管理書籍I:細節管理
？阿波羅登月計劃？成功之後，我總結了兩個基本經驗。壹是不跟同齡人吃飯，就是學習在其他領域尋求突破；第二，凡事都要做細，就是細節很關鍵。第壹次經歷說明工作中創新的重要性，第二次經歷說明細節決定成敗。根據支部黨委的安排，我在xx年第四季度學習了《細節管理》壹書，感受如下:
細節是壹種驅動力。
作為壹個部門的負責人，他認為自己考慮的是大事，只要決定確定了，細節就是下屬的事。這種觀點只對了壹半。首長做好決策是正確的，也是根本的，但是沒有細節就無法執行，尤其是涉及到多部門多專業的時候。很多情況下，決策完成，從流程分析到環節分析；從工作目標到提出問題；從措施到制度，什麽都有，然後是發展定位和目標，分階段的主要指標，甚至組織再造、渠道創新、學習型團隊等企業規劃，這些都很重要，很準確。問題是缺乏操作方法。
最後大部分不了了之，被束之高閣。重大決策要落實到細節上，包括重大決策的指標細分，也就是把細節分為運營和考核指標，這樣才能和平時的每壹項運營掛鉤。更重要的是，新思想與舊思想的對接涉及到很多協調問題，最終會導致對新思想、新制度的信心不足。所以，執行的成功與否直接決定了決策的成功與否，有些看似決策的問題，其實是執行不當造成的。
部門負責人要抓大事，但抓大事不代表可以不管細節。最好的部門負責人，如果觀察力敏銳，壹定能抓住細節，在細節的較量中，他能比別人更細致、更透徹。妳可以壹絲不茍但不壹定每件事都做得那麽細致。這是壹種威懾，讓他的下屬不敢大意，也不能搪塞妳，所以大家都壹絲不茍，組織運作的質量自然也就高了。可見細節不是妳想做的事情。細節是壹種動力，是智力、理解力和實踐經驗的高度結合，需要培養。
細節是壹種精神。
在智力和實踐經驗差不多的情況下，細節彰顯專業，所以細節是壹種精神。細節更多的取決於專業素養和專業態度。很多時候，專業可以彌補很多能力上的不足。正如李素麗所說，只有用心做事，才能把事情做好。隨著技術和信息傳播的加劇，企業之間的差異越來越小。細節作為壹種精神，對於企業決定成敗，對於個人也是如此。
性格和習慣上的粗暴是人生大忌，也是阻礙成功的重要因素。所謂大智慧，是極精之後的包容，也就是聰明之後的迷茫，是超越細節的，而不是忽略細節的。從精神層面強調細節，要求企業全體員工以大局為重，從小事做起，認真做好各項工作，做到管理無死角。所有的管理和制度都有短板，所有的合作和協調也都有短板和差距。只有大家都註重細節，才能減少疏漏和差距。只有大家都註重細節，才能減少疏漏和錯誤。有可能大有作為，取得成功，但失敗的概率要高得多。妳可能壹次又壹次的成功，但是壹次的粗心和疏忽可能會導致終生的遺憾和不可挽回的失敗。
細節是壹種創造。
不要以為創作壹定要轟轟烈烈，驚天地泣鬼神。小到皮革，高速細節也是壹種創造。壹個善於細節管理的企業已經深入人心。全體員工都投入到合理化建議運動中，產品質量越來越高，勞動生產率越來越高，市場占有率自然也越來越高。從外延到內涵逐步擴大再生產。企業只有向管理要效益，降低管理成本，減少管理浪費。精細化管理的時代已經到來。註重細節，壹定要保持認真的態度，註重科學精神。認真的態度是考慮和分析壹切瑣碎的事情；科學的精神就是關註現實，用數據說話，根據數據和實踐經驗制定規則。？布局不等於完成？很多錯誤都是因為高管不能準確理解管理者的意圖而造成的。
管理書籍第二部分:管理
學習周教授的《圖書管理學》，受益匪淺。了解了很多關於管理的知識和道理。
1管理科學的主要內容
在《管理學》壹書中，* * *寫了六篇文章，共十八章，全面闡述了管理的本質。分別寫了以下幾點:管理的活動和理論，管理涉及的道德和社會責任，面對時代的進步對管理的要求越來越高，全球化和信息化的管理；其次，在管理上，作為管理者，他需要做決策和計劃，找到決策方法，做好規劃和計劃，制定戰略計劃並執行；第三，本書第三部分深刻反映了管理中的組織，其組織是將管理中涉及的任何壹種資源進行合理的組織，優化其配置，合理利用資源，詳細介紹了組織設計、人力資源管理、組織變革和組織文化；另外，這本書講了管理的作用？領導力，領導力入門，作為領導者需要的方法:溝通和激勵。此外，在本書的第五部分，詳細介紹了管理的另壹個功能，即管理中的控制，並詳細介紹了控制和控制的過程和方法，使壹個管理者在管理控制的過程中，能夠采用恰當的控制方法，做到恰到好處。最後，這本書還倡導管理者需要有創新精神，不僅是管理的職能，還包括企業的技術和組織。但這本書永遠逃不過管理的五大功能:計劃、組織、領導、控制、創新。
