五件關於店員的個人工作計劃(1)
堅持？理念、業務、機制、管理、經營、服務、技術、文化？等八項創新深入貫徹落實市委、市政府和上級公司對我市的工作部署，以科學發展觀為統領各項工作，始終把業務發展作為重中之重。抓住新農村建設和行業信息化兩條主線，充分發揮通信運營商的主導作用，繼續加大網絡建設和完善力度，提供多樣化的信息服務，為提升我市信息化水平提供網絡、技術和業務支撐。
主要工作措施
1.靈活運用組合營銷策略，保持傳統業務存量，拓寬增量轉型業務。
在細分客戶需求、客戶群體、營銷區域的基礎上，結合組合營銷、針對性營銷、體驗式營銷、差異化營銷等多種營銷方式，做好維護和發展工作。
(壹)固定線路保持工作。
1，繼續發展？新農村電話？。通過給客戶優惠話費，增加客戶數量，爭取明年把30%-50%的村發展成新農村電話。
2.發展安全互助業務。加大考核力度，按照時間偏差進度，建設示範村，召開現場會，加快發展，力爭壹季度末發展100%的村。
3.依托家庭品牌1+，大力發展家庭在線、與G網卡捆綁銷售、家庭網關服務，增加固話和寬帶的粘性。
4.培訓壹線社區經理和窗口人員的營銷和留存技巧，多說壹句話，給有意離網的客戶介紹套餐費用和新優惠。
5.細化和修訂績效考核中的固話留存指標，對社區經理覆蓋的社區進行固話戶數和收入的雙重考核，調動員工留存和營銷的積極性。
寬帶開發工作
1.分析近年來寬帶發展的規律，南方發展與北方發展的差異，城市發展與農村發展的差異，為營銷任務分解的準確性奠定基礎。
2.加大寬帶宣傳力度(尤其是城市地區)。在傳統宣傳方式的基礎上，在城市社區制作展板。新建小區主動聯系物業制作門牌號和樓牌，推廣寬帶服務。
3，加強內部考核，壹是在績效考核中加大分數比重，二是加大對營銷單位和單位領導的獎懲力度。
4.聯合運維部門推廣4m寬帶，提升寬帶arpu值。
5.積極做好市政公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6.開發引人註目的服務，以應用推動寬帶發展。
(三)業務發展工作轉型
1.電話導航服務:在留住老客戶方面，每月關註訂閱期到期的客戶，主動上門續簽協議。在新客戶開發上，重點梳理各行業情況，對比營銷，重點發展行業首查和轉呼業務；重點關註龍頭企業的企業命名(如清東陵、美克多集團等。).
積極與遵化市紀委聯系，方便熱線查詢和轉送公務收費。鑒於個別單位資金支出壓力較大，擬實行分級收費，並給予適當優惠，讓相關單位承擔。
2.戶外廣告業務:壹是做好舊辦公區戶外廣告位的重新招商工作(壹年期陸續到期)；二是在高速公路沿線的樹枝和繁華地段的樓頂做戶外廣告牌。生產前做好市場。三是試圖通過模塊化墻面廣告招商。
3.紙質廣告業務:計劃明年二季度開始？生活指南？黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試開展賬單廣告業務，目標客戶是房地產開發商、品牌連鎖店等。
4.品牌建站業務:積極向市委市政府主管部門匯報企業和政府目前的建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門(局、行)、鄉鎮政府為重點營銷目標，爭取年內所有鄉鎮政府、局、行建站。
5.信息魅力業務:梳理各行業管理和辦公現狀，分析找出管理中需要改進的重點，以食藥監、檢察院、礦業公司、港口、國土等使用信息魅力的案例推動信息魅力業務的相關功能。對於使用過信息魅力的單位，會有針對性地主動贈送功能模塊，促進其使用。積極與政府辦聯系，借助唐海的成功經驗，做好行政審批中心各環節運用信息魅力的營銷，確保上半年簽約。
