作為全國政務服務總樞紐，全國政務服務平臺以公眾入口、公眾接入、公眾支撐三大功能為核心，為全國各地區、各部門政務服務平臺提供統壹身份認證、統壹證照服務、統壹事項服務、統壹投訴建議、統壹差評、統壹用戶服務、統壹搜索服務等“七統壹”服務。實現支撐壹網辦事、匯聚數據信息、實現交換共享、加強動態監管等四大功能，解決信息共享、業務協同、基礎支撐不足等跨地區、跨部門、跨層級政務服務中的突出問題。
服務訪問模式:
方法壹:通過電腦瀏覽器直接搜索“全國政務服務平臺”進行訪問。
方法二:在各大手機搜索“國家政務服務”，下載國家政務服務手機APP。
方式三:百度App在首頁搜索“全國政務服務平臺”智能小程序，點擊搜索結果頁面第二項，進入“全國政務服務平臺”百度智能小程序。
方法四:支付寶首頁搜索“全國政務服務平臺”小程序；支付寶“城市服務”頁面“政務”進入“全國政務服務平臺”小程序。
方法五:微信首頁搜索“全國政務服務平臺”小程序；微信“城市服務”進入“全國政務服務平臺”相關服務。
方法六:在微信中關註“全國政務服務平臺”的服務號，點擊底部菜單欄的“指尖”，進入“全國政務服務平臺”小程序。