扣繳義務人可通過扣繳客戶端采集報送自然人基礎信息。
人員信息采集主要包括添加、導入、報送、獲取反饋、導出、展開查詢條件和更多操作功能。
1、人員信息登記：
將人員信息采集到客戶端中有兩種方式：單個添加和批量導入。人員信息采集分為境內人員和境外人員，下面以境內人員信息采集操作為例：
（1）單個添加：
點擊添加，進入“境內人員信息”界面，錄入人員基本信息，點擊保存即可添加成功。
人員狀態：選擇“正常”或“非正常”。正常狀態的人員才能填寫申報表，對離職、離退等不再從本單位取得所得的人員，設置為“非正常”。
證照類型：境內人員支持的證照類型包括居民身份證、中國護照；境外人員支持的證照類型包括外國護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等。
證照號碼：根據所選證照類型填寫正確的證照號碼。使用居民身份證登記，證照號碼必須是正確的18位身份證號碼。
姓名：嚴格按照所選證照上的真實姓名填寫。
國籍（地區）：境內人員，國籍自動帶出“中國”且無法修改；境外人員，填寫所選證照上的國籍地區即可。
性別、出生日期：選擇居民身份證采集的，此兩項信息會根據身份證號碼信息自動帶出，無需填寫；使用其他證件，則需手動據實填寫。
學歷：下拉選擇納稅人取得的最高學歷。
納稅人識別號：人員信息采集報送成功後，系統自動生成納稅人唯壹的納稅人識別號，本數據項自動帶出，無需填寫。
是否存在以下情形：有本項所列情況的進行勾選，包括殘疾、烈屬、孤老。勾選“殘疾”，則殘疾證號必填。
是否雇員：與單位存在任職受雇關系的人員，選擇“是”；反之則選擇“否”。正常狀態的雇員必須申報正常工資薪金（包括零工資收入）；非雇員無法申報工資薪金所得，據實填寫對應所得（如勞務報酬）。
職務：可據實下拉選擇“高層”或“普通”。
任職受雇日期：納稅人入職受雇單位的日期。
離職日期：納稅人從單位離職的日期。當人員狀態修改為“非正常”時，該項必填。
工號：填寫該納稅人在單位的工號或編號。
戶籍所在地、經常居住地、聯系地址：填寫納稅人的地址信息，下拉選擇省、市、區、街道後，必須填寫詳細地址。
手機號碼：填寫納稅人真實的手機號碼。
電子郵箱：填寫納稅人的電子郵箱。
開戶銀行：選擇納稅人銀行賬號對應的開戶銀行。
銀行賬號：填寫納稅人本人名下的銀行賬號。
註意事項：人員信息采集表中，帶“*”號項為必填項，其他非必填項，可根據實際情況選填。
單個添加人員的業務場景，適用於單位人員較少的情況。單位人員較多時，建議使用Excel模板批量導入功能。
（2）批量導入：
點擊導入→模板下載，下載客戶端中提供的標準Excel模板。將人員各項信息填寫到模板對應列，然後點擊導入→導入文件，選擇Excel文件，導入到客戶端中。
2、人員信息編輯：
人員信息編輯，指對已添加人員的修改和刪除操作。人員信息采集到系統後，人員信息存在錯誤或發生變化時，需修改或刪除人員信息後重新采集人員。
人員已報送成功，則人員信息不允許刪除，只能修改；未報送的人員，既可刪除重新采集，也可直接修改錯誤信息。
（1）人員信息修改：
（壹）報送成功情況下，關鍵信息（包括姓名、國籍、證照類型、證照號碼）修改：
1．證照類型、證照號碼、國籍：此三項信息不允許修改。若錄入錯誤，需將人員狀態改為非正常，重新采集正確的人員信息。
2．姓名：若身份驗證狀態為“驗證通過”，則不可修改，其他狀態允許修改，需謹慎操作。
（二）報送成功情況下，非關鍵信息修改：
1．人員非關鍵信息修改，可在人員信息采集頁雙擊該條人員信息記錄的任何位置，打開“境內人員信息”/“境外人員信息”界面修改信息後保存即可。
2．多個人員非關鍵信息需修改為同壹信息時，勾選多人後，點擊更多操作→批量修改，選擇需要修改的項目，錄入正確的內容保存即可。
（2）人員信息刪除：
只有未報送的人員可以刪除，勾選人員後，點擊更多操作→刪除進行信息刪除。
3、人員信息報送驗證：
人員信息采集完畢後，需先將人員信息報送至稅務機關端進行驗證，再獲取報送結果和身份驗證結果，報送成功的人員才能填寫、報送申報表。
（1）報送：
點擊報送，客戶端會將報送狀態為“待報送”的人員信息報送至稅務機關進行驗證。
（2）獲取反饋：
報送成功後，稅務機關系統將對居民身份證信息進行驗證（其他類型證件的驗證會陸續增加），點擊獲取反饋獲取報送的人員信息身份驗證結果。
1．身份驗證狀態為“驗證通過”的，表示該自然人身份信息與公安機關的居民身份登記信息壹致。
2．身份驗證狀態為“驗證不通過”的，表示該自然人身份信息與公安機關的居民身份登記信息不壹致，扣繳單位應對其進行核實，經核實確存在問題的，應予以修正；如果經核實自然人身份信息準確無誤的，則該自然人需前往辦稅服務廳進行登記。
3．身份驗證狀態為“驗證中”的，表示尚未獲取到公安機關的居民身份登記信息。扣繳單位可以忽略該結果，正常進行後續操作。
4．身份驗證狀態為“暫不驗證”的，表示稅務系統暫未與第三方系統聯通交互，目前尚無法進行驗證。扣繳單位可以忽略該結果，正常進行後續操作。
4、人員信息查詢：
（1）展開查詢條件：
客戶端的查詢功能，是指人員眾多的情況下，需要查找某個人員的具體信息時，點擊展開查詢條件來展開具體的查詢條件，而後按鈕名稱變成收折查詢條件。
可通過工號、姓名、證照號碼等信息，模糊查找相應的人員信息；也可根據身份驗證狀態、報送狀態、是否殘孤烈、是否雇員、更新時間進行篩選。
（2）導出：
點擊導出，可選擇選中人員或全部人員將人員信息導出到Excel表格中進行查看。
（3）更多操作：
更多操作包括刪除、批量修改、自定義顯示列、隱藏非正常人員、特殊情形處理功能。
1、刪除：
當選中單個人員信息，點擊刪除，可刪除單個人員信息。
當選中多個人員信息，點擊刪除，可批量刪除人員信息。
2、批量修改：
當多個人員存在相同信息時，可以通過批量修改功能，壹鍵來完成。主要包括：工號、人員狀態、任職受雇日期、離職日期、學歷、開戶銀行。
3、自定義顯示列：
人員信息采集列表中，可以自定義列表中展示的信息。如：無需顯示人員狀態，可以取消勾選。
4、隱藏非正常人員：
采集界面上會顯示人員狀態為非正常的人員，在系統中不再對該人員進行業務操作時，可通過本功能隱藏非正常（已離職）人員。隱藏後，該按鈕會變成顯示非正常人員，點擊後會重新顯示非正常人員。
5、特殊情形處理：
包括人員添加和姓名更新兩項功能。人員添加功能主要是添加證照類型為居民身份證，姓名中含有生僻字或居民身份證不符合公安系統壹般賦碼規則的人員，添加前，請確保該人員已在稅務機關做過登記；姓名更新功能主要是更新在稅務機關已變更過人員姓名，但在扣繳客戶端中無法手工修改的人員姓名。