6.吸引眼球的業務:壹、梳理目標客戶，針對連鎖店、倉庫、商家、生產場所、學校、小區門禁、高端家庭，收集這些行業的信息作為營銷重點。二是將營銷與行業應用的典型案例進行對比，如燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等。，擴展到行業內和行業間使用。將幼兒園出售賬號、光盤的模式擴大到其他學校、幼兒園。三是建立神眼維護巡回檢查制度。維護人員定期觀看神眼的監測效果，對效果不佳的主動維護檢測，打造好神眼的品牌，為接下來的營銷打下良好的基礎。第四是寬帶和神眼相輔相成，互相帶動。
城網方面，針對老城區逐步開發改造，新城區由西向南延伸的現狀，重點加強新城區光纜網絡的投資，發展適度超前的城區光纜環網。
在農村通信網中，光纜建設只應對業務應急點的緊急擴容；傳輸設備現在以2.5g傳輸為主，未來將建設以波分和10g為主的設備來承載日益增長的業務量。數據業務內置在縣局千兆三層匯聚設備中，可以方便地擴展到所轄模塊匯聚各類業務，實現縣局各分局之間重要業務的環網保護。
在大客戶網絡方面，利用已建成的光環網和規劃中的光環網，實現重點客戶的雙路由改造，更新重點客戶的設備，實現自動切換和自動保護功能。建設大客戶設備監控系統，實現對大客戶設備運行狀態的實時監控，保障大客戶網絡安全。
窄帶交換網方面，固網交換重在維護調整，進行壓縮調整，盤活網絡資源。安排交換設備的壓縮和04機的改造，最終徹底取消04機。
在傳輸網絡方面，實現了老局和新局兩個核心傳輸機房，每個核心傳輸機房新安裝密集波分復用設備，作為傳輸網絡的主體，為gsm3g網絡、iptv等高速率、大帶寬業務提供支持。逐步實現從縣局到各分局的波分設備環網建設。
寬帶數據網絡方面，在縣局和老幹局分別建設中興t160g三層匯聚設備、基地認證服務器和sr上網路由器，實現雙核局的業務共享和互保。建設三層匯聚設備，將兩個核心局的數據業務從百兆帶寬升級到千兆帶寬，提高網絡帶寬。通過使用epon等新技術，在市區新建小區逐步實現光纖到樓，避免建設dslam寬帶節點，最終逐步實現fttp。在農村地區，逐步擴大dslam寬帶節點，但要盡可能縮短銅纜與客戶的距離，提高客戶上網的速度和質量。
(5)加強對大客戶和重點客戶的支持。
壹是加強售前技術支持能力，為客戶提供高質量的壹攬子解決方案；二是加強大客戶故障響應流程實施，細化實施環節，優化客戶應急保障方案；三是進壹步完善設備中心和管道中心功能，優化服務內容，從單純提供網絡資源服務向提供差異化綜合服務轉變；第四，樹立全流程服務意識，完善售前、售中、售後流程服務內容，消除售後服務脫節，建立前後臺整體合作機制，鞏固客戶資源。
三、加強基礎管理工作，強化執行意識，提高工作效率。
根據上級公司對企業整合的要求，做好支持、協調和配合工作，確保工作的平穩過渡和順利開展。基本要求是團結、負責、包容、守紀律。
完善內部合作制度，加強考核管理。明確各項工作關鍵點的責任人和職責，確定關鍵工作的完成時限。實行反饋制度，使各環節相互配合、相互監督、相互制約。
進壹步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的評價標準，既要起到積極的激勵作用，又要考慮員工的心理承受能力，不能挫傷員工的積極性。加強對兩級考核辦法執行情況的監督，避免平均、平衡現象。
建立員工職業生涯管理系統，每月對員工的工作表現、業務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、加班訂單、安全生產等指標進行考核，實現對員工整體評價的標準化、準確性和客觀性。
進壹步完善培訓管理制度，增加研究環節。通過對員工整體情況和各專業具體情況的調查，分別制定培訓計劃，彌補員工技術和專業素質的不足。
切實抓好安全生產，提高員工安全防範意識，落實各項安全生產規章制度。
