供應鏈是企業制造並向最終用戶分銷其產品和服務的過程。它包括壹些具體的要素，如生產計劃、原材料采購、運輸管理、倉庫管理和需求管理。這些功能緊密結合，使公司能夠高效、及時、盈利地向最終消費者提供產品和服務。供應鏈還涵蓋企業外部的壹些活動，包括與原材料供應商、制造中心、分銷商和運輸商的合作。
供應鏈管理是對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設計、計劃和控制，以增強競爭實力，提高供應鏈中各成員的效率和效益。供應鏈管理的基本概念是基於這樣壹種合作信念，即通過共享信息和共同計劃可以提高整體物流效率。供應鏈管理將渠道安排從壹個松散聯系的獨立企業集團轉變為壹個致力於提高效率和增加競爭力的合作力量。本質上是壹種從各個獨立參與者的庫存控制出發的渠道整合和管理。供應鏈管理背後的動機是增加渠道的競爭力。大量配置在傳統渠道的股票，風險很大。共享信息和共同規劃可以消除或減少與庫存投機相關的風險。
供應鏈管理的目的是通過協調供應鏈中各個環節的活動來達到最佳的經營績效，從而提升整個公司的經營績效。高效的供應鏈設計、供應鏈成員之間的信息共享、庫存可見性和生產的良好協調使庫存水平更低、運輸運作更有效，並提高訂單履行率和其他關鍵業務功能。當供應鏈的每壹個環節都只是獨立地改進自己，而不是將自己的目標和活動與其他部門整合時，整個鏈條就會表現出不盡人意的績效。供應鏈管理是“壹種基於協作的戰略，它將跨企業的業務運營聯合起來，以實現* * *市場機會的願景”。因此，供應鏈上的各個環節必須協同工作，才能實現供應鏈的最大優化。
供應鏈管理的作用是降低成本，提高投資回報。
其次，有助於縮短訂單履行時間，提升服務；再次，可以有效減少信息失真，提高整個過程的透明度，從而提高各種決策的質量，使供應鏈管理真正給企業帶來效益。
二、物流管理
現代物流是“為了滿足顧客的需求，將原材料、半成品、成品及相關信息從發生地移動到消費地的過程，以及使這壹過程有效、低成本的計劃、實施和控制行為”。物流被認為是企業與其供應商和客戶聯系的能力。企業的物流旨在以最低的總成本幫助創造客戶價值。物流業務可以分為三個領域:分銷、制造和采購。這三個領域的結合，使得在特定地點與地點、供應商與客戶之間進行物料、半成品、成品的運輸綜合管理成為可能。
物流管理的目標主要包括:快速反應、最小變化、最小庫存、綜合運輸、產品質量和生命周期支持。第三方物流服務商為客戶提供全部或部分供應鏈物流服務，以獲取壹定的利潤。第三方物流公司提供的服務範圍很廣，可以簡單到幫助客戶安排壹批貨物的運輸，也可以復雜到設計、實施和運營公司的整個配送和物流系統。第三方物流有時被稱為“合同物流”、“第三方供應鏈管理”等稱謂。第三方物流公司與典型的運輸或其他供應鏈服務公司的關鍵區別在於，第三方物流公司的最大附加值是基於信息和知識，而不是基於提供低成本的壹般服務。
第三，信息技術是供應鏈管理和物流管理的基礎。
供應鏈管理和物流管理的概念是由信息技術的廣泛應用引起的。事實上，在計算機技術和互聯網技術出現之前，進行供應鏈管理幾乎是不可能的。供應鏈管理需要大量及時準確的信息和計算機強大的信息處理能力。現代信息技術和計算機技術的發展已經成為供應鏈管理的基礎和保障。其中，供應鏈管理和物流管理最基本的技術基礎是電子數據交換(EDI)、條形碼技術和互聯網技術。
電子數據交換(EDI)是壹種主要的電子商務交易模式，即“根據公認的標準將業務和行政事務處理成結構化的交易或信息數據格式，並在計算機之間傳輸數據”。EDI是計算機之間交換相關業務數據的基本工具，它使交換能夠通過使用壹致的標準順利完成。利用EDI可以將制造商、供應商、分銷商、零售商和最終用戶有機地連接起來，在其中建立無紙化的數據交換系統，改善和規範整個供應鏈中的業務流程，使其更加合理有效地運作，降低供應鏈的成本，縮短供應時間，通過及時準確的信息流來保證信息所涉及的產品的順暢和持續流動，最終使產品開發、銷售和庫存控制發生根本性的變化。
條碼技術是自動化倉庫和現代配送中心不可或缺的硬件技術，廣泛應用於收貨、放貨、倉儲、配送、補貨等各種活動中。
互聯網為人類社會創造了壹個全新的信息空間。在供應鏈管理中，互聯網已經成為低成本的信息“高速公路”，成為供應鏈管理不可或缺的技術基礎。
利用信息技術實現信息共享，使供應鏈上任何壹個節點的企業都能及時掌握市場需求信息和整個供應鏈的運作情況，從而避免需求信息的失真。信息共享要求企業利用現代通信技術和信息技術，建立最佳的開放平臺，構建產品供求信息的快速響應通道，使供應鏈上的各個環節在信息共享的基礎上協同工作，在最短的時間內了解客戶需求變化的信息，盡快響應客戶需求變化。
在物流管理中，快速反應關系到企業及時滿足客戶服務需求的能力。信息技術提高了在盡可能短的時間內完成物流作業和盡快交付所需庫存的能力。快速響應的能力將物流運作的重點從預測和預期庫存儲備轉移到從裝運到裝運快速響應客戶需求。
在物流管理中，最小變化的目標是盡可能地控制任何會破壞物流系統性能的意外事件。這些事件包括客戶收到訂單的延遲、制造過程中的意外損壞以及將貨物交付到錯誤的地方。解決變異的傳統方法是建立安全儲備庫存或使用高成本溢價運輸。信息技術的使用使得主動物流控制成為可能。
在物流管理中，經常使用第三方物流。這是因為許多第三方物流公司與獨立的軟件供應商結成聯盟或開發內部信息系統，這使它們能夠充分利用運輸和分銷網絡，有效地跟蹤各種運輸方式的貨物，進行電子交易，生成提高供應鏈管理效率所必需的報告，並開展其他相關的增值服務。因為很多第三方物流公司在信息技術上投入了很多，可以幫助客戶確定哪種技術最有用，如何實施，如何跟上物流管理技術日新月異的發展。與合適的第三方物流公司合作，可以讓企業以最低的投入充分享受更好的信息技術。
總之，企業的供應鏈管理和物流管理與企業的信息化工作密切相關，內部信息系統是企業實現現代供應鏈管理和物流管理的基礎。如何滿足企業當前和未來的業務需求，是企業信息化的動力源之壹。我們將積極采用實用先進的信息技術和手段，努力使企業信息化建設再上壹個新臺階。