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綜上所述，在過去的20xx年裏，在公司各部門領導的關心和指導下，在同事們的支持和幫助下，我圓滿完成了今年的工作，完成了領導交給的各項任務。我各方面都有提高，但還是有壹些不足。我需要在未來繼續學習和積累工作經驗，用我的知識來彌補我剩下的不足。這壹年的研究和工作總結如下:
第壹，務實的工作態度
壹年來，我踏實工作，努力工作，自覺維護公司的企業形象，盡職盡責，努力避免工作中出現任何差錯。
(1)每天做好各項服務，保證業務部、單證部、出貨部、財務部、設計部的正常工作。
(2)文員的日常工作是瑣碎的，需要細心和謹慎，不能疏忽，更不能馬虎。
(3)在行政部經理MAY的指導下，制定當日備忘錄。我把當天的工作列入備忘錄，壹項壹項地完成，以免遺漏。
二、盡職盡責，做好行政人事工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導維護良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越規範化和標準化。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極主動的做好本部門的日常內務工作。
1.日常接待工作:接電話時，使用文明語言，說話和藹、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關問題時，我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人，或及時轉達給相關領導解決。
2.材料管理:制作公司日常辦公用品請購單，管理好材料的請購單，根據部門的請購單登記請購單。
3.文件管理:根據工作需要，隨時制作各類表格和文件，同時完成各部門移交的打印、掃描、復印文件，及時上傳和下發公司下發的通知和文件。
4.人事檔案管理:對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔，電子掃描歸檔，新員工考核表按年度排序裝訂成冊。
5.招聘:查郵件，看簡歷，預約安排經理面試和總經理復試的人選。
6.商務會議和展覽的旅行安排:制定旅行計劃，預訂國內和國際機票和酒店，確保商務旅行者的正常旅行。
7.財務工作:辦公用品及快遞費用的審核及申請，支付機票及酒店費用，確保相關合作公司每月結算費用的及時支付。
8.快遞:做好國內、國際郵件的登記、收寄和提交工作，定期到網站跟蹤查詢客戶的收件情況，發現異常快件及時向國外業務人員和相關領導匯報。
9.協助:協助部門經理組織和安排公司的季度和年度活動，以及推廣公司的企業文化。
三。20xx年學到的知識
1，行政部經理xxx指導:學習規範的公文管理，規範的公文寫作，靈活的接待技巧，公私關系中的禮儀形象。
2.單證部經理xxx指導:學習外貿基礎知識，國際快遞運費核算及成本控制，網絡維護及計算機基礎知識，復印機及打印機維護與維修。
3.船務部經理xx的指導:提供英語軟件和學習方法，時刻提醒我加強英語學習和鍛煉。
4.設計部經理xxx的指導:photoshop的正確使用，公司存檔文件的簡單封面設計。
5.業務部經理xxx的指導:學習echo在工作中有條不紊的處理事情的方式。
6.財務部同事指導:費用申請單填寫規範，歸檔文件裝訂方法正確。
7.外貿業務員xxx指導:外郵in & amp；整理歸檔方法加強英語閱讀能力。
8.xxx總經理指導:廣泛利用互聯網，用心做好每壹件事。
9.xx主任指導:如果妳覺得壹件事是對的，就大膽努力去做，即使最後沒有成功，也沒關系，至少妳努力過。
四、20xx需要努力的方向和情懷。
對於我來說，助理是對我能力的肯定，也是公司給我的新挑戰。希望通過這兩個月的學習，能夠努力提高自己的工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變自己的工作方法，努力把以後的行政工作做得更好。
感謝公司的培養和學習的機會，感謝同事們的每壹次幫助。今後，我會繼續鞭策自己，激勵自己，會壹直嚴格要求自己，用心做好每壹件事。我希望我也能利用我所學的知識為公司做出微薄的貢獻。我也希望在不久的將來，我可以在工作中獨立，不再依賴部門經理，同事和幫助我成長的人！