繼續落實節能降耗各項工作安排，控制費用支出。
第四，關心員工生產生活，增強企業凝聚力。
工作內容包括進行思想動態研究，落實勞動保護措施，註意防暑降溫，改善生產生活條件等。，從而增強員工對企業的信任感和歸屬感，增強團隊的凝聚力。
店員個人工作計劃五則(2)
首先是抓隊伍建設。
優秀的團隊是做好工作的重要保證。自安全團隊成立以來，我們壹直堅持團隊建設？抓住雙手？註重人員的配置和素質的提高。在人員配備上，我們從江西警官學院招聘了21名學生玩家。同時，我們也註意從軍隊退伍軍人中招募優秀球員。通過半年的努力，我們團隊的人數從壹開始的7人增加到現在的39人，是當初的5倍。在團隊建設中，我們把？香媽？、?賽馬？、?馴馬？、?養馬？結合。在多渠道引進球員的同時，非常重視球員整體素質的提升。每壹個新隊員進來後，我們都要組織壹次為期半個月的安全專業素質培訓。同時，我們還專門邀請揚州消防支隊的專家為隊員們講授消防知識和技能，讓隊員們盡快掌握各項基本技能，達到崗位要求。隊員上崗後，我們也堅持每周兩天技能培訓，風雨無阻，酷暑嚴寒，不斷提升隊員的專業素質。
二是抓制度建設。
壹項規範、有序、富有成效的工作，關鍵在於依靠科學適用的制度作為保障。沒有規則，就沒有方圓？。團隊組建後，我們出臺了壹套嚴格實用的值班、接班、學習、培訓等制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度規範大家的行為，用制度保證工作任務的完成。比如值班隊員必須提前15分鐘到達崗位進行交接；隊員上下班必須列隊行進，充分展示軍人的素質和魅力。
三是抓思想建設。
因為我們的球員來自不同的地方，不同的崗位，他們的綜合素質，性格，愛好都不壹樣。更重要的是，他們都剛剛20出頭，充滿熱血，這不僅是我們安保工作的需要，也是我們日常工作生活中需要註意的。年輕人有很大的可塑性，也有很大的可變性。因此，在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，並持之以恒。在工作方法上，靈活地將思想教育插入班會、業務會而非培訓，與班子成員個別談心，開展典型案例教育，舉行升旗儀式等形式，靈活多樣地實施思想道德教育。比如，我們抓住雷明同誌在雨中救死扶傷、拾金不昧的故事，組織全體隊員在學習的基礎上展開。人的價值在哪裏？、?如何做壹名政治合格、業務過硬的保安？、?我覺得壹個合格的安全班長應該是壹個大討論。每個團隊成員都能在學習和討論的基礎上寫出深刻而有價值的文章，大多數團隊成員都能把學習落實到具體行動中。對於工作中的問題和錯誤，要求不隱瞞，及時報告，有錯必改，有錯必改，從中吸取教訓，振奮精神，改進工作。
五件關於店員的個人工作計劃(3)
1，熟悉工作環境
1，熟悉樓層主管的職責，樓層主管平時工作流程的和諧部分及相關工作；
2.熟悉本樓層的搬運人員和員工，了解其所在工位的環境；
3.熟悉本樓層櫃臺數量，包括櫃臺名稱、詳細位置、計劃商品性質、計劃方式、計劃條件等。
2、發現當前工作中的問題。
1.根據前壹階段的工作，找出目前工作流程中的不足，比如這壹部分是否有處理不了的問題，是否需要相關部分的幫助和國外詳細的人和方法來實施；
2.本層員工是否了解本展位的工作職責和響應工作流程，有能力做好本職工作和對位置展位的必要協助，並按照響應要求做好本職工作？
3.了解本樓層專櫃規劃中的必要問題，如燈光、商品陳列、庫存堆積等。
3、做好當前工作中的題目。
1，完善工作流程和規章制度，尋求上級幫助處理必要的上級認可這部分人才的問題，處理必要的相關部分幫助人才與相關部分協調的問題；
2.對本層員工進行培訓，使其具備外景展位必備的技能，並能按照公司要求做好本職工作；
3.與所有櫃臺保持相似與和諧，並處理必要的救援事宜。