由1.1管理的任務
管理的任務也是管理者的任務:設計和維護壹個環境，使在這個環境中工作的人可以花盡可能少的錢達到設定的目標。管理者在管理中承擔以下五項基本職能:計劃、組織、人員配備、領導和控制。管理層次分為上、中、下三層。雖然每個層級的管理者權利不同，處理問題的方式不同，但基本職能是壹樣的。
管理作為壹項工作的任務是設計和維護壹個系統，在這個系統中，壹起工作的人可以花盡可能少的錢(包括人力、物力和財力)來實現他們設定的目標。管理活動是由人來進行的，人是管理活動的主體，所以執行管理任務的人統稱為“管理者”和“被管理者”。管理的任務當然是管理者的任務。這裏所說的管理者，並不分為執行者、管理者和監督者。雖然這些管理者由於組織類型和具體工作的不同，可能處於不同的崗位和層次，但他們所擔任的管理職務不同，擁有的權力範圍不同，承擔的責任也不同；但他們的任務是壹樣的，都要為組織和所有成員創造和維護壹個環境，讓人們充分發揮自己的才能，通過努力實現組織目標。這也是管理者的相同任務，管理者的工作比組織中的其他工作更重要，所以我們在這個意義上統稱管理者為“管理者”。比如在壹家公司，無論總裁還是經理、部門經理、部門主管等。，都是他們說了算。
管理作為壹個過程，是管理者的職能，也就是通常所說的管理職能。關於管理的職能，早期的管理理論壹般認為管理有三個基本職能:計劃、執行和控制。法國法約爾認為，管理有五種功能:計劃、組織、指揮、協調和控制。美國的Gulick提出管理有七個職能，即計劃、組織、人事、指揮、協調、報告和預算。美國管理學家孔茨認為，管理包括五項職能:計劃、組織、人員配備、指導和領導以及控制。本書的管理功能主要分為計劃、組織、領導、控制、創新五個部分。
管理者和經理的基本職能是相同的，包括計劃、組織、人員配備、指導和領導以及控制。但是，由於組織中高管的級別不同，他們在履行這些職能時也各有側重。壹個組織中的高管壹般分為三個層次，即高層主管(top
經理)、中層經理(中層經理)和基層主管(壹線經理或主管)，根據他們的級別不同，會各有側重地履行職能。
1.2管理中的決策、組織、領導和控制
管理中的計劃、組織、領導和控制在管理中起著重要的作用，並對管理者產生深遠的影響。四者缺壹不可，相互補充，相互影響。
決策是管理的關鍵職能，管理者的職責是利用職權範圍內的資源動員他人完成工作，以達到預期的目標，計劃職能在管理中占據首要地位。是預先安排行動，制定計劃，實施計劃，檢查計劃執行情況，以達到未來預期目標的工作過程。規劃是壹種鼓勵管理者參與目標設定和戰略決策的有效方式，並給組織壹種方向感和目的感。它有助於協調和組織不同的部門，確保為同壹個目標而努力，是控制管理者的工具，彌補不確定性和變化帶來的問題，有助於更經濟地管理和控制。
組織功能是指企業活動及其生產要素按計劃進行的分配和組合。組織功能在發揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產率方面發揮著重要作用。管理層認為，組織職能，壹方面是指為計劃的實施而建立的壹種結構，它在很大程度上決定了計劃能否實現；另壹方面，它是指實現計劃目標的組織過程。它的任務是:首先，對實現目標所需的活動進行定義和分類；其次，對實現目標所需的活動進行分組；第三，將每個小組分配給有權利的管理者領導；第三，確定相關的協調規則；最後，根據環境變化和組織發展進行組織變革。