20xx年，我將以全新的面貌投入到未來的工作中，也希望與公司共同成長，共同進步！
總結壹下職場規則，新人難免委屈。他們受委屈也沒關系。只是對自己的壹種磨煉。在這種磨煉中，他們會把自己培養成堅強的人。
我壹直服務於小型私企，主要負責辦公室內外的溝通協調。由於企業規模小，工作內容也相應復雜，幾乎輻射了所有的業務內容。很慶幸自己能適應這樣的工作環境，並且得心應手了很久。應該說我積累了相當多的工作經驗，也有壹定的辦公室文員工作經驗。
首先，我覺得無論在什麽單位工作，首要的是對企業理念和文化的認同，盡快融入新的團隊。團隊合作非常重要。如果新人不能在既定的規劃時間內實現組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。尤其是小企業，基本不會預算薪資以外的用人成本，所以不會有在職帶薪培訓。而對新員工進行企業文化理念的培訓，是絕對符合標準條款中人力資源的要求的，只是限於確認能夠勝任相應的工作崗位。所以，無論從事什麽工作，首先考察自己是否勝任工作，在民營小企業中很容易凸顯其重要性。
其次，在工作的時候，要眼觀八方，耳聽八方，就是要用眼睛看壹切。工作中要主動做事，但做任何事都要勤快。由於資金實力和發展規劃定位的限制，小企業都處於探索期。有些不是走專業路線，而是會涉足某個領域的相關盈利業務，或者會以代理或分包商的形式掛靠在其他大型企業單位。所以上班族，尤其是接電話的，壹定要懂得靈活快速的區分各種情況和解決方法。我現在工作的單位是北京某標準化組織的分包合作夥伴。原則上，商業運作必須嚴格按照北京的要求。但由於成本和實力的限制，分包商的工作往往達不到要求。因此，在確認和驗證的各個環節進行溝通是非常重要的。
作為壹個辦公室新人，在這個新環境裏勤勤懇懇總是對的。論資排輩，辦公室同事都是我們的長輩。論資歷，我們都是初出茅廬，沒有社會工作經驗。出於對前輩的尊重，我們也給自己創造學習的機會。我們要主動勤快地做好辦公室裏的小事，不要以為主動多做點事就會吃虧。事實上，比別人做的事情多，並不壹定意味著我們吃虧。有時候恰恰相反，越做越多。
我們的倡議將為我們創造更好的環境和更多的機會。只有做了，付出了，才能有收獲。
最後，建立良好的人際網絡，有助於工作順利進行。
俗話說，朋友多，路好走。妳如何對待別人，別人也會平等的回應妳。妳對別人好，只要妳感恩，妳都會記在心裏。
無論身處什麽樣的環境，都要和周圍的人保持良好的關系，不要輕易交壞朋友，要真誠待人。敵人容易建立，朋友需要真心相見。在工作中，我們會遇到很多人。或許，有些人只是公司的生意夥伴。也許，有些人只是在走過場，但無論我們面對什麽樣的人，微笑和真誠都會給別人留下最好的印象。
而且，同處壹個辦公環境，和同事相處融洽，會讓妳的工作做得更好。
壹個人再厲害，終究還是有限的。但是，壹個團隊的力量可以是無限巨大的。在這個團隊裏，我們每個人都可以有自己的見解，而能讓這些見解實現的，正是我們這個群體。所有強大的群體，都是個人犧牲後可以得到回報的群體。作為團隊的壹員，我們應該團結互助。
當我們有了壹個好的人際網絡，很多事情都會好辦很多。即使我們獨立工作，也會有很多人願意幫助妳，讓我們的工作做得更好，在這個團隊裏共同成長。
秘書工作是壹個簡單又費力的工作，瑣碎卻又非常註重細節。
總結3進公司已經半年了。在公司領導的堅強領導和關心支持下，我在20xx取得了很大的進步。在工作過程中，我成功地完成了20xx年的年度工作目標。20xx的個人工作總結如下:
壹、年度工作:
1，熟悉公司的規章制度。
20xx年9月入公司。為了更快更好的融入公司團隊，為以後的工作打好基礎，我加緊全面了解公司的規章制度，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我很自豪能夠加入公司的團隊，但也感受到了自己的壓力。在以後的工作中，我會以公司的規章制度為準繩，嚴格要求自己，在堅持原則的同時敢於嘗試，更快更好的完成工作任務。
2、熟悉項目流程、項目狀態。
作為跟單員，熟悉和了解項目流程和狀態是相當有益的。為了更好地開展工作，我多次前往各相關職能部門和現場，深入了解項目進展情況。在掌握了第壹手資料後，查閱了相關的技術文件，對項目情況進行了摸底，對未來項目的難點和困難進行了分析，對項目的基本形式進行了分析。通過研究分析，我對項目的實際情況做出了較為客觀的預測，為下壹步項目的完成提供了可靠的依據。
