何為垂直化管理?
垂直化管理是我國政府管理中的壹大特色,而且在行政體制改革中作為中央對地方進行調控的重要手段有不斷被強化的趨勢。
何為扁平化管理?
"扁平化"管理是相對於"等級式"管理構架的壹種管理模式。它較好的解決了等級式管理的"層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下"等弊端,加快了信息流的速率,提高決策效率。
相對於傳統的金字塔狀的企業管理模式而言,扁平化管理存在諸多優勢。
1)首先是企業管理層次可以大大減少,控制幅度大大擴展。
金字塔狀的企業結構由高層、中層、基層管理者和操作層組成,董事長和總裁位於金字塔頂,他們的指令通過壹級壹級的管理層,最終傳達到操作層;操作層的信息通過壹層壹層的篩選,最後到達塔頂。傳統的管理幅度理論認為,壹個管理者所能管理的下屬人數是有限的;而且越往高層,壹個管理者所能有效管理的下屬越少。這樣的情況下,最高層管理者的意圖傳遞到底層時已經變樣;反之,底層的信息動態傳遞到最高層時也會變樣。據說上海寶鋼集團公司曾經失去大客戶上海汽車壹事,頂層管理者三個月後才知道。但信息化、網絡化技術的發展,健全的規章制度和流程化管理的形成,使企業的管理幅度得到擴展,企業的中間管理層次也就可以相應縮減,而扁平化管理就是將原先承擔上傳下達任務的中間管理層次減少。美國管理學家德魯克壹針見血地指出:“組織不良最常見的病癥,也就是最嚴重的病癥,便是管理層次太多,組織結構上壹項基本原則是,盡量減少管理層次,盡量形成壹條最短的指揮鏈”。如海爾集團將原來的職能結構轉變成流程網絡結構,垂直業務結構轉變成水平業務流程,使企業達到了“三個零”——顧客零距離、資金零占用和質量零缺陷。
2)其次是企業適應市場變化的能力大大提高。
金字塔狀的企業對快速變化的市場反應遲鈍,而扁平化管理的決策觸角直接伸向市場,能根據瞬息萬變的信息及時決策,並能立即得到響應和執行。如郭士納董事長將IBM原來“中央集權”的金字塔變為壹種扁平型的組織結構後,曾經因為機構臃腫而變得步履蹣跚的 IBM對市場的敏感度和適應性大增。
3)第三是分權管理成為壹種流行趨勢。
金字塔狀的企業實行的是絕對集權管理,要求下屬絕對地服從上級的命令、聽從指揮 。如IBM最高決策者的指令,在傳統管理體制下要通過18個管理層傳遞到最基層的操作者,傳遞過程和時間長,信息易失真。而扁平化的企業實行的是分權管理為主,權力中心下移,各基層組織之間相對獨立,盡量減少決策在時間和空間上的延遲過程,這將提高決策民主化和決策的效率。
4)第四是優秀的人才資源更容易成長。
金字塔狀的企業中,各個管理層和操作層被動地接受和完成任務,在缺乏主觀能動性的環境中長期教化,成長的周期要長壹些,能成長起來的人才要少壹些。但壹個企業家組成不了優秀的企業,需要壹大批人才優化組合才能支撐壹個優秀的企業。扁平化管理中,僅有的幾個層次的管理人員尤其是壹線管理人員必須直接面對市場,獨立行使眾多原來由高層擁有和行使的職能,對管理人員的組織管理能力和決策能力提出了更高要求,在實戰中更容易盡快成長起來,也更容易形成彼此互補、彼此合作的團隊。
5)第五是有利於節約管理費用的開支 。
扁平型組織結構由於管理層次少,人員精簡,加上發揮計算機的輔助功能,實現信息傳輸和處理網絡化,各種辦公設備、用品、辦公室及活動經費開支等都可減少,從而節約了管理費用。
扁平化管理對於提高組織效率,發揮組織最大能動性有非常明顯的優勢。因此,大部分公司和組織都采取這種模式。我百度了壹下,還有哪些國家或者組織依然用金字塔式垂直的管理模式,但是沒有搜到。而對於這種管理模式的解釋是中國政府特殊的管理模式。所以大抵可以理解為中國特色。
既然扁平化管理優點多多,金字塔式垂直化管理模式缺點多多,為什麽中國仍然有很多組織或者公司致力於建立這種組織架構呢?為什麽中國政府寧可養著無數的中間層仍然樂此不疲呢?這裏唯壹可以說通的的道理就是人性。
