海爾電腦擁有美、日、韓、中國臺灣四大世界頂尖研發團隊和研發實力，研發工程師們堅持以用戶需求為導向，自主產品開發和產品設計。海爾的品牌、銷售網絡、服務與管理優勢，結合精成科技專業的研發團隊，強大的制造能力與成本優勢，奠定了海爾電腦高速成長的基石。
2006年2月，海爾集團向海成(上海)信息技術有限公司增資1.5億元，獲得其51%的絕對控股權，同時將其更名為“海爾信息技術有限公司”。這壹次的增資不僅反映出海爾集團對海爾電腦近期取得的市場業績的肯定，表明集團對電腦產品線更關註和支持的立場；同時也給海爾電腦供銷鏈上合作的各方以強烈的信心。
海爾電腦巧妙地利用在家電領域的優勢，同時結合IT行業的獨特規律，產品、營銷上都創造了不少新的模式。在產品上，依靠“人無我有、人有我優”的差異化思路開發出諸如潤眼電腦、潤清筆記本電腦、家家樂農村電腦及全球首款200萬攝像頭筆記本電腦；在服務上，繼續秉承海爾全程無憂服務，並在此基礎上提出免費軟件調試服務；在渠道上， 3C、IT與客戶牽手***贏；在行業中，全國教育系統連連中標……
海爾電腦憑借在家用市場上構築的高端形象，隨著品牌形象的悄然轉換，在商用市場上也得到業界的認可，據全球著名咨詢公司IDC公布的“2005年中國電腦市場各品牌份額排行榜”數據顯示：海爾電腦從2004年的二十名直接上升到2005年第四季度在中國的所有品牌中排名第六，位列國產品牌前四強。
品質源於專業
1、專業的資源支持：海爾電腦與英特爾、微軟、聯通、網通等上遊供應鏈建立了戰略合作聯盟，通過整合上遊合作夥伴的技術和資源不斷提升海爾電腦的專業性。
2、專業的制造：海爾電腦由海爾集團和臺灣寶成***同投資在廣東東莞建立了國際化專業電子、電腦生產基地，該基地全部項目投產後將成為全球最具規模的電腦硬件制造基地之壹，預計每月投產電腦成品100萬臺，年出口額可達20億美元。
3、專業的研發：海爾電腦擁有美、日、韓、中國臺灣四大世界頂尖研發團隊和研發實力。海爾電腦的研發工程師們堅持以用戶需求為導向，自主產品開發和產品設計。其研發推廣的潤眼電腦、潤清筆記本、率先通過4萬小時平均無故障運行認證，並具備200萬像素攝像頭的H30、再創奇跡通過6萬小時平均無故障運行認證的W30等6款全新上市的潤清筆記本，以及集合當前頂尖技術、符合亞洲人使用習慣的W62等產品，均得到市場和消費者的高度認可，銷售業績壹路飆升。
4、專業的質量保障體系：海爾電腦具有高標準的專業質量保障體系。在研發階段，海爾電腦有14項嚴苛的測試，從性能到外觀，從兼容性到穩定性，大至環保健康，小至每個零部件，都接受科學全面的檢測與改進，最終達到高標準的品質要求。隨後，在量產中還有五大項改進和驗證，完善的質量保障體系，包括了ORT隨機抽測、現場信息管理系統、持續改善系統和周到的售後服務，以及客戶滿意度保障體系，進壹步確保產品出廠後萬無壹失。
服務贏得美譽
海爾認為服務也是營銷，只有不斷推出親情化和差異化的服務，提升海爾服務形象，最終創造用戶感動，才能實現與用戶的零距離。
6?1海爾目前在全國建立了35個“9999”電話服務中心，為您提供全天候的服務。 6?1900多家星級服務中心，5000多個服務網點。 6?1專業電腦工程師24小時為您提供全方位的優質服務。 6?1海爾筆記本電腦為您提供2小時快修服務，24*365全天候服務。