物流和信息流是企業生存和發展的基礎,是現代企業運作的血液和動力。現代快遞業屬於商業物流,與人民生活密切相關。快遞可以稱之為第三方物流,它的服務網絡可以說已經普及到了每個人,每個家庭。只要有人,就會有快遞。對於這樣壹家專業的第三方物流公司來說,保證服務網絡暢通的重要性不言而喻。郭彤快遞日常管理最重要的就是把所有的人都變成這張網,帶著千家萬戶的感情做好快遞工作,用鐵的紀律保證快件的安全、暢通和速度。信息流和物流壹樣重要。信息流包括管理信息的向上分發,員工思想的動態反映,客戶意見的及時反饋,郵件投遞的跟蹤確認。信息流管理也是郭彤快遞日常管理的重要內容和任務。
股份制模式,軍事化管理
郭彤快遞實行集團統壹管理,積極走向軍事化管理。加盟商必須嚴格執行總部的決定,捆綁執行總部的政策,遵守總部的規定。在加強郭彤快遞總部統壹指揮的前提下,加盟商嚴格按照公司法進行管理,給予適當授權,實行股份制模式。加盟商控制力強,控制力弱,沒有控制就亂。對加盟商的管理應遵循適當授權、強監控的策略,及時預防、發現和處理各種管理漏洞,加大對優質加盟網點的扶持力度,定期整改甚至淘汰不良網點。
以德取勝,權責對等
員工的日常管理應遵循精細化操作、權責對等的原則。壹方面,明確制定各崗位的職責和操作規則,使郭彤運通的各級、各部門和個人都明白自己在實現組織目標中的責任。員工的日常行為力求有章可循,有法可依。另壹方面,責任對應權利,權利之前有責任。郭彤快遞強調並保障承擔壹定責任的部門和員工應有的各種權利。
規範管理,以文化管理企業。
郭彤快遞必須在統壹思想的前提下進行規範化、制度化、量化管理。郭彤的管理者應該是領導放心、群眾信賴、身邊有著落的幹部。公司建立了人性化的管理體系,尊重每個員工的各種福利和要求。在這裏,妳付出多少就會得到多少,從制度上保證員工切身利益的實現,讓制度為人服務,這是郭彤快遞系統管理上的壹個創新。經營理念我們樹立顧客至上,員工第壹的價值觀。
商業哲學
我們樹立顧客第壹和員工第壹的價值觀。我們將永遠遵守我們對客戶的每壹個承諾。我們奉行“為人民服務,構建和諧社會”的原則,為客戶提供優質服務。以德治企,育人弘揚中國傳統文化。我們努力工作,敢為人先,實現郭彤快遞的壹流服務,力爭上遊。我們承擔企業責任和社會責任,對企業負責,對員工負責,對客戶負責,實現為人民服務的最高理念。
郭彤運通堅持服務理念:服務人民,和諧社會!
郭彤快遞對客戶的承諾:我們要帶著千家萬戶的愛心做事!
郭彤運通的五年發展目標:壹年不變,兩年不變,三年不變,四年不變,五年不變!