人有對權利的欲望,金字塔式垂直管理模式是為建立權力金字塔最為穩定的方式,壹個組織壹旦建立起這種權力金字塔就很難撼動頂層設計者的權力了,這是為中央集權滿足個人私欲最好的組織架構,即使這樣會增加公司的日常開銷,使工作效率變低,但對於管理者而言,當他只需要集中手裏的權力而不需要付工資的時候,這種方式是對自己權力最大的保障。
我們直接拿設計公司舉例吧!畢竟我就是做設計的。設計行業和軟件開發行業等都屬於知識密集型企業,這樣的企業的特點是,人是最重要的。當我們接到不同類型的項目時,這兩種管理模式會有非常不同的效果。
1垂直管理模式
壹層領導接到甲方邀請參加a項目。壹層領導跟二層領導解釋項目。二層跟三層解釋項目,三層安排四層制作項目。四層制作的項目完全偏離甲方意思。這裏很容易理解,因為經過層層傳話,甲方想做的井最後做成了塔。
2扁平化管理模式
甲方有壹個特色農業小鎮項目。壹層領導從二層制作層的小組中直接找到適合做此類項目的成員與甲方對接,實時領會甲方意圖,實時修改方案。最後雙方都很滿意。
此處扁平化管理的實際框架模式是,壹層為決策領導,擁有是否接項目的絕對決定權,而其他人三人壹組分成項目組,固定項目組成員有利於項目組成員內部形成默契。固定項目組研究項目類型可以短時間內提高項目組成員在某壹細分領域的知識體系,從而在項目輸出時有更大優勢。比如分組研究田園綜合體、特色小鎮、主題樂園、工業旅遊、城市更新等。對某壹細分領域進行橫向及豎向的知識體系構建,成為此類項目專家。
既然扁平化管理比垂直管理好那麽多,為什麽金字塔式管理模式仍然受推崇?因為人類內心原始的欲望-被尊化的榮耀感
我們為什麽要克服被尊化的榮耀感?
中國人普遍有壹種淩駕於他人之上便會覺得無比愉悅的心情的傳統。我稱之為被尊化的榮耀感。很多人窮其壹生所追求的所謂人上人不過是想自己爬到壹個可以對下級說話不需要尊重的位置。這是壹種十分可怕的心態。正是因為人人有建金字塔又人人想在塔尖的社會運作模式,才讓人與人之間為了所謂的權力做出無數不齒的事情。事實上,社會只是分工,任何人之間的關系也只是合作,我們在不同的位置做著不同擅長的事情,因為妳的工作更重要賺了更多的錢但並不表示那些賺錢少的人就應該被輕視。只有每個人都學會平視他人,這個權力的金字塔才能不攻自破。否則大部分人都要壹會朝上跪壹會向下翻白眼,累不累呢?
壹個社會或者壹個公司,如果不懂得分工合作只想著權力鬥爭是不會有好結果的。就像中國鬥了幾千年,讓西方國家壹兩百年就超過那麽多,比較明顯的感覺是我們在深圳各政府部門辦事就容易的多,但在壹些落後的地方就很難。都是壹樣的中國人,只是管理方式不同。這裏也可以舉長春的例子,壹樣的北方人,現在就發展到全國倒數經濟的程度。可在日本占領期間,長春曾是亞洲最發達的城市。再比如香港、澳門、臺灣,在壹個好的社會管理方式下,都是中國人,但是他們八十年代就是亞洲經濟龍頭,不只是經濟,社會道德、法律健全、公***利益等都比內地發展的好。而看看中國國內這些城市。凡是發展的好的地區,無不更多接受國際化、專業化的管理模式,凡是落後的地區無不官員比父母都大。各種齷齪受祿之事不慎其多。
政府部門因為有國家財政發工資不存在因為工作效率低而發不出工資的問題,也就是沒有社會化運作。既然工資不是問題,那麽這樣的組織裏人和人之間最大的問題就是誰能爬到對方之上了。因為沒有經營動力也就沒有壓力,沒事找事,沒事人欺人就成了實現自身價值的唯壹方式。
反觀有經營壓力的私企,因為老板的第壹目標是賺錢,因此老板更願意用在他決策下可以真正做事的人。扁平化管理的方式也就十分容易接受了。老板的第壹訴求是賺錢,而不是找壹群中層跪舔自己,讓底層望眼欲穿的跟他說不上壹句話從而顯得自己的絕對領導地位,層層審批讓金字塔頂層的人可能是如皇帝般舒服,但是卻需要犧牲企業利益,因此以賺錢為目的的企業通常不會選擇這種管理方式。通常這種方式發生在中國政府或者國企或者類似國企的公司。
管理之再思考。
1.我們真的需要淩駕他人之上才能強化個人存在的價值嗎?
2.試著對所有的生命都抱有平等的心態,看看自己會不會看見平時看不見的善意?
3.妳覺得層層剝削的金字塔垂直管理與各司其職的扁平化管理哪個更適合現代社會?
4.思考在妳的行業哪種管理模式更適合?
5.妳還知道哪些管理模式和大家探討?