3.與相關職能部門的溝通與協調
項目的進展和完成離不開公司相關職能部門的參與和努力。在公司領導的大力支持和關心下，我多次積極參與相關職能部門的項目評審，使項目按照客戶要求順利進行。
4.每個項目的狀態
⑴.邰方模具正在測試。
⑵.東洋佳佳年後還有壹些模具交接。
(3)軍品也在援助之列。
二、存在的不足及改進措施
20xx年已經結束。回顧自己在公司半年的工作，雖然工作量比較大，但是亮點不多，很多工作還是不盡如人意。概括起來，缺點主要包括以下幾點:
1，缺乏溝通，無法充分利用資源。
在跟進過程中，由於對其他專業不熟悉，又礙於面子，不主動向其他同事求教，導致工作效率降低甚至出錯，無法充分利用優勢資源。俗話說的好？三人行必有我師？在以後的工作中，我會主動加強與其他部門同事的溝通，通過公司的平臺實現資源共享，提高自己的業務水平。
2.缺乏規劃
在工作過程中，尤其是項目開發初期，由於缺乏規劃，工作目的不明確，主次矛盾不清，往往會達到事半功倍的結果，客戶仍然滿腹怨氣。在以後的工作過程中，我會認真制定工作計劃，加強對目的的理解，分清主次矛盾，力爭事半功倍。
3、專業狹窄。
本人專業較窄，缺乏註塑、模具等專業知識，尤其是商業策劃和客戶管理，限制了自己的發展和工作。在以後的工作過程中，我會加強其他專業的學習，充分利用公司的資源，提高主觀能動性，努力使自己的工作更加完善和成功。
三。完成20xx目標計劃的措施和建議
為了公司項目的順利開展和公司的可持續發展，我就商務文件等方面提出以下建議。
1，合同管理
合同在項目管理中起著重要的作用。沒有它，項目管理是不可能的，合同是項目管理的基礎。
熟悉合同。並對合同進行深入細致的研究，對關鍵條款、漏洞以及可能出現的變更和爭議做到心中有數。
樹立強烈的契約意識。在合同面前，雙方地位平等。當客戶提出各種異議和建議時，首先要想到遵守合同，充分估計采納建議可能帶來的經濟問題。
2.客戶信息的及時轉換
在項目實施階段，各相關職能部門對項目質量的控制和監督是項目順利進行的必要前提。客戶的要求是我們工作的目標和準則。在後續的跟單中，要及時準確地將客戶的要求傳達給相關職能部門，使信息轉化為生產力和質量的完善。
3、進度控制
進度控制是項目成功的關鍵因素之壹。業務部門和工程部門要做的是制定項目管理計劃，研究項目整體進度，分解布局和技術問題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定壹套制度，規範管理，提高工作效率。
20xx年過去了，雖然有些項目沒有正式完工，但是收獲頗豐。特別是公司幾位領導紮實的工作作風和認真負責的工作態度，為我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對我來說也是壹個挑戰。新環境、新機遇、新挑戰，如何高質量、高效率、如期完成項目，是跟單員應該思考的課題。在今後的工作中，作為項目的信息載體，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮我的主觀能動性，給自己定下高標準，不斷學習新的技術和經驗，善於總結。也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，努力為項目的發展做貢獻。
總結4在過去壹年的工作中，在領導的關心幫助和全體同誌的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，思想認識、工作能力和綜合素質各方面都有了提高和改善，圓滿完成了各項目標任務。雖然在工作中經歷了很多困難，但每壹次對我來說都是壹次很好的鍛煉，感覺自己在逐漸成熟。上任以來的情況如下:
壹、主要工作
(壹)努力搞好行政管理。
1.做好材料的撰寫、印刷、信息上報和檔案管理工作，確保及時撰寫和上報。做好各類文件的收發、復印、復印工作。請領導及時閱讀，各部門做好記錄，按時安排。今年規範了檔案轉遞程序，檔案轉移登記。
2.完成20xx年行政工作計劃、總結、年鑒和大事記的編制和上報。
(B)辦公室的內部工作