以上工作是緊張工作的思路，要在普通工作的細節處理中進行。
1，處理本樓層的銷售工作；
2.了解和掌握本樓層各專櫃的銷售、貨品、人員環境；
3.拿真正的櫃長、交易員的工作分配、考勤、gfd、行動模型；
4、救助下屬處理工作問題；
5.培訓下屬並跟蹤檢查培訓結果；
6.處理客戶投訴；
7.嚴格執行公司的規章制度；
8.及時準確地向公司反饋商品信息和客戶需求；
9、真正做到地面環境整潔、燈光、道具錯落有致、穩定；
10，按時更換和檢查店鋪陳設；
11.跟蹤公司促銷活動的實施和宣傳；
12，真的每個月盤點樓層；
13，按期驗貨領貨；
14，根據門店實際環境，做好員工準備；
15，認真對待下屬工作質量和工作進度；
16.認真整理和處理本層材料；
17.制定市場檢查的規劃和實施；
18.按照公司制度處理雙方分歧，與業主相似和諧；
19，銷售故事分析。
五件關於店員的個人工作計劃(4)
壹、201x年X個月的工作計劃
1，工作崗位和心態:
我認同自己服務的職業性質，心情不好不影響工作。我願意用專業知識服務客戶，體現自我價值。
2、行為與儀表:
著裝整潔，工作牌端正，發型美觀大方，儀表大方，舉止文明，能讓客戶產生信任感。
3.專業服務和態度:
熱情打招呼，微笑對待客人，熟練使用禮貌語言。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，讓客戶滿意。
4.販賣毒品:
店員的主要職責是向顧客推銷和介紹藥品。對於常見病，銷售人員要會指導用藥。
5、了解處方:
店員要學會識別處方，分析處方，調配處方，註意配伍禁忌。
6.鑒別藥品的真偽:
店鋪要學會如何利用感官識別來鑒別藥品的真偽。
7、負責商品采購驗收和退貨。
8、做好藥物維護:
把握藥品的本質屬性，采用不同的儲存和保存方法對藥品進行保養。
9.顯示計數
將到貨商品上架，根據商品陳列要求布置臺面，跟蹤堆放商品的銷售情況，及時補貨。
10，執行公司促銷計劃，核對價簽和促銷海報到位。
11.積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
12，實施GSP。
二、工作流程
1.營業前，做好櫃臺、貨架、商品、地面的環境衛生，做到幹凈、整潔、玻璃光亮。
2.準備營業期間所需的用品和用具。
3.補貨，補足櫃臺上不足的商品，並檢查櫃臺上所列商品是否齊全，是否有新貨要及時擺上櫃臺。
4.營業期間，櫃臺和貨架上陳列的商品應隨時保持充足和整潔，不得出現陳列商品短缺和陳列不整潔的情況。
5.檢查專櫃和庫存商品數量是否充足，及時補齊短缺？脫銷計劃？並通知補貨，讓所有商品都斷貨。
6.貨物到達櫃臺後，必須仔細清點驗收，並及時放在櫃臺上。同時，他們要配合配送員將儲物板上或貨架上的剩余貨物進行分類，整齊堆放。
7.隨時準備為客戶提供服務。當妳發現顧客需要導購和服務的暗示時，要立即上前，友好真誠地為顧客提供各種服務。
7.觀察銷售環境，註意防止貨物被盜。如果有可疑情況和緊急情況，冷靜下來，及時通知其他同事配合。
8、努力提高自己的業務水平，使自己所負責的每壹件商品的價格、產地、規格、特點都了如指掌。
9.始終保持貨物和環境的清潔。
10.交接班時，接班人應將已補貨和需要補貨的商品告知銷售，做到交接清楚，不重復補貨。
11.維護店內設備設施，愛護公物。
12、營業員必須堅守崗位，不得無故擅離職守。如果他有事離開崗位，必須委托經理和其他員工。
五件關於店員的個人工作計劃(5)
我壹直為我們家電城的優秀團隊深感自豪。從我們團隊走出去的人，在其他店都是起帶頭作用的。我從他們身上學到了爭搶每壹盤，不放過任何壹個生意的專業精神。大家自覺自願的利用休息時間加班增加銷量，天天如此！大家想到的都是壹件事，就是努力做到每壹筆銷售，那種巨大的凝聚力經常觸動我。每到節假日，店裏每個員工的聲音都是沙啞的，但每個人的臉上都是熱情而活躍的。
