實現支撐壹網辦事、匯聚數據信息、實現交換共享、加強動態監管等四大功能，解決跨地區、跨部門、跨層級政務服務中信息共享、業務協同、基礎支撐不足等突出問題。
投訴是指權益受到侵害的人認為所涉及的組織的合法權益受到侵害，有權向有關國家機關主張自己的權利。投訴人是權益受到侵害的人。
如何投訴
申請人以政府信息公開申請的形式進行來信、來訪、投訴、舉報等活動的，行政機關應當告知申請人不作為政府信息公開申請處理，可以告知其通過相應渠道提交。公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以向上級行政機關或者政府信息公開主管部門投訴、舉報，或者申請行政復議或者提起行政訴訟。
總結是有用的。雖然這個時代不能說絕對透明，但在中國，只要對方做錯了，投訴都是有用的，當然前提是妳的投訴是正確的。
國家政府投訴平臺是做什麽的？
政府服務舉報投訴平臺是國務院為聽取群眾和企業意見，充分發揮社會監督作用，有效解決企業和群眾在政府服務中遇到的困難和問題而設立的平臺。
法律依據:
《中華人民共和國行政監察法》解讀第六條監察工作應當依靠群眾。監察機關應當建立舉報制度，公民、法人或者其他組織對任何國家行政機關及其公務員和國家行政機關任命的其他人員違反行政紀律的行為，有權向監察機關投訴或者舉報。監察機關應當受理舉報，並依法調查處理；實名舉報的，應當回復處理結果。