協助辦公室主任完成所有分配的任務；每月按時上報辦公室考勤統計；定期清理值班室的床單；印刷和計算機設備的維護以及消耗品的管理；協調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、存在的問題及建議
(壹)自身問題
壹年來，在領導和同誌們的關心支持下，這項工作也取得了壹定的成績，但離領導和同誌們的要求還有不少差距:
1.由於工作性質的限制，很少有時間和機會深入基層鍛煉，對業務工作的理解也僅限於書本經驗的理性認識，缺乏真正的感性認識。
2.工作上和領導溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
(B)對未來工作的想法
1.辦事處的特殊地位和性質要求辦事處必須是壹個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、政令暢通的戰鬥集體。本著嚴格、精細、可行的原則，在原有制度的基礎上，進壹步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、文件管理制度，使行文、辦事、開會等工作更加規範有序。
2.辦公室主任是研究所最基層的管理者。他既是指揮員，又是戰鬥員，是領導層意誌和意見的體現，是基層問題的反饋。因此，更需要樹立良好的自我形象，在工作中成為同事的榜樣，在情感上成為同事值得信賴的夥伴。
總結5不知不覺在xxx時尚酒店待了快壹個月了。在此期間，在領導和同事的關心和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。我各方面都有提高，但還是有壹些不足。我需要在未來繼續學習和積累工作經驗，用我的知識來彌補我剩下的不足。在此，向曾經關心和幫助過我的領導和同事們表示誠摯的感謝！下面，我就這壹個月的工作做壹個簡單的總結:
1.負責打字復印，收發文件，使用和保管資料和印章。
文件管理:根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，同時完成各部門指令文件的打印、復印和掃描。及時上傳和發布公司發布的通知和文件。
第二，建立員工檔案
1.在這壹個月的時間裏，我統壹整理了公司的員工檔案，並對電子檔案進行了詳細的統計。
2.各部門員工檔案管理中，應分別進行紙質版和電子版的備份，所有不完整的資料應及時填寫和更新。
3，及時更新通訊錄，以便領導和員工日後參考使用。
第三，負責員工考勤。
1.剛到公司的時候，我負責公司的考勤統計。在執行的過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能真實的統計考勤，月底根據考勤制度做壹份工資表。
2.接待服務。
3.接聽外部電話。
4.公司內部的其他日常工作。
5、領導交辦的其他工作。來到xxx時尚酒店的這壹個月，我學到了很多，收獲了很多。
現在我向領導匯報壹下我這壹個月的收獲和理解。
1，知道輕重緩急，做事更有序。辦公室是企業運營中壹個重要的樞紐部門。它協調和溝通企業內外的大量工作，從而給出信息，這就決定了辦公室工作復雜的特點。每天除了自己的工作之外，經常會有計劃外的事情需要臨時處理，而且壹般都比較緊急，讓人不得不放心，先把手頭的工作解決掉。
2.雖然在工作中取得了壹些成績，但錯誤是不可避免的。為了避免類似錯誤的再次發生，我們應該在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導和同事請教和學習。
3.大家在同壹個公司工作不容易。在日常工作中能與同事相處融洽，同時能積極配合並協助其他部門完成工作。
第四，工作收獲
1，工作敏感度有所提升，能主動向領導匯報工作進展和結果。
2.工作適應能力逐漸增強，我現在對後期安排的工作也很適應。
動詞 （verb的縮寫）工作中的缺點
對外賓的接待和服務不夠熱情大方。作為辦公室文員，做好接待工作是我的職責。因為我沒有足夠的這方面的經驗，每次接收都不是很好。在以後的接待工作中，努力做到熱情周到，耐心細致。下壹步工作計劃:根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我意識和工作效率，努力做好工作中的每壹件事！
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