1，短信
發送短信“葉”至10000，即可查詢賬戶余額、套餐流量等信息。
2.客戶服務熱線
撥打電信客服熱線10000，選擇語音服務，按照提示查詢賬戶余額和套餐流量。
3、應用程序
打開電信官方APP，登錄賬戶後，可以查看賬戶余額、套餐流量等信息。
4.官方網站
在電信官網登錄賬戶，進入個人中心頁面，可以查詢賬戶余額、套餐流量等信息。
中國電信企業行為準則；
1，持續學習，高效工作
這是“全面創新”對員工行為的基本要求。中國電信的每壹個員工都應該成為學習型員工，不斷向書本學習，向他人學習，向實踐學習。通過學習，明確崗位創新的方向和動力，學以致用，通過創新不斷提高工作的效率和效果。
2、熱愛本職工作，遵章守紀
這是“求真務實”對員工行為的基本要求。中國電信員工要愛崗敬業，忠於職守，自覺遵守法律法規、規章制度和道德規範，杜絕商業賄賂，立足崗位實施精準管理。
3.尊重他人，坦誠交流。
這是“以人為本”對員工行為的基本要求。中國電信員工應尊重客戶、同事、合作夥伴等所有利益相關者，以平等、真誠的方式相互溝通，營造公開、公正、和諧的工作氛圍。
4.服從大局，忠於企業。
這是“創造價值”對員工行為的基本要求。中國電信員工要有大局觀念、全網觀念，自覺服從和服務大局，忠於企業，以主人翁精神自覺維護企業利益。