管理中的領導力包括領導職能和領導者，以及指揮、領導和引導組織成員自信地與自己合作以實現組織目標的活動過程。領導的本質是被領導跟隨和服從。作為領導者，他們有個人影響力和信念，並通過集體努力實現目標。作為領導者，就是要走在群體的前面引導方向，樹立榜樣，激勵和幫助群體充分發揮自己的全部才能，為目標的實現做出貢獻。其影響力是引導和制約他人行為、信念或活動方向的能力，擁有和運用各種影響力是領導工作的基礎。使領導者和被領導者之間的雙向互動實現領導。讓管理中的領導者取得成果。
管理書籍第三部分:高級管理
管理是社會組織中為實現預期目標而進行的以人為中心的協調活動。包括四層意思:1。管理是實現組織未來目標的活動；
2.管理的本質是協調；3.管理存在於組織中；4.管理工作的重點是管理人。管理可分為多種管理，如行政管理、社會管理、工商企業管理、人力資源管理等。每個組織都需要管理其事務、資產、人員、設備和其他資源。每個人也需要管理，比如管理自己的日常生活和飲食、時間、健康、心情、學習、職業、財富、人際關系、社交活動、精神面貌(也就是打扮)等等。
管理無處不在。在我們的生活中，無論我們做什麽，從事什麽行業，都有管理和被管理。管理是壹切組織的基礎，管理適用於各種規模的組織，營利性和非營利性企事業單位，制造業和服務業。因此，管理是人類最普遍、最重要的活動之壹。
高級管理學是系統研究管理活動的基本規律和壹般方法的科學。是現代人類歷史上發展最快、對社會經濟發展影響最大的學科。自從人們開始組成團體來實現個人無法實現的目標，管理就成為協調個人努力的壹個必不可少的因素。
在人類社會五千年發展的歷史長河中，人類在不斷完善自己，不斷做活動，人類的壹切活動都是通過大腦思維進行的，以達到預期的目的。而為了實現它的目標，我們會繼續努力，通過不斷的勞動、思考、合作，不斷發展生產力；在各種環境因素的影響下，人類必然與周圍環境相互依存。隨著生產力的不斷發展，人類在失敗或成功的同時，也在不斷地試圖改變周圍的環境，不斷地總結經驗，豐富知識，掌握生活和社會改造的各種技能。隨著人類知識的不斷提高，各種生活和工作組織、機構、方法和制度不斷發展，形成了壹定形式的管理機構，並逐漸發展成為管理系統，在當今瞬息萬變的信息時代得到運用。雖然管理制度不斷改革和推進，但完善的制度離不開人類的相互協作。無論是幾千年前的原始社會，還是今天日新月異的信息，人類的各種特性提供了管理科學的形成。
客觀條件。於是先進的管理應運而生。
首先，管理是管理者或管理機構合理配置資源(人、事、錢、時間、信息等)的項目。)在壹定範圍內通過計劃、組織、控制、領導和創新而歸組織所有，從而實現組織預定的目標。管理隱藏在人類生活的每壹個角落。首先，就壹個人而言，為了提高學習成績，他必須制定壹個計劃(可以是長期的，也可以是短期的)，然後通過這個計劃來控制自己，有效地分配自己的時間和精力，有效地選擇正確的信息，從而實現自己的計劃，取得成功。或者說壹個人的壹生必須經過精心的規劃和組織，否則這壹生就很平庸；大到壹個國家、壹個社會、壹個民族，小到壹個企業、壹個家庭，每個人都在管理的範圍之內，受其影響。
因此，管理滲透於整個人類社會。正如《管理學的形成》中所提到的，壹切由管理活動引起的問題都推動著社會的發展和人類的進步。這種驅動力將繼續推動這個社會的發展，並將長期影響人類社會。
誰是經理？什麽樣的人可以稱之為管理者？或者有人會問:總經理是什麽？總經理永遠是管事的(總攬全局)，管事的(開創大業)，管事的(獨立做事)。在壹般人的印象中，那些所謂的經理、處長或者某些職能部門的領導或者某些政府部門的處長、部長、局長等。這些觀點都是對的，但也是不完整的，不完整的。如何定義壹個管理者？按照管理學的概念，管理者應該是通過協調他人的活動，與他人壹起或通過他人實現組織目標的人。據此，經理的工作可能意味著協調壹個部門的工作，監督幾個個人，或者協調壹個團隊的活動，具體到生活，壹些小生意，或者幾個人組成的店鋪的老板，或者壹個家庭的決策者，從大到大。
