹般沒有常住居民
3．社區工作的含義
4．社區工作的目標與專業特征
社區工作的具體目標有如下述：1.促進居民參與解決自己的問題，提高社區居民的社會意識；2.調整或改善社會關系，減少社會沖突；3.尋求社區需要與社區資源的有效配合，以滿足社區需要，解決或預測社會問題，改善社區生活環境，提高社區生活質量，促進社區進步；4.追求權力和資源的公平分配；5.發揮人民的潛能，發掘並培養社區的領導人才；6.培養互相關懷、互助互濟的美德；7.增強社區的凝聚力。
5．社區工作的功能
6. 社區工作的基本原則
7. 社區工作相關的政策、法律、法規
（二）考試題型
本部分的考試題型為單選題、填空題、判斷題。
二、 社區工作的發展歷程
（壹）知識要點
1．西方國家社區工作的發展歷史：社區工作的早期發展、專業社區工作的形成、社區工作的發展趨勢
2．中國內地的社區工作發展與社區建設實踐：我國古代的社區建設思想與實踐、近現代的社區建設思想與實踐、當代社區建設與社區工作
（二）考試題型
本部分的考試題型為單選題、填空題、判斷題。
三、 社區工作實務模式
（壹）知識要點
1．地區發展模式的定義、特點、在我國的適用性
2．社會策劃模式的定義、特點、在我國的適用性
3．社會行動模式的定義、特點、在我國的適用性
4．社區照顧模式的定義、特點、在我國的適用性
（二）考試題型
本部分的考試題型為單選題、判斷題、案例題。
四、 社區工作的過程和技巧
（壹）知識要點
1．社區工作的過程：準備階段、啟動階段、鞏固階段、評估階段
2．社區工作的技巧：社區分析的技巧、與社區建立關系的技巧、宣傳與動員的技巧、服務策劃的技巧、社區項目評估的技巧
（二）考試題型
本部分的考試題型為單選題、填空題、判斷題、案例題、應用題。
第二部分 《行政能力測試》
壹、測試內容
行政職業能力測驗主要測查與社區職業密切相關的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進行考查的基本素質和能力要素，主要包括言語理解與表達、數量關系、判斷推理和常識判斷等內容。
言語理解與表達主要測查報考者運用語言文字進行交流和思考、迅速而又準確地理解文字材料內涵的能力。它包括根據材料查找主要信息及重要細節；正確理解閱讀材料中指定詞語、語句的準確含義；概括歸納閱讀材料的中心、主旨；判斷新組成的語句與閱讀材料原意是否壹致；根據上下文合理推斷閱讀材料中的隱含信息；判斷作者的態度、意圖、傾向、目的；準確、得體地遣詞用字等。
判斷推理主要測查報考者對各種事物關系的分析推理能力，涉及對圖形、語詞概念、事物關系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。
常識判斷主要測查報考者對法律、政治、經濟、管理、歷史、自然、科技等方面知識的運用能力。
二、題型介紹
1．言語理解與表達
壹般包含壹段話或壹個句子，要求報考者選出與所提要求最相符合的壹項。
例題：要解決孩子上幼兒園難的問題，______是各級政府要把學前教育經費納入地方財政預算，提高投入比例，增加公辦幼兒園的數量，以滿足城鄉居民子女的入園需求。
填入劃橫線部分最恰當的壹項是：
A. 當務之急 B. 首當其沖
C. 理所當然 D. 無可置
（答案：A）
2．判斷推理
第壹種題型：定義判斷。每道題先給出壹個概念的定義，然後分別列出四種情況，要求報考者嚴格依據定義選出壹個最符合或最不符合該定義的答案。
例題：職業枯竭是指人們在自己長期從事的工作重壓之下，產生身心能量被工作耗盡的感覺。
根據上述定義，下列屬於職業枯竭狀態的是：
A．老周不能勝任自己現有的工作，每天都會忙得焦頭爛額
B．剛參加工作的小李覺得這份工作太累，產生了跳槽的念頭
C．劉經理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情緒也越來越糟糕
D．在從事過許多不同的職業之後，老王覺得所有工作都索然無味
（解答：根據題幹所給定義，正確答案為C。）
第二種題型：類比推理。給出壹對相關的詞，然後要求報考者仔細觀察，在備選答案中找出壹對與之在邏輯關系上最為貼近或相似的詞。
例題： 螺絲：螺帽
A．水杯：暖瓶 B．線：紐扣
C．插座：插頭 D．筷：碗
（答案：C。螺絲和螺帽是壹組必須配套使用的東西，選項C中插頭與插座的關系與螺絲與螺帽的關系壹樣。）
3．常識判斷
例題：盡管我們關於太陽能的研究和議論已經相當多，但今天對太陽能的利用還是非常有限的。其最主要的原因是：
A．難以將陽光有效地聚焦
B．尚未開發出有效的收集和儲存太陽能的系統
C．核能仍然更為有效
D．太陽能系統尚不安全
（解答：關於太陽能的利用可能很多人都沒有系統的知識，但是仔細考察四個選項，妳可以依據常識看出A、C、D三個理由都不恰當，只有B選項所說的原因更為準確，故正確答案為B。）
第三部分 《公文寫作》
壹、考核內容的要求
（壹）行政機關公文
1．以2000年8月24日國務院頒發的《國家行政機關公文處理辦法》為依據，了解行政機關公文的種類及格式特點。
2.掌握相關文種概念及適用範圍。
3.重點掌握通知和請示的寫作方法。
（二）單位事務文書
1.了解計劃、總結、調查報告、簡報和專用書信的格式特點。
2.掌握相關文種概念及適用範圍。
3.重點掌握請柬和啟事的寫作方法。
（三）日常應用文書
1.了解申請書、倡議書、表揚信和演講稿的格式特點。
2.掌握相關文種概念及適用範圍。
3.重點掌握倡議書的寫作方法。
（四）新聞寫作文書
1.了解新聞的內涵。
2.掌握相關文種概念、特點及適用範圍。
3.重點掌握消息的寫作方法。
二、試題題型
題型包括填空、選擇、判斷並修改病文、應用作文。
附：參考資料
壹、教材
1. 李沂靖主編，《社區工作》，中國社會出版社，2010年7月版（或其他版本的同類書籍）
2. 閻繼承主編，《應用寫作學》，東北大學出版社,2001年版（或其他版本的同類書籍）
二、相關文件
詳見《社區相關文件匯編》