服裝銷售案例範本第壹篇
1.轉折法是銷售推廣中常用的方法，即銷售人員根據相關事實和理由，間接否定客戶的意見。這種方法的應用就是先承認客戶的觀點是合理的，也就是對客戶做出壹定的讓步，然後再表達自己的觀點。如果這種方法使用不當，可能會讓客戶提出更多的意見。在使用過程中盡量少用“但是”這個詞，但是實際談話中含有“但是”的意見，這樣效果會更好。只要靈活掌握這種方法，就會保持良好的談判氣氛，給自己的談話留有余地。
客戶提出銷售人員宣傳的衣服顏色過時了，銷售人員不妨這樣回答。
妳的記憶力真好。這種顏色幾年前很流行。我想妳知道服裝的潮流是輪回的，現在有這種色彩回潮的跡象。這樣，很容易回報客戶的意願。
2.轉化處理方法
轉化的方法是自己處理客戶的異議。客戶的異議具有雙重屬性，既是交易的障礙，也是交易的機會。如果壹個銷售人員能夠用它的積極因素抵消它的消極因素，這是壹件好事。
這種方法是直接利用客戶的反對意見，將其轉化為積極的意見，但在運用這種技巧時，壹定要註意禮節，不要傷害客戶的感情。本法壹般不適用於與交易相關或對交易敏感的異議。
3.用好的來彌補不好的。
用上級補償下級的方法也叫補償法。如果客戶的異議準確地擊中了公司提供的產品或服務的缺陷，就壹定不能回避或直接否認。明智的做法是肯定缺點，然後淡化處理，用產品的優點來制止甚至抵消這些缺點。這將有助於客戶達到壹定程度的心理平衡，並幫助客戶做出購買決定。
所宣傳的產品質量有問題，客戶只是指出質量不好。店員可以心平氣和的告訴他。
這個產品的質量有問題，這就是我們降價的原因。不僅價格優惠很多，公司還保證這個產品的質量不會影響妳的使用效果。
這樣既打消了客戶的疑慮，又以價格優勢鼓勵客戶購買。這種方法重在對客戶進行心理補償，讓客戶獲得心理平衡感。
4.委婉語
當店員還沒有考慮好如何回答顧客的異議時，不妨先用委婉的語氣重復壹下對方的異議，或者用自己的話重復壹遍，這樣可以削弱對方的氣勢。有時改變陳述會使問題更容易回答。但只能削弱而不能改變客戶的看法，否則客戶會認為妳扭曲了他的看法，產生不滿。銷售人員復述後可以問，妳覺得這個說法準確嗎？然後繼續下面的，以獲得客戶的認可。比如客戶抱怨價格比去年高很多，為什麽漲幅這麽高。店員可以說，是的，價格確實比前壹年高。然後等待客戶的以下信息。
5.綜合意見法
意見合並的方法是將客戶的幾個意見匯總成壹個意見，或者壹次性討論客戶的反對意見。簡而言之，就是削弱異議對客戶的影響。但要註意不要糾結於壹個反對意見，因為人的思維是有聯系的，很多反對意見往往都是從壹個意見中衍生出來的。擺脫的方法就是在回答完客戶的異議後，馬上轉移話題。
返回法國
回歸規律就是銷售人員根據事實直接否定客戶的異議。理論上應該盡量避免這種方式。直接回對方往往會使氣氛僵化，不友好，讓客戶產生敵意，不利於客戶接受銷售人員的意見。但是，如果客戶的異議源於對產品的誤解，而妳手頭的資料可以幫助妳解釋問題，妳不妨直言不諱。但要註意態度要友好溫和，最好引經據典，這樣才有說服力，同時讓客戶感受到妳的自信，從而增強對產品的信心。回到法國也有壹些缺點。這種方法容易增加客戶的心理壓力，會傷害客戶的自尊心和自信心，也不利於促銷。
7.冷處理方法
對於客戶的壹些不影響交易的異議，業務員最好不要回，最好不要理會。千萬不要客戶壹有異議就退貨或者用其他方式處理，這樣會給客戶壹種妳老是找他茬的印象。當客戶抱怨妳的公司或同行時，他們會忽略這種不相關的問題，轉而談論妳想說的話。
客戶說，妳是誰？公司業務員，妳們公司周邊環境真的很差，交通也不方便！雖然可能不是這樣，但也不要爭辯。妳可以說，先生，請偷看壹下。......
