有壹些供應鏈績效管理(SCPM)的基本方法可以避免傳統衡量方法的缺陷。實際上,認識到供應鏈績效並不僅僅是壹個衡量過程是非常重要的。跨職能部門的、考慮周到的關鍵指標是必須的,但不是充分的。相反,供應鏈績效管理是壹個循環過程,它包括甄別問題、理解關鍵原因、對問題的正確行動和不斷確認重要的數據、流程和行動。
供應鏈績效管理循環模擬了被包括戴明和朱蘭在內的70年代的宗師所擁護的質量改進循環和90年代興起的6 Sigma運動。該循環開始於適當的理解系統或流程以甄別出例外的績效(包括壞和好的情況)。任何供應鏈績效管理系統都應該具備這樣的特征,即系統能夠定義關鍵指標、關鍵績效因素、例外情況,並能根據環境變化更新數據。壹旦例外情況已經被定義好了,系統用戶需要理解潛在的重要原因,可能的可替代行動,以及這些可替代行動的沖擊。這使系統能夠對績效例外情況迅速作出正確的反應行動。但壹旦企業的反應被確認了,公司只有通過完美和及時地執行這些反應行動來實現績效提高。然後這些反應行動應該被記錄存檔,系統根據當前情況和績效例外的解決來更新數據和信息。在壹些情況下,這種反應行動可能導致新的例外情況、商業規則和業務流程。因此,在這個循環中包含壹個對數據的確認和更新的連續流程是必要的。