第壹，熟悉工作環境
1，熟悉樓層主管的職責，樓層主管的日常工作流程及相關工作的協調部門；
2.熟悉這層樓的管理人員和員工，詢問他們的工作情況；
3.熟悉本樓層所有櫃臺，包括其名稱、具體位置、業務性質、模式和狀態。
第二，發現當前工作中存在的問題
1.根據前壹階段的工作，找出當前工作流程中的漏洞，比如是否存在部門解決不了的問題，是否存在需要相關部門協助但沒有具體的人和方法去執行的問題；
2.本樓層所有員工是否明確自己的工作職責和相應的工作流程，是否有能力做好本職工作和崗位上需要幫助的問題，是否按照相應的要求做好本職工作；
3.了解本樓層專櫃運營需要解決的問題，如燈光、商品陳列、庫存積壓等。
第三，解決當前工作中的問題
1.完善工作流程和規章制度，在上級支持下尋求上級幫助解決只能由本部門解決的問題，與相關部門溝通協調解決只能由相關部門協助解決的問題；
2.對本層員工進行培訓，使其具備崗位所必需的能力，能夠按照公司要求做好本職工作；
3.與所有專櫃溝通協調，解決他們需要幫助解決的問題。
以上工作是主要的工作思路，應貫徹到具體的日常工作管理中:
1，管理本樓層的銷售工作；
2、清楚掌握本樓層的櫃臺銷售和商品、人員情況；
3.負責總臺和店員的工作分配、考勤、gfd和行為規範；
4.幫助下屬解決工作中的問題；
5.培訓下屬並跟蹤檢查培訓效果；
6.處理客戶投訴；
7.嚴格執行公司的規章制度；
8.及時準確地向公司反饋商品信息和客戶需求及建議；
9、負責場內環境清潔、燈光、道具維護、安全；
10，及時更換，查看店鋪陳列；
11.跟蹤公司促銷活動的實施和宣傳；
12，負責每月樓層盤點；
13，定期檢查，倉貨後抽；
14，根據店鋪的實際情況，做出適當的人員調配；
15，負責下屬的質量和進度；
16，負責本樓層的物料展示、道具及管理；
17.擬定市場調查工作計劃並實施；
18.根據公司制度管理所有櫃臺，並與其所有者溝通協調，處理雙方的不同意見；
19，銷售業績分析。
萬事開頭難，凡事都要嘗試，都要經歷開始，經歷過程，經歷失敗。自從在金茂超市工作，我了解到很多事情看起來比做起來簡單很多。就算是小超市，經營也不容易，不僅要細心，還要有策略和規劃。
從我來到移動公司的那天起，我就給自己定了壹個目標，那就是無論做什麽，都要做好，要比別人強。我相信我的能力，我有信心通過努力工作獲得成功。
每周關註新華網社區、強國論壇、東湖社區熱點時事，從網友評論中汲取精華，學習對組織工作有用的方法和措施，有選擇地借鑒新穎的思路，開闊思路。同時，每周完成硬性目標:組織工作點評3篇以上，不少於200字。
鞏固專業知識，提高工作技能。為了今後順利開展工作，迫切需要鞏固和進壹步提高寫作技能。所以我決定每周背壹首唐詩或者宋詞，提高自己的文學素養。每月至少消化壹本理論書，寫出自己的學習心得；每年閱讀不少於五本名著。我堅信勤奮可以彌補我的不足。只要我堅持不懈的努力，我的寫作水平會壹步步提高的。21世紀是信息時代，宣傳方式由原來的單壹模式轉變為多種形式的多媒體宣傳。我會要求自己不斷充電，學習攝影、視頻制作等技術，以適應新的宣傳模式。
三是樹立了敬業、務實、勤奮的工作作風。在具體工作中，壹是嚴格遵守單位的規章制度，用單位的規章制度規範自己的行為，開展好批評和自我批評；第二，勤於工作，努力工作，紮紮實實為人民服務；第三，搞好與同事的團結，大事講原則，小事講作風；第四，註意解放思想，實事求是，不斷探索創新，積極實踐，不墨守成規，安於現狀，努力克服不犯錯就是成功的思想。其次，根據？兩個必須？要求，引導自己建立艱苦樸素的生活方式。在生活中，我壹直能夠保持和發揚艱苦奮鬥、樸素無華的優良傳統，自覺抵制各種不正之風。