國外銷售專家認為，實際推銷過程中80%的異議都應該冷處理。然而，這種方法也有壹些缺點。忽視客戶的異議會引起壹些客戶的註意，讓他們感覺不好。而且有些異議對客戶購買至關重要，銷售人員沒有把握，不予理會，阻礙了交易，甚至失去了促銷機會。所以使用這種方法壹定要謹慎。
服裝銷售案例範本第二篇
Xx大良高坎路不是繁華的商業街。在這樣的地段開服裝店似乎風險太大。但是對嗎？英達？對於服裝店老板應來說，這個問題的答案顯然是？沒有嗎？自從5年前成為高坎路上幾家服裝店的老板後，這家服裝店每個月能給她帶來近萬元的收入。現在她是三家服裝店的老板，服裝銷售事業蒸蒸日上。
在xxx土生土長的阿英從壹家小服裝店開始創業，並取得了成功。那時，阿英只是壹家唱片店的小職員。那時，阿英從未想過自己創業。直到她因為失戀辭職，她的創業激情才開始萌芽。辭職後的壹段時間，阿英沒有太多心情去找新工作。壹個朋友邀請她去自己的服裝店幫忙，和很多女孩壹樣癡迷時尚的英格麗自然很開心。在壹個朋友的店裏幫忙的幾個月裏，阿英對服裝的感覺變得更加敏銳。除了能在體外多穿點衣服，很多客戶還會讓她搭配衣服。英不再對服裝店的生意壹無所知？外行？她逐漸熟悉了采購和銷售的各個階段。大約半年後，壹個朋友打算投資開壹家服裝店。她建議阿英跟她合夥，大部分資金她來解決，阿英負責店面業務。在她的鼓勵下，最初積累了服裝銷售經驗的阿英正式進入了這個行業。
獨自開壹家休閑服裝店。
1999年，阿英獨自投資的第壹家休閑服裝店在高坎路開業。那時候高坎路上只有壹兩家服裝店，完全說不過去。而且也不是在商業街或者女人街，人流量大大減少。壹些專家根本不會考慮在這麽多地方開店。阿英做出這壹冒險舉動有兩個原因。第壹，她這兩年形成了壹定數量的客戶。從高中女生到帶孩子的家庭主婦，都喜歡讓她介紹衣服，像老朋友壹樣熟悉起來。這些顧客肯定會繼續光顧她的新店。另外，她資金有限。如果她在繁華的商業區開店，租金會很貴，停車也不方便，而新店正好相反。而且高坎路上下班時間人流量大，也能給店鋪帶來新的客人。
英相信她沒有選錯地方。開業半年，她真的很忙。老客戶沒有流失，新客戶源源不斷。英很快就收回了成本。2003年，阿英的生意越做越大，店裏的客人非常擁擠。恰好旁邊的店也是房東開的。阿英幹脆把它租了下來，開了兩家店，並對它們進行了裝修，店鋪立刻變得富麗堂皇。因為姐姐幫忙打理店鋪，阿英在經營休閑裝的基礎上，開了壹家品牌休閑服裝店，生意相當不錯。趁著這個好勢頭，阿英年前在龍江開了壹家服裝店。至今不到30歲的她，在短短的五年時間裏完成了？當年轉為工人的勞動婦女，現在是三家店鋪的女老板。
成功的關鍵
回顧創業的過程，阿英說她壹直很幸運，從未經歷過任何風險。她認為這和她性格開朗，善於和客戶相處有很大關系。她記憶力很好，幾乎知道每個顧客的穿衣愛好，經常能為顧客推薦衣服。雙方建立了良好的信任度，從而保持了穩定的客源。
市場潛力
