本文以國內外主流電子商務套件為例，闡述了電子商務套件的框架和設計理念。
壹.產品框架
1，什麽是電商套件？
電子商務套件(E-commerce suite)是壹種旨在增強整個價值鏈競爭優勢的活動，利用基於活動的管理技術來評估各種業務流程，消除重復(即不增加價值)；強調內部協作和外部協作；它以物流管理為基礎，涵蓋ERP、CRM、SCM、DRP等企業信息化應用，支持企業間的協同業務。通過標準化的咨詢、實施和服務，分階段快速為企業部署行業解決方案，在開放、集成的平臺基礎上，靈活滿足用戶個性化需求和企業業務不斷變化的要求。
對於需要管理創新的中國企業來說，電子商務套件不僅僅是壹個軟件產品，它還引入了壹種先進的管理理念和壹套成熟的管理模式、管理方法和手段。
2、電子商務套件應用框架
電子商務套件為企業信息化構建了壹個戰略框架。在該框架的指導下，企業可以根據自己的實際需求快速構建信息平臺，靈活、動態、有效地進行管理，實現電子商務交易處理的能力，使企業在IT投資上持續保持競爭力，在提供的專業化、個性化服務下塑造獨特的競爭優勢。在這種柔性框架下，電商套件供應商在供應市場、消費市場、資本市場、知識市場給出具體的應用解決方案，體現了在運營層、管理層、決策層等不同層面的應用，真正實現了物流、資金流、信息流、商流的融合。實現了企業的壹體化管理，使企業的產、供、銷、人、財、物連接成壹個緊密相連的有機整體，也為進壹步實現產業鏈層面的協同商務提供了保障。
電子商務套件的主要應用框架特性:
◆完全集成的功能性應用解決方案
靈活性、靈活性和增長
◆開放系統，集成第三方應用。
◆以價值鏈為基礎，面向電子商務和工業級協同商務。
◆標準化服務和快速實施
電子商務套件應用框架
3.子商務套件的主要功能
電子商務套件可以針對不同的企業規模、不同的企業類型、不同的管理模式和流程，實現功能剪裁、系統可配置、流程可重構和平臺可移植。
主要特點:
基於架構平臺技術，具有開放性、集成性和可成長性。
◆跨平臺運行，支持各種大型數據庫。
先進的工作流技術，工作流可以自由定義。
◆國際化應用，多語言、多幣種、多核算體系。
◆協同商務實現全程物流管理。
◆OLAP技術，實現多維多點智能分析。
全面預算管理和完善的KPI績效考核。
支持多種生產管理模式，靈活的計劃和應變功能。
◆全電子化實時企業內部審計
◆支持移動計算技術，實現移動商務。
4.電子商務套件的主要功能組件
以Oracle11i為例，國外電子商務套件產品的主要功能組件或模塊包括:
◆營銷
◆銷售
◆服務
◆合同
◆金融
◆人力資源
◆供應鏈管理
◆訂單管理
◆項目管理
◆采購
◆資產管理
◆制造業
國內電子商務套件產品，以Boko Open9000為例，主要包括以下功能組件或模塊:
◆財務管理
◆制造業
◆購銷鏈管理
◆客戶關系管理
◆物流配送系統
◆零售系統
◆工作流程和知識管理
◆企業內部審計
◆群體管理
◆商業智能
◆企業信息門戶
二、設計理念
電子商務套件的產品核心概念主要包括:技術平臺、功能套件和應用協同。
以博科電子商務套件Open9000為例，產品概念細節如下:
1，技術平臺化
架構平臺技術是企業級應用軟件開發技術的發展趨勢。博科的Open9000平臺是基於軟件組件技術的完全集成、開放的“通用面向對象內核客戶端接口”架構(組件應用框架)，是目前國內領先、規模最大的企業管理平臺。構件應用框架(Component application framework)往往針對特定的應用領域，指明了構件復用所需的軟件結構，解釋了構件是如何組裝成應用系統的，以及構件之間是如何交互的。框架不僅反映了壹個應用領域特有的功能和基礎支撐服務，還代表了壹個更大、更高層次的設計復用模型。此外，它還具有靈活性和可擴展性，允許客戶根據特定的應用需求在壹些可變的插入點使用它。“通用對象內核”是壹個用於數據處理的群件結構的組件倉庫，包含了企業管理中的各種基本業務內容和業務邏輯規則。在內核的基礎上，根據不同行業企業的特點和需求，提取並組合不同的組件。
博科電商套件正是基於這種軟件工程思想和這種平臺技術，並在此基礎上快速孵化出各種行業版本的解決方案。
平臺技術的優勢:
◆能使企業方便、快捷、流暢地添加新功能，新組件能與原有組件集成可靠工作。
◆可以靈活動態的重新配置，用升級後的新版本替換壹個組件時無需考慮其他組件的適配。
◆給定任務允許不同軟件開發廠商提供的軟件，企業在實現其解決方案時有充分的自由選擇產品。
◆企業可以輕松靈活地將專門為企業設計的組件與整個系統集成，從而實現企業的特殊需求。
基於組件的解決方案可以為進壹步擴展系統功能提供方便，因為定制組件的接口也可以被用戶的特殊組件使用。
2.功能套件
對於ERP軟件來說，集成是第壹位的。由於國產管理軟件起步較晚，產品開發規劃缺乏遠見，沒有考慮到不同產品的整合，甚至通過收購來完善功能。導致用戶在使用過程中形成了信息孤島，無法起到信息整合的作用。同時，用戶可能會面臨單獨維護同壹個基礎數據、重復錄入數據等問題，壹方面會帶來無效勞動；另外，為了得到想要的數據，還要做大量的二次開發工作，這不僅增加了項目實施的難度，也使得預算大大超出計劃。這些都給企業信息化設置了陷阱。
博科是國內最早倡導套件概念的軟件廠商。博科電子商務套件實現了基於博科Open9000平臺的大型企業應用的全面集成。它的十壹個功能組件覆蓋了公司的前後臺系統，不同的功能模塊可以互聯，這也提供了無縫的實時商業智能。
3.應用協同
企業運營的效率越來越取決於不同部門和應用的配合，而不是單個部門和應用的水平。由於電子商務的出現，人們開始從交易的節點關註商業的全過程，這將合作擴展到整個供應鏈中企業之間的合作。在企業內部，有部門之間的業務協同，有不同業務指標和目標之間的協同，有各種資源約束之間的協同。例如，協同生產管理可以根據人力、物力、設備能力等可用資源優化生產調度，從而實現準時交貨。而在企業之間，業務協作變得更加重要，也更加難以實現。在供應鏈中，為了滿足客戶和市場的需求，企業通常需要有三個層次的計劃:需求計劃、供應計劃和需求滿足計劃。通過這三個計劃的實施，完成需求與供給的匹配，並在相應的實施層面提供支持功能。
只有做好不同層級、不同業務之間的協同，才能幫助企業提高產品和服務的創新能力，優化企業內部業務流程，合理配置企業和供應鏈的資源，更好地實現企業的並行運作，提高企業和供應鏈整體的快速反應能力。