首先,微軟的文化個性
比爾·蓋茨獨特的個性和高超的技巧成就了微軟公司的文化品位。這位精明、充滿活力和幻想的公司創始人,同樣極力尋找和委派既懂技術又善於管理人員的經理。他始終強調組織以產品為中心來管理公司,超越管理職能,大膽實施組織創新,大力挖掘公司內部和應聘者中具有同樣豐富創新和團隊精神的人才並委以重任。比爾·蓋茨被其員工形容為是壹個想家的想象,是壹個不斷積蓄力量並瘋狂追求成功的人。他的這種個人行為,深深地影響著公司。他豐富的技術知識存儲量和高度敏銳的戰略判斷力以及聚集在他周圍的大量精明的軟件開發和管理人才,使自己和公司屹立在這個迅速發展的行業的最前沿。蓋茨善於看清機會,緊緊抓住這些機會,並能使自己個人的精神風格在公司中貫徹,從而使公司的管理和運營以及產品開發等整個活動都具有蓋茨的色彩。
第二,管理創新人才和技術團隊文化
壹個知識型企業的關鍵人物有壹大批具有創造性的人才。微軟文化不會像那些大量的規則、組織、計劃、強烈反對官僚主義的程序員團結在壹起,遵循“建立職能重疊的技術小組”的策略準則;被授權的專業部門界定他們的工作,招聘和培訓新的掃帚,使操作班靈活機動,讓人們保持獨立的思想性;技術小組的成員可以在工作中學習,從有經驗的人那裏學習,沒有太多官僚主義的統治和幹預,沒有過時的公務員培訓項目,沒有"職業化"的管理人員,沒有玩"政治家風度",實踐官僚主義的氛圍。管理人員精明強幹,從而使大多數員工認為微軟是這個行業最好的經營場所。這種團隊文化為員工不斷變化的工作和大量的學習和決策提供了機會。
第三,不斷創新的精神
知識經濟時代的核心工作內容是創新,創新精神應該是知識型企業文化的精髓。微軟人總是或作為早期的工人創造進入壹個潛在的大規模市場,然後不斷改進壹種成為市場標準的好產品。微軟公司不斷進行進化的產品創新,往往並有重大突破,在公司內部形成了壹種不斷的新陳代謝機制,使競爭對手很少有機會能夠對微軟構成威脅。
它不斷改進新產品,定期淘汰舊產品的機制,使公司產品始終不斷成為或成為行業標準。創新是貫穿微軟管理全過程的核心精神。
第四,創建學習型組織
微軟人為此制定了他們的戰略,通過自我批評、信息反饋和交流力求進步。微軟在充分權衡產品開發過程中的各種關鍵因素後,在大力進行更有效的管理和避免過度官僚之間尋求壹種新的平衡;重視深入分析與客戶的關系,視客戶的支持為自己前進的依據;系統地學習了過去和當前的研究項目和產品,不斷進行自我批評、自我否定;通過電子郵件建立廣泛的聯系和信任,蓋茨和其他管理人員促使人們保持密切的聯系,加強互動式學習,實現資源共享;通過建立共享制度影響企業文化的發展戰略,促進公司組織發生變化,保持飽滿的活力。建立學習型組織,使公司整體緊密結合,效率邁向未來。
微軟公司壹貫倡導員工終身學習的理念。崗位意義上的培訓只是員工終身學習的壹種方法。公司的學習理念是:70%的學習在工作中獲得,20%的學習從經理、同事那裏獲得,65%的學習從專業培訓中獲得。壹般來說,新員工進入公司的第壹年就是為學習時間而設計的。前三個月有選擇的學習公司的價值觀,行為準則,企業文化,公司遠景任務和公司政策。我們將提供其他基本培訓,如如何使用公司的設備,如何履行報銷等財務手續,公司為員工提供的各種福利等。在6個月的時間裏,是壹些比較深度的培訓,比如如何參與公司的壹些員工規劃,如何進行績效管理等等。職業技能培訓既包括國內培訓,也包括海外培訓,培訓時間也有長短。公司會在員工網的主頁上放置壹些重要的培訓計劃,員工看到了,可以根據自己的需要向上級提出申請參加這些培訓。主要有上級和同事的言傳身教,另外,還會為新員工尋找壹位“老師”,這位老師通常是員工在部門外工作的其他部門的高級員工,目的在於培養他們本職工作之外的能力和發現自己其他潛能的可能性。