根據xx城市派遣隊的調查結果，2004年前三季度xx城市居民人均服裝消費為530元，比十年前增長了壹倍左右。調查顯示，順德人越來越願意在衣服上花錢，他們追求舒適、時尚和個性。順德市場對服裝的需求日益增長。
服裝銷售案例範本第三篇
不到30歲的劉鴻雁從事服裝生意已經8年了。從普通店員到講師，再到歐比旺公司培訓部經理，是壹個從開花到結果的過程。在這個過程中，她收獲了別人無法獲得的財富，創造了大多數同齡人期待的職業高度。下面就以門店銷售為中心，談談她不同的門店服務觀。
傳統服務的財富黑洞
走進全國各地的商場，不僅能看到種類繁多的商品，還能看到導購員。展品？現在大商場的專櫃都會不遺余力的裝修，陳列也開始走專業路線，邀請專業展商負責店面指導。所以，在？硬件？隨著建設越來越完善，軟件？那又怎樣？比如導購的服務？
導購有熟練的歡迎技巧，先贏在起跑線上。不過這個也要分大贏和小贏。
在傳統服務模式下，客戶的行為，如關註率、接觸率、詢問率等。，壹般都是用的，然後進行有效的交談，幫助客戶拿到合適的錢、顏色、尺寸，最後交易自然就成了。這種交易的結果往往是面向客戶的目標需求，交易次數有限，類似於傳統銷售服務帶來的隱形財富黑洞。具體案例如下:
案例壹:財富指數:★★★☆☆
王小姐來到壹家專賣店，告訴導購，她需要買壹條短裙。導購根據王小姐的著裝特點、體型、膚色，選擇了壹款適合她的白色塔裙。王小姐試穿後非常滿意，於是去收銀臺結賬，專賣店成功賣出壹件衣服。
從以上案例中我們可以知道，在得知王小姐的購買需求後，王小姐通過導購的精準推薦，購買了壹條裙子。然而，王小姐的購買力僅僅是短裙嗎？請看下面這個案例。
讓店裏的顧客試穿壹套西裝。
案例二:財富指數:★★★★
王小姐來到壹家服裝店，跟導購說需要買壹件t恤，於是導購不僅根據王小姐的著裝特點、身材、膚色為她挑選了壹件t恤，還遞給她壹條白色的塔裙和壹雙黑色的角鬥士涼鞋。導購告訴王小姐，今年流行塔裙和角鬥士涼鞋。如果搭配這兩件t恤，素顏休閑的t恤會顯得漂亮脫俗，人也會活潑可愛很多。如果她家裏有類似的裙子和鞋子，可以搭配。王小姐高興地拿著西裝走進試衣間？結果原來買t恤的顧客，最後花了三件衣服。
從以上案例可以看出，導購在得知王小姐的消費意向後，並沒有根據對方的目標消費需求進行推薦，而是站在衣櫃顧問的高度，向顧客推薦整套。結果銷量1轉3，不僅提高了連續下單率，也讓客戶更加信任妳和品牌。
實現1轉3的銷量看似簡單，但背後卻有壹套專業的搭配技巧和銷售詞，就像劉鴻雁倡導的那樣？壹定要讓進店的顧客成套試穿衣服。
對於VIP客戶來說，對方整套試穿相對容易，但是對於個人客戶來說，壹個不熟悉，壹個在換，十個有八個不願意。對於成套的要點，經理劉鴻雁舉例說:
專業匹配技術和銷售話術齊頭並進。
案例三:財富指數:☆ ☆ ☆ ☆ ☆。
劉玲(化名)是壹家專賣店的導購員。最近有壹件事讓她很頭疼。很多客人拿著衣服站在鏡子前，就是不進試衣間。往往是客人劃幾下，轉身出去，沒有更大的興趣。這是壹件很尷尬的事情，每個月的銷售業績都不盡如人意。