管理者必須達到幾個境界:第壹，知道自己不行；第二，不知道能不能；第三，可以很優秀。妳必須有自己的壹套想法，俗話說:想法是什麽？身體？，能力是？使用？,?使用？不足以請求幫助，不是嗎？身體？是壹只無頭蒼蠅。企業管理者也是如此。
《易經》中有這樣壹句話:易即太極，太極生二儀，二儀生四象，四象生八卦。這意味著改變，世界上的壹切都是隨時隨地的。
在壹定的自然規律下不斷變化，在這些規律下出現了許多思想和學派，也誕生了管理科學(管理科學是在人類活動的發展變化過程中孕育出來的)。
人類活動的壹切都表明了這壹點？改變？思念的重要性？改變？世界和人類的發展將是艱難的。那麽在企業管理的過程中，能有所欠缺嗎？改變？這個因素呢？答案是響亮而肯定的:這是不行的。企業管理就像壹條大河，變革是它流動的動力。沒有電力，河流就成了壹潭死水。如果企業管理缺乏變革，那麽企業管理就不會正常。那麽，變革是如何體現在企業管理中的呢？即企業圍繞壹個基本的企業理念和文化，在壹定的社會條件下適當改變決策和策略，即企業的權變關系(在壹定的社會條件下，企業根據國際格局、形式、世界經濟的變化或國家政策法律的調整，適當改變營銷管理策略和方法，以更好地從經濟效益中獲利)；或者在同壹對象下，為了實現企業的盈利目的，在法律範圍內改變企業本身的銷售策略。
例如，壹家銷售梳子牟利的企業要求其銷售人員去和尚廟賣梳子。起初，第壹個推銷員認為和尚怎麽能買到梳子呢？於是他帶著疑惑去了寺廟，和尚不發拒絕了他，結果他壹個也沒賣出去；第二個業務員去廟裏看和尚，說沒頭發可以梳頭，可以活血止癢，和尚就買了十多個；第三個推銷員去見了和尚。他對和尚說，妳看，香客虔誠到把頭發弄亂，還在上面留下香灰。為了表示寺廟對香客的關心，要在桌子上擺幾把梳子，賣幾十把。第四個推銷員去了寺廟，說明了來意，然後說寺廟裏有很多虔誠的香客。他們燒香拜佛，寺廟也該回贈點什麽，特別是刻在梳子上的？吉山梳？三個字，為了更好記，結果壹次賣了1000多塊，達成了長期供貨協議。這個例子告訴我們，改變公司自身的銷售策略，可以更好的為公司賺取利潤。
我們可以看到變革在企業中的重要性，但是要註意什麽在變，什麽不變(中心不變，規律不變，只是方式變了，現象變了)，也就是要以不變應萬變。
首先，管理科學的新發展是中外管理理念的結晶。
中國古代有相當多的管理思想和哲學。比較有影響的儒家認為管理應該是？以人為本，道德教化，以德治國？；
而道家提出的是什麽？以道為中心，以德治國，無為而治？，老子是怎麽解釋這種想法的？他強烈反對？有前途？他認為國家越禁，人民越窮；政府規定越多，社會越亂。不是為了管理？管理？不知道所謂的？管理？。他認為呢？無所事事？就是:不要獨斷專行，白白浪費？即:幹而不靠，幹而不戰；另壹方面，法家認為管理應該？以法律為中心，依法治國？其概念已經發展到法律規則面前人人平等。有不同的看法和意見。當今中國的焦點是什麽？和諧？、?含蓄？我們的管理理念強調壹個基於情感的傳統社會，尊重人，以人為本，強調人的重要性。在西方國家，也有與中國頗為相似的觀點？哈佛大學的埃爾頓教授？埃爾頓·梅奧的霍桑實驗，即:？從人的行為本質中激發動力，不斷提高效率。？這個理論關註人的重要性，立足於人的本質，提出？社會人的假設？要辯證看待梅奧和泰勒的觀點(註重效率，只註重剩余的增加，忽視人，把人當作工具和經濟人)。在新的歷史發展時期，管理理念也應隨之發展，即國內外管理思想的結晶、融合和發展。
其次，管理科學的新發展在於創新。
法約爾提出了對工業和企業的壹切活動進行科學分類(技術工作、財務工作、會計工作、安全工作、管理工作)的觀點，使管理活動從企業的經營活動中分離出來並貫穿其中。然後國內某大軟件公司甲骨文總裁提出了五大力學理論，即:學習能力、創造力、開發能力、執行能力、競爭力。那麽這意味著什麽呢？首先，企業中的每個人都要不斷學習，不斷充實和提高自己。只有這樣，才能創新，才能提高企業的創造力。企業的創造力壹旦提高，企業就能更好地立足市場，甚至更好地發展。企業發展了，執行力自然會提高。如果以上都改善了，企業的競爭力也會提高，從而進行五力循環。