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電商投訴找哪個部門

電商投訴找中國電子商務投訴與維權公***服務平臺。

積極向相關部門反映,但是要求對所填報信息的真實性負責。首先可以向電商平臺進行投訴,也可以直接向消費者協會和工商部門進行投訴,工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進壹步進行調查,如果發現事情屬實的話,會要求賣家和電商平臺對受害者進行賠償。

在進行網購的時候,壹定要對該產品進行強烈的考察。如果發現有問題,要第壹時間向工商部門和消費者協會進行舉報,這樣是為了防止有更多的人被騙。

電商消費維權

電商消費維權綠色通道平臺,規模很大,京東、淘寶、唯品會等17家電商企業、平臺已承諾加入該綠色通道。消費者如果有涉及上述電商企業的消費爭議,可以由受理案件的消費者協會將投訴直接移轉電商企業,此舉有望大幅度降低消費者異地維權成本,提高消協組織的工作效能。

遠程購物投訴量持續增長,同時,由於消費者與經營者往往處於異地,消費者主張權利難度較大、成本高,成為困擾消費者的突出問題。為有效快速處理遠程購物消費糾紛,中消協鎖定遠程購物中占比例最大的電商領域,搭建了該平臺。

以上內容參考:百度百科—電商消費維權直通車平臺

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