劉鴻雁說，當顧客拿著衣服在梳妝鏡前打手勢時，說明顧客對手中的衣服仍有好感。我們要做的是幫助客戶下定決心。比如壹邊給顧客介紹衣服，壹邊介紹衣服的USP，我們會把顧客引到試衣間門口，然後我們註定要開門說:小姐，請在這裏試穿！？基本上10這樣的客人會有6-8個走進來試穿。如果有試穿，就有成交的機會。
這個案例向我們傳達了什麽？簡而言之，就是對導購員的銷售技術和應變能力的要求，這是對導購員的基本要求。顧客進店試穿後，我們還可以根據顧客的著裝特點、體型、膚色，借機尋找其他搭配的模特。只有讓顧客多試穿，才能擴大成交的數量和概率。所以在整套推薦中，需要專業的匹配技術和銷售詞作為支撐。如何讓導購做到？劉鴻雁老師提議的？臨時抱佛腳？蔻馳方法。
？臨時抱佛腳？魔鬼訓練創造高連續訂單率。
所謂？臨時抱佛腳？魔鬼訓練就是讓員工在反復講解和魔鬼訓練中快速吸收專業知識，掌握搭配技巧。具體方法如下:
在導購搭配技巧的推廣上:
首先，在新品上架之前，會召開壹次對接會。首先由員工自己搭配試穿衣服，衣服以模特走秀的方式展示。剩下的員工就當評委評審打分，通過試穿打分找出每件衣服的搭配錢。然後根據服裝的風格特點和顏色，細分出每套服裝適合穿的客層。整個搭配展示過程由店長全程記錄，並寫出最終的搭配結果，也就是這個季節的商品。搭配大全？，然後壹擡手。
第二:用？臨時抱佛腳？培訓方法，讓導購？搭配大全？記住它們，並加以利用。
第三:進行分組PK比賽，比如3分鐘內，看哪組導購根據考題匹配的套餐多。最終目標是讓導購員在1分鐘內至少搭配5套衣服，每套衣服至少搭配3件衣服、配飾、包包、鞋子。這種小組pk比賽的形式可以激發店員的創造精神，使他們集中註意力，拓寬思維，豐富想象力。即使是相對松懈或者軟弱的店員，在pk的競技模式下也會有壹種無形的力量讓他努力。
第四，除了填鴨式的培訓，還要實施強有力的獎懲措施，激勵員工達到目標要求。
在導購詞的宣傳中:
1.對於優秀的員工和大家分享如何實現高的連續訂單率，可以舉辦壹個小型的學習會，互相講解為客戶搭配衣服時遇到的問題以及解決方法。這是壹個互相學習進步和整合銷售技術資源的絕佳途徑，對導購員的專業技能有著重要的促進作用。
2.像填鴨式的導購匹配技術，要進行魔鬼的分組PK，提高導購的銷售技巧，在PK過程中發現問題，再總結。
3.結合以上分享，由專門負責人整理出壹套系統的銷售路徑和應變戰術。這套銷售戰術包含了應對不同客戶和異常場合的多重思維，是集智慧與萬能的銷售門店。需要以文字的形式呈現給大家，最好手邊有本書，讓大家熟悉。
劉鴻雁經理認為，需要形成銷售理念和習慣，讓客戶試穿壹套西裝，然後我們可以嘗試為客戶延伸更專業的服務，比如了解客戶的職業和生活習慣，在不同的場合為客戶提供設計建議，這樣就不是壹次推薦壹套，而是幾套，因為客戶在不同的場合有不同的著裝要求。為客戶專業服務的思維壹旦打開，完整的匹配推薦就變成了專業素養，幫助客戶提升生活品質，解決匹配問題就成了義務和責任。那麽，顧客試穿壹套西裝就成了順理成章的事情。解決導購員內心的困惑，開門見山